Perilaku Organisasi (OB)

Apa Perilaku Organisasi (OB)?

Perilaku organisasi adalah studi akademis tentang bagaimana orang berinteraksi dalam kelompok dan prinsip-prinsipnya diterapkan terutama dalam upaya membuat bisnis beroperasi lebih efektif.

Memahami Perilaku Organisasi

Studi tentang perilaku organisasi mencakup bidang penelitian yang didedikasikan untuk meningkatkan kinerja kerja, meningkatkan kepuasan kerja, mempromosikan inovasi, dan mendorong kepemimpinan. Masing-masing memiliki tindakan yang direkomendasikan sendiri, seperti mengatur ulang grup, mengubah struktur kompensasi, atau mengubah metode evaluasi kinerja .

Studi tentang perilaku organisasi berakar pada akhir 1920-an, ketika Western Electric Company meluncurkan serangkaian studi perilaku pekerja yang sekarang terkenal di pabrik Hawthorne Works di Cicero, Illinois.  Peneliti di sana berangkat untuk menentukan apakah pekerja dapat dibuat menjadi lebih produktif jika lingkungan mereka ditingkatkan dengan pencahayaan yang lebih baik dan perbaikan desain lainnya. Yang mengejutkan mereka, para peneliti menemukan bahwa lingkungan kurang penting daripada faktor sosial. Yang lebih penting, misalnya, orang bergaul dengan rekan kerja mereka dan merasa bos mereka menghargai mereka.

Penemuan awal tersebut mengilhami serangkaian penelitian yang luas antara tahun 1924 dan 1933.  Mereka memasukkan efek pada produktivitas istirahat kerja, isolasi, dan pencahayaan, di antara banyak faktor lainnya. Efek Hawthorne, yang menjelaskan cara perilaku subjek tes dapat berubah ketika mereka tahu bahwa mereka sedang diamati, adalah studi perilaku organisasi yang paling terkenal. Para peneliti diajari untuk mempertimbangkan apakah dan sejauh mana Pengaruh Hawthorne mengubah temuan mereka pada perilaku manusia.

Perilaku organisasi tidak sepenuhnya diakui oleh American Psychological Association sebagai bidang studi akademis hingga tahun 1970-an.  Namun, penelitian Hawthorne dikreditkan untuk memvalidasi perilaku organisasi sebagai bidang studi yang sah, dan itu adalah dasar dari   profesi sumber daya manusia seperti yang kita kenal sekarang.

Tujuan Studi Perilaku Organisasi

Para pemimpin studi Hawthorne memiliki beberapa gagasan radikal. Mereka mengira dapat menggunakan teknik observasi ilmiah untuk meningkatkan jumlah dan kualitas kerja karyawan dan mereka tidak memandang pekerja sebagai sumber daya yang dapat dipertukarkan. Para pekerja, menurut mereka, unik dalam hal psikologi dan potensi kecocokan mereka dalam sebuah perusahaan.

Selama tahun-tahun berikutnya, konsep perilaku organisasi meluas.Dimulai dengan Perang Dunia II, para peneliti mulai berfokus pada logistik dan ilmu manajemen.Studi oleh Carnegie School pada 1950-an dan 1960-an memperkuat pendekatan rasionalis dalam pengambilan keputusan.

Saat ini, penelitian tersebut dan lainnya telah berkembang menjadi teori modern tentang struktur bisnis dan pengambilan keputusan. Batasan baru dari perilaku organisasi adalah komponen budaya organisasi, seperti bagaimana ras, kelas, dan peran gender mempengaruhi pembentukan kelompok dan produktivitas. Studi-studi ini mempertimbangkan cara-cara di mana identitas dan latar belakang menginformasikan pengambilan keputusan.

Program akademik yang berfokus pada perilaku organisasi ditemukan di sekolah bisnis serta di sekolah pekerjaan sosial dan psikologi. Program-program ini diambil dari bidang antropologi, etnografi, dan studi kepemimpinan, dan menggunakan model kuantitatif, kualitatif, dan komputer sebagai metode untuk mengeksplorasi dan menguji ide.

Bergantung pada programnya, seseorang dapat mempelajari topik tertentu dalam perilaku organisasi atau bidang yang lebih luas di dalamnya. Topik khusus yang dibahas meliputi kognisi, pengambilan keputusan, pembelajaran, motivasi, negosiasi, kesan, proses kelompok, stereotip, dan kekuasaan dan pengaruh. Wilayah studi yang lebih luas mencakup sistem sosial, dinamika perubahan, pasar, hubungan antara organisasi dan lingkungannya, bagaimana gerakan sosial memengaruhi pasar, dan kekuatan jejaring sosial .

Contoh Perilaku Organisasi Dunia Nyata

Temuan dari penelitian perilaku organisasi digunakan oleh para eksekutif dan profesional hubungan manusia untuk lebih memahami budaya bisnis, bagaimana budaya itu membantu atau menghalangi produktivitas dan retensi karyawan, dan bagaimana mengevaluasi keterampilan dan kepribadian kandidat selama proses perekrutan.

Teori perilaku organisasi menginformasikan evaluasi dunia nyata dan pengelolaan sekelompok orang. Ada sejumlah komponen:

• Kepribadian memainkan peran besar dalam cara seseorang berinteraksi dengan kelompok dan menghasilkan pekerjaan. Memahami kepribadian kandidat, baik melalui tes atau melalui percakapan, membantu menentukan apakah mereka cocok untuk sebuah organisasi.
• Kepemimpinan, seperti apa dan dari mana asalnya, adalah topik perdebatan dan studi yang kaya dalam bidang perilaku organisasi. Kepemimpinan bisa luas, terfokus, terpusat atau tidak terpusat, berorientasi pada keputusan, intrinsik dalam kepribadian seseorang, atau hanya hasil dari posisi otoritas.
• Kekuasaan, otoritas, dan politik semuanya beroperasi saling bergantung di tempat kerja. Memahami cara yang tepat dari elemen-elemen ini dipamerkan dan digunakan, sebagaimana disepakati oleh aturan tempat kerja dan pedoman etika, adalah komponen kunci untuk menjalankan bisnis yang kohesif.