Budaya perusahaan
Apa Budaya perusahaan?
Budaya perusahaan mengacu pada keyakinan dan perilaku yang menentukan bagaimana karyawan dan manajemen perusahaan berinteraksi dan menangani transaksi bisnis di luar. Seringkali, budaya perusahaan tersirat, tidak didefinisikan secara tegas, dan berkembang secara organik dari waktu ke waktu dari sifat kumulatif orang yang dipekerjakan oleh perusahaan. Budaya perusahaan akan tercermin dalam kode pakaian, jam kerja, pengaturan kantor, tunjangan karyawan, perputaran, keputusan perekrutan, perlakuan klien, kepuasan klien, dan setiap aspek operasi lainnya .
Poin Penting
- Budaya perusahaan mengacu pada keyakinan dan perilaku yang menentukan bagaimana karyawan dan manajemen perusahaan berinteraksi.
- Budaya perusahaan juga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi nasional, tren ekonomi, perdagangan internasional, ukuran perusahaan, dan produk.
- Budaya perusahaan, baik yang dibentuk dengan sengaja atau tumbuh secara organik, mencapai inti ideologi dan praktik perusahaan, dan memengaruhi setiap aspek bisnis.
Memahami Budaya Perusahaan
Alphabet (GOOGL), induk dari Google, terkenal dengan budaya perusahaannya yang ramah karyawan. Ini secara eksplisit mendefinisikan dirinya sebagai tidak konvensional dan menawarkan fasilitas seperti telecommuting, waktu “100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja” versi majalah Fortune .
Sejarah Budaya Perusahaan
Kesadaran budaya perusahaan atau organisasi dalam bisnis dan organisasi lain seperti universitas muncul pada 1960-an. Istilah budaya perusahaan berkembang pada awal 1980-an dan dikenal luas pada 1990-an. Budaya perusahaan digunakan selama periode tersebut oleh para manajer, sosiolog, dan akademisi lainnya untuk menggambarkan karakter sebuah perusahaan. Ini termasuk keyakinan dan perilaku umum, sistem nilai di seluruh perusahaan, strategi manajemen, komunikasi dan hubungan karyawan, lingkungan kerja, dan sikap. Budaya perusahaan akan memasukkan mitos asal mula perusahaan melalui chief executive officer (CEO) yang karismatik, serta simbol visual seperti logo dan merek dagang.
Pada tahun 2015, budaya perusahaan tidak hanya diciptakan oleh para pendiri, manajemen, dan karyawan suatu perusahaan, tetapi juga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi nasional, tren ekonomi, perdagangan internasional, ukuran perusahaan, dan produk.
Ada berbagai istilah yang berkaitan dengan perusahaan yang dipengaruhi oleh berbagai budaya, terutama setelah globalisasi dan meningkatnya interaksi internasional dalam lingkungan bisnis saat ini. Dengan demikian, istilah lintas budaya mengacu pada “interaksi orang-orang dari berbagai latar belakang dalam dunia bisnis”; culture shock mengacu pada kebingungan atau kecemasan yang dialami orang saat menjalankan bisnis di masyarakat selain masyarakat mereka sendiri; dan kejutan budaya terbalik sering dialami oleh orang-orang yang menghabiskan waktu lama di luar negeri untuk bisnis dan mengalami kesulitan menyesuaikan kembali saat mereka kembali.
Untuk menciptakan pengalaman lintas budaya yang positif dan memfasilitasi budaya perusahaan yang lebih kohesif dan produktif, perusahaan sering kali mencurahkan sumber daya yang mendalam, termasuk pelatihan khusus, yang meningkatkan interaksi bisnis lintas budaya.
Referensi cepat
Kesadaran budaya perusahaan saat ini lebih tajam dari sebelumnya.
Contoh Budaya Perusahaan Kontemporer
Sebagaimana budaya nasional dapat mempengaruhi dan membentuk budaya perusahaan, demikian pula strategi manajemen perusahaan. Di perusahaan top abad ke-21, seperti Google, Apple Inc. (AAPL) dan Netflix Inc. (NFLX), strategi manajemen yang kurang tradisional seperti menumbuhkan kreativitas, pemecahan masalah kolektif, dan kebebasan karyawan yang lebih besar telah menjadi norma dan dianggap berkontribusi pada kesuksesan bisnis mereka.
Kebijakan progresif seperti tunjangan karyawan yang komprehensif dan alternatif kepemimpinan hierarkis — bahkan menghilangkan kantor dan bilik tertutup — adalah tren yang mencerminkan generasi modern yang lebih sadar teknologi. Tren ini menandai perubahan dari budaya perusahaan yang agresif, individualistis, dan berisiko tinggi seperti yang ada di bekas perusahaan energi Enron .
Contoh profil tinggi dari strategi manajemen alternatif yang secara signifikan mempengaruhi budaya perusahaan termasuk holacracy , yang telah digunakan di perusahaan sepatu Zappos (AMZN), dan teknik manajemen tangkas yang diterapkan di perusahaan streaming musik Spotify.
