• Tak Berkategori

Manajemen merek

Apa Manajemen merek?

Manajemen merek adalah fungsi pemasaran yang menggunakan teknik untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari suatu lini produk atau merek dari waktu ke waktu. Manajemen merek yang efektif memungkinkan harga produk naik dan membangun pelanggan setia melalui asosiasi dan citra merek yang positif atau kesadaran merek yang kuat.

Mengembangkan rencana strategis untuk mempertahankan ekuitas merek atau mendapatkan nilai merek membutuhkan pemahaman yang komprehensif tentang merek, target pasarnya, dan visi perusahaan secara keseluruhan.

Poin Penting

  • Manajemen merek adalah fungsi pemasaran yang menggunakan teknik untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari suatu lini produk atau merek dari waktu ke waktu.
  • Manajemen merek yang efektif membantu perusahaan membangun basis pelanggan setia dan membantu mendorong keuntungan perusahaan.
  • Manajer merek memastikan inovasi produk atau merek, menciptakan kesadaran merek melalui penggunaan harga, kemasan, logo, warna terkait, dan format huruf.
  • Ekuitas merek mengacu pada nilai yang diperoleh perusahaan dari pengenalan namanya, memungkinkannya menjadi pilihan populer di kalangan konsumen bahkan jika dibandingkan dengan merek umum dengan titik harga yang lebih rendah.




Bagaimana Manajemen Merek Bekerja

Merek memiliki pengaruh yang kuat pada keterlibatan pelanggan, persaingan di pasar, dan manajemen perusahaan. Kehadiran merek yang kuat di pasar membedakan produk perusahaan dari pesaingnya dan menciptakan kedekatan merek untuk produk atau layanan perusahaan.

Merek yang sudah mapan harus terus menjaga citra mereknya melalui manajemen merek. Manajemen merek yang efektif meningkatkan kesadaran merek , mengukur dan mengelola ekuitas merek, mendorong inisiatif yang mendukung pesan merek yang konsisten, mengidentifikasi dan mengakomodasi produk merek baru, dan secara efektif memposisikan merek di pasar.

Butuh waktu bertahun-tahun untuk membangun sebuah brand, namun ketika akhirnya muncul, brand tersebut harus tetap dipertahankan melalui inovasi dan kreativitas. Merek terkenal yang telah memantapkan diri sebagai pemimpin di industrinya masing-masing selama bertahun-tahun termasuk Coca-Cola , McDonald’s, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego, dan Starbucks.


Contoh Manajemen Merek

Melihat tokek mengingatkan salah satu Asuransi GEICO yang menggunakan reptil dalam sebagian besar kampanye iklannya. Demikian pula, jingle Coca-Cola “It’s the Real Thing”, yang pertama kali ditayangkan pada tahun 1971 sebagai iklan TV yang menampilkan orang-orang dari berbagai ras dan budaya, masih populer dan akrab bagi generasi konsumen Coca-Cola.

Sebuah merek tidak harus terikat pada satu produk. Satu merek dapat mencakup produk atau layanan yang berbeda. Ford, misalnya, memiliki beberapa model mobil dengan merek Ford. Demikian pula, sebuah nama merek dapat memiliki banyak merek di bawah payungnya.

Misalnya, Procter & Gamble memiliki beberapa merek di bawah nama mereknya, seperti deterjen Ariel, tissue Charmin, handuk kertas Bounty, cairan pencuci piring Dawn, dan pasta gigi Crest.

Persyaratan Manajer Merek

Seorang manajer merek ditugaskan untuk mengelola properti merek yang berwujud dan tidak berwujud. Aspek nyata dari merek perusahaan termasuk harga produk, kemasan, logo, warna terkait, dan format huruf.

Peran manajer merek adalah menganalisis bagaimana merek dipersepsikan di pasar dengan mempertimbangkan elemen tidak berwujud dari suatu merek. Faktor tidak berwujud mencakup pengalaman yang dimiliki konsumen dengan merek dan hubungan emosional mereka dengan produk atau layanan. Karakteristik merek yang tidak berwujud membangun ekuitas merek .

Ekuitas merek adalah harga di atas nilai produk yang bersedia dibayar konsumen untuk memperoleh merek. Ekuitas merek adalah aset tidak berwujud yang dihasilkan secara internal di mana nilainya pada akhirnya ditentukan oleh persepsi konsumen terhadap merek tersebut. Jika konsumen bersedia membayar lebih untuk suatu merek daripada merek generik yang menjalankan fungsi yang sama, ekuitas merek akan meningkat nilainya. Di sisi lain, nilai ekuitas merek turun ketika konsumen lebih suka membeli produk serupa yang harganya lebih murah daripada merek.

Referensi cepat

Sebuah merek kultus adalah contoh dari “kultus jinak” di mana basis pelanggan untuk produk atau layanan sangat setia, yang mengarah ke keberhasilan merek sebagai legiun pertumbuhan pelanggan merasa hubungan emosional yang unik dengan merek. 

Pertimbangan Khusus

Manajemen merek tidak hanya melibatkan pembuatan merek tetapi juga memahami produk apa yang sesuai dengan merek perusahaan. Seorang manajer merek harus selalu mengingat target pasarnya ketika menyusun produk baru untuk diambil dari merek perusahaan atau bekerja dengan analis untuk memutuskan perusahaan mana yang akan digabungkan atau diakuisisi .

Perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan manajemen merek terletak pada inovasi yang berkelanjutan. Seorang manajer merek yang terus mencari cara-cara inovatif untuk menjaga kualitas suatu merek akan mempertahankan konsumen setianya dan mendapatkan lebih banyak afinitas merek, dibandingkan dengan yang puas dengan nama baik merek perusahaan saat ini.