Biaya penilaian
Apa Biaya penilaian?
Biaya penilaian adalah kategori tertentu dari biaya pengendalian kualitas. Perusahaan membayar biaya penilaian sebagai bagian dari proses kendali mutu untuk memastikan bahwa produk dan layanan mereka memenuhi harapan pelanggan dan persyaratan peraturan. Biaya ini dapat mencakup biaya untuk pengujian dan inspeksi lapangan.
Poin Penting
- Biaya penilaian adalah biaya yang dibayar perusahaan untuk mendeteksi cacat pada produknya sebelum dikirimkan kepada pelanggan; mereka adalah bentuk kendali mutu.
- Bagi kebanyakan perusahaan, uang yang akan hilang akibat menjual produk atau layanan yang salah jauh lebih besar daripada biaya penilaian.
- Penilaian digunakan di banyak industri, dengan biaya yang dipengaruhi oleh seberapa luas kendali mutu dan tahap siklus produk perusahaan.
- Kontrol kualitas penting untuk reputasi bisnis, itulah sebabnya biaya penilaian merupakan biaya yang diperlukan untuk keberhasilan suatu perusahaan.
Memahami Biaya Penilaian
Biaya penilaian dapat menjadi pengeluaran utama bagi perusahaan yang ingin mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan dan peraturan yang tinggi. Pembayaran untuk gaji pembelanja rahasia, inspektur lantai pabrik, dan peralatan penyaringan teknis semuanya termasuk dalam kategori ini. Perusahaan yang menghabiskan banyak uang untuk biaya penilaian menunjukkan bahwa mereka peduli dengan reputasi mereka.
Referensi cepat
Biaya penilaian umum mencakup pemeriksaan bahan yang dikirim dari pemasok, bahan yang merupakan barang dalam proses atau barang jadi, persediaan yang digunakan untuk pemeriksaan, dan pemeliharaan peralatan uji.
Untuk mencegah inventaris atau produk yang rusak mencapai pelanggan mereka, perusahaan menjadi kreatif sambil mengeluarkan biaya penilaian untuk menemukan produk yang dicurigai. Pada akhirnya, lebih murah untuk mengeluarkan biaya penilaian daripada kehilangan pelanggan yang frustrasi dengan penerimaan barang berkualitas rendah.
Internet dan media sosial sekarang memberi konsumen peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk menyuarakan ketidakpuasan mereka terhadap perusahaan atau produk apa pun yang gagal memenuhi standar mereka. Ancaman ulasan yang tidak menyenangkan atau kecelakaan PR yang viral membuat perusahaan tetap waspada dan berinvestasi dalam penilaian produk mereka.
Biaya penilaian dapat dengan mudah dilihat sebagai bagian dari biaya menjalankan bisnis serta biaya pembuatan produk atau layanan. Reputasi perusahaan adalah salah satu aset terpenting yang dimilikinya. Begitu reputasi perusahaan merosot ke negatif setelah merilis produk yang salah dan publisitas yang buruk, hampir selalu tidak mungkin atau sangat sulit untuk mengubah opini konsumen.
Karena alasan inilah manajemen perlu memberikan perhatian yang ketat terhadap pengendalian kualitas untuk memastikan keberhasilan perusahaan yang langgeng; biaya penilaian adalah bagian dari proses itu.
Contoh Biaya Penilaian
Ada banyak contoh biaya penilaian dan setiap industri memiliki jenis penilaian yang berbeda dan oleh karena itu biaya yang terkait dengannya. Biaya penilaian bahkan dapat didorong oleh posisi industri dalam siklus pasar .
Biaya penilaian klasik adalah biaya yang dikeluarkan untuk memeriksa bahan yang dikirim dari pemasok. Misalnya, pengecer musik mendapat kiriman gitar dari produsen besar. Tahun lalu, putaran pertama produsen gitar memiliki tuner yang salah, menyebabkan pelanggan mengembalikan produk yang sudah dibuka, mengajukan keluhan kepada induk perusahaan toko gitar, dan dalam beberapa kasus, mengalihkan loyalitas mereka ke pengecer musik yang berbeda.
Jadi tahun ini, ketika pengiriman gitar baru masuk, pengecer musik membuka kotak, memeriksa setiap gitar untuk memastikan penyetem dalam kondisi yang baik, dan kemudian mengemasnya kembali sebelum membuatnya tersedia untuk pelanggan. Proses ini membutuhkan uang dan waktu, yang dicatat di neraca sebagai biaya penilaian.
Contoh lain dari biaya penilaian meliputi:
- Memeriksa materi dalam proses
- Memeriksa barang jadi
- Perlengkapan yang digunakan untuk melakukan inspeksi
- Inventaris dihancurkan sebagai bagian dari proses pengujian
- Supervisi staf inspeksi
- Penyusutan alat uji dan perangkat lunak
- Perawatan peralatan uji apa pun
Hal terbaik berikutnya untuk mengeluarkan biaya penilaian termasuk mengupayakan peningkatan kualitas proses produksi semua pemasok dan perusahaan itu sendiri. Ide vendor dan manajemen rantai pasokan berusaha untuk memperbaiki keseluruhan proses sehingga secara inheren tidak mampu menghasilkan suku cadang yang rusak. Seperti produk akhir, pemasok perlu memastikan bahwa bahan bakunya dalam kondisi baik, atau mereka berisiko kehilangan kontrak pasokan dengan produsen akhir suatu barang.