Holacracy adalah filosofi manajemen terbuka yang, di antara ciri-ciri lainnya, menghilangkan jabatan pekerjaan dan hierarki tradisional lainnya. Karyawan memiliki peran dan pengaturan diri yang fleksibel, dan kolaborasi sangat dihargai. Zappos melembagakan program baru ini pada tahun 2014 dan telah memenuhi tantangan transisi dengan berbagai keberhasilan dan kritik.
Demikian pula, Spotify , layanan streaming musik, menggunakan prinsip manajemen gesit sebagai bagian dari budaya perusahaannya yang unik. Agile management, pada dasarnya, berfokus pada hasil dengan strategi trial-and-error yang fleksibel yang sering kali mengelompokkan karyawan dalam pendekatan lingkungan start-up untuk menangani masalah perusahaan secara kreatif.
Karakteristik Budaya Perusahaan yang Berhasil
Budaya perusahaan, baik yang dibentuk dengan sengaja atau tumbuh secara organik, mencapai inti ideologi dan praktik perusahaan, dan memengaruhi setiap aspek bisnis, dari setiap karyawan hingga pelanggan hingga citra publik. Kesadaran budaya perusahaan saat ini lebih tajam dari sebelumnya.
The Harvard Business Revie w diidentifikasi enam karakteristik penting dari budaya perusahaan yang sukses di tahun 2015. Pertama dan terpenting adalah “visi”: dari yang sederhana pernyataan misi untuk sebuah manifesto perusahaan, visi perusahaan adalah alat yang ampuh. Misalnya, slogan Google yang modern dan terkenal: “Don’t Be Evil” adalah visi perusahaan yang menarik. Kedua, “nilai”, sementara merupakan konsep yang luas, mewujudkan mentalitas dan perspektif yang diperlukan untuk mencapai visi perusahaan.
Demikian pula, “praktik” adalah metode nyata, yang dipandu oleh etika , di mana perusahaan menerapkan nilai-nilainya. Misalnya, Netflix menekankan pentingnya karyawan yang berbasis pengetahuan dan berprestasi tinggi, dan dengan demikian, Netflix membayar karyawannya di atas kisaran gaji pasar mereka, daripada melalui filosofi dapatkan-jalan-ke-puncak.. “Orang” datang berikutnya, dengan perusahaan yang mempekerjakan dan merekrut dengan cara yang mencerminkan dan meningkatkan budaya mereka secara keseluruhan.
Terakhir, “naratif” dan “tempat” mungkin merupakan karakteristik budaya perusahaan yang paling modern. Memiliki narasi atau cerita asal yang kuat, seperti Steve Jobs dan Apple , penting untuk pertumbuhan dan citra publik. “Tempat” bisnis, seperti kota pilihan serta desain dan arsitektur kantor, adalah salah satu kemajuan paling mutakhir dalam budaya perusahaan kontemporer.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa budaya perusahaan?
Istilah “budaya perusahaan” mengacu pada keyakinan dan praktik yang terkait dengan perusahaan tertentu. Misalnya, budaya perusahaan mungkin tercermin dalam cara perusahaan mempekerjakan dan mempromosikan karyawan, atau dalam pernyataan misi perusahaannya. Beberapa perusahaan berusaha mengasosiasikan diri mereka dengan seperangkat nilai tertentu, seperti dengan mendefinisikan diri mereka sebagai organisasi yang “inovatif” atau “sadar lingkungan”.
Apa sajakah contoh budaya perusahaan?
Ada banyak contoh perusahaan dengan budaya perusahaan yang terdefinisi dengan baik. Alphabet Inc. ( GOOGL ), misalnya, dikenal dengan budaya yang berpusat pada karyawan dan penekanannya pada bekerja di lingkungan yang kreatif dan fleksibel, sedangkan Amazon ( AMZN ) dikenal karena upaya tanpa henti dalam mengejar layanan pelanggan dan efisiensi operasional. Seringkali budaya nasional akan berperan dalam menentukan jenis budaya perusahaan yang ada di masyarakat. Misalnya, perusahaan Jepang dikenal memiliki budaya perusahaan yang sangat berbeda dibandingkan dengan perusahaan Amerika atau Eropa.
Mengapa budaya perusahaan penting?
Budaya perusahaan penting karena dapat mendukung tujuan bisnis yang penting. Karyawan, misalnya, mungkin tertarik pada perusahaan yang budayanya sama dengan mereka, yang pada gilirannya dapat mendorong retensi karyawan dan perolehan bakat baru. Untuk perusahaan yang berfokus pada inovasi, mengembangkan budaya inovasi sangat penting untuk mempertahankan keunggulan kompetitif sehubungan dengan paten atau bentuk kekayaan intelektual lainnya. Demikian pula, budaya perusahaan juga dapat berperan dalam memasarkan perusahaan kepada pelanggan dan masyarakat luas, sehingga berfungsi ganda sebagai bentuk hubungan masyarakat.