Outsourcing vs Insourcing: Apa bedanya?

Outsourcing adalah proses mempekerjakan organisasi luar yang tidak berafiliasi dengan perusahaan untuk menyelesaikan tugas tertentu.  Insourcing, di sisi lain, adalah praktik bisnis yang dilakukan dalam infrastruktur operasional organisasi. Perbedaan utama antara outsourcing dan insourcing adalah metode di mana pekerjaan, proyek, atau tugas dibagi antara berbagai perusahaan dan departemen untuk tujuan strategis.

Apa Outsourcing vs Insourcing: Apa bedanya?

Outsourcing menggunakan tenaga kerja yang dikembangkan dari organisasi luar untuk melakukan tugas dan juga sumber daya organisasi luar untuk layanan dan produk manufaktur. Menghemat uang untuk biaya biasanya merupakan motivasi untuk melakukan outsourcing pekerjaan ke perusahaan lain. Industri seperti telekomunikasi, perjalanan, transportasi, media, dan ritel sering kali mengandalkan outsourcing untuk menyelesaikan proyek atau tugas penting.

Perusahaan dapat menggunakan outsourcing untuk lebih fokus pada aspek inti bisnis. Artinya, outsourcing kegiatan non inti dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Pada saat yang sama, outsourcing dapat memengaruhi pekerjaan mulai dari dukungan pelanggan hingga manufaktur, serta teknologi dan back office. 

Kontrol organisasi atas operasi dan keputusan akan berbeda saat menggunakan outsourcing dan insourcing. Organisasi yang menggunakan outsourcing untuk layanan atau proses manufaktur tertentu memiliki kontrol manajerial minimal atas metode organisasi luar yang dipekerjakan untuk proyek tersebut. Misalnya, organisasi yang dikenal dengan layanan pelanggan yang ramah tidak memiliki kemampuan untuk menegakkan atau mengelola bagaimana pusat dukungan luar berinteraksi dengan pelanggan.

Insourcing

Insourcing menugaskan proyek kepada seseorang atau departemen di dalam perusahaan alih-alih mempekerjakan orang atau perusahaan dari luar. Ini menggunakan sumber daya yang dikembangkan dalam organisasi untuk melakukan tugas atau untuk mencapai tujuan. Misalnya, organisasi mungkin menyediakan dukungan teknis untuk produk baru karena perusahaan sudah memiliki dukungan teknis untuk produk lain di dalam organisasi.

Lebih lanjut, insourcing umumnya menempatkan operasi dan proses baru di lokasi dalam organisasi. Oleh karena itu, insourcing dapat menjadi lebih mahal bagi perusahaan karena seringkali melibatkan penerapan proses baru untuk memulai divisi yang berbeda dalam organisasi.

Contoh Firma Hukum

Sementarapekerjaan dan pekerjaan outsourcing sering menjadi diskusi utama mengenai ekonomi AS, insourcing relatif umum dan melihat penggunaan yang lebih besar oleh perusahaan yang mencari kontrol yang lebih baik atas proyek dan tugas penting.

Firma hukum adalah contoh perusahaan yang menggunakan insourcing.Pada tahun 2018, hasil survei dalam Legal Benchmarking Report menunjukkan bahwa firma hukum saat ini melakukan setidaknya 75% pekerjaan mereka di rumah , meningkat dari hanya 17% tahun sebelumnya.Lebih lanjut, 20 persen dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka melakukan semua pekerjaan tersebut secara internal.20 persen lainnya membawa setidaknya setengah dari litigasi dan e-discovery bekerja di dalam perusahaan.