Mengapa Perusahaan Mencetak Kupon?
Jika Anda pernah menonton acara TV Extreme Couponing atau membaca tentang pelanggan yang mendapatkan belanjaan senilai $ 200 dengan harga yang sangat murah, Anda mungkin bertanya-tanya apa untungnya bagi produsen dan toko yang menawarkan kupon ini. Apakah mereka benar-benar menghasilkan uang dalam prosesnya, atau apakah pelanggan lolos dari perampokan yang disahkan?
Yang benar adalah bahwa kupon menciptakan situasi win-win baik bagi perusahaan maupun konsumen. Produsen dan toko mendapatkan keuntungan dari kupon. Jika tidak, mereka tidak akan mengeluarkan atau menerimanya. Untuk mengetahui bagaimana mereka mendapatkan keuntungan, mari kita periksa beberapa alasan mengapa perusahaan menawarkan kupon.
Apa Perusahaan Mencetak Kupon?
- Produsen dan toko mendapatkan keuntungan dari kupon yang mereka tawarkan kepada konsumen.
- Kartu loyalitas adalah bentuk kupon yang memungkinkan toko menyimpan catatan pembelian yang dipindai.
- Menawarkan kupon adalah cara untuk memasarkan produk dan melibatkan konsumen.
- Kupon dapat membujuk pelanggan untuk membangun loyalitas dengan perusahaan atau produk tertentu.
Untuk Mendapatkan Perhatian Konsumen
Menurut Food Marketing Institute, rata-rata supermarket membawa lebih dari 33.000 item pada tahun 2020. Dari ribuan produk, perusahaan membutuhkan cara untuk mengarahkan konsumen ke produk mereka alih-alih produk pesaing, dan kupon dapat membantu sebuah item menonjol.
Jika Anda memiliki kupon untuk merek handuk kertas tertentu, misalnya, itu mungkin merek pertama yang akan Anda periksa harganya di antara sepuluh merek berbeda di lorong handuk kertas.
Untuk Mengiklankan Produk Baru
Konsumen perlu dibujuk untuk mengambil kesempatan pada produk baru, terutama pembeli yang menggunakan kupon dan sensitif terhadap harga.
Sebuah perusahaan dapat mengiklankan produk barunya dengan menawarkan sampel gratis, tetapi alih-alih menghabiskan uang baik untuk produk itu sendiri maupun untuk memasukkan produk ke rumah konsumen, ia dapat menawarkan kupon bernilai tinggi yang menggoda dan benar-benar melakukan penjualan.
Referensi cepat
Jika konsumen cukup menyukai produk baru tersebut, mereka dapat membelinya dengan harga penuh di masa mendatang ketika kupon perkenalan tidak lagi tersedia.
Untuk Membeli Loyalitas
Banyak faktor yang memengaruhi dan mempertahankan pelanggan: sekadar menawarkan harga murah atau produk unggulan tidak selalu cukup. Ketika toko atau produsen memberikan kupon, diskon tersebut menghasilkan niat baik dan loyalitas merek / toko.
Pikirkan tentang bagaimana perasaan Anda ketika Anda mendapatkan kupon dari toko favorit Anda melalui pos, bukankah itu membuat Anda merasa seperti perusahaan menghargai bisnis Anda dan ingin mempertahankan Anda sebagai pelanggan?
Untuk Mendapatkan Bisnis Berulang
Beberapa promosi mengharuskan konsumen untuk menggunakan hadiah pada kunjungan berikutnya ke toko. Kupon semacam itu menarik pelanggan ke toko sekali untuk membeli sesuatu dan mendapatkan kupon, dan sekali lagi untuk membeli sesuatu yang lain dan menggunakan kupon itu.
Referensi cepat
Dalam laporan 2019 oleh Valassis, platform pemasaran omnichannel, dari 1.000 konsumen, 92% adalah pemburu diskon menggunakan kupon, dan lebih dari 45% menggunakan kupon hampir sepanjang waktu.
Misalnya, promosi toko kelontong Albertsons memberi pelanggan kupon sebesar $ 10 untuk kunjungan berikutnya ketika mereka membeli $ 100 dalam kartu hadiah yang memenuhi syarat.
Bahkan jika pelanggan melakukan seminimal mungkin dan keluar dengan $ 10 dalam bentuk belanjaan gratis pada kunjungan tindak lanjut, pelanggan tersebut mungkin lebih mungkin untuk kembali di masa depan setelah mengenal toko tersebut saat mereka berbelanja kupon.
Pelanggan lain akan membelanjakan di luar batas kupon, jadi toko tersebut mungkin langsung mendapat keuntungan dari promosi. Selain itu, promosi tersebut memberi tahu pelanggan bahwa Albertsons adalah tempat di mana mereka dapat membeli kartu hadiah, yang berarti toko tersebut dapat memperoleh bisnis saat pelanggan ingin membeli kartu hadiah lagi.
Untuk Menargetkan Upaya Pemasaran Mereka
Untuk mendapatkan diskon terbaik di sebagian besar jaringan toko grosir, pelanggan harus mendaftar untuk mendapatkan kartu loyalitas toko dan meminta kasir memindainya setiap kali mereka melakukan pembelian. Sebagai imbalan untuk memberikan harga yang lebih rendah kepada pelanggan, perusahaan mendapatkan informasi terperinci tentang perilaku pembelian pengguna kartu.
Pada hari dan waktu apa pelanggan seperti ini mengunjungi toko? Berapa biaya yang mereka keluarkan per perjalanan? Seberapa sering perjalanan belanja dilakukan? Apa yang dibeli? Apakah mereka hanya membeli barang yang sedang obral? Apakah mereka selalu menggunakan kupon?
Perusahaan dapat menggunakan informasi berharga ini dalam keputusan mereka tentang produk apa yang akan dibawa, harga apa yang harus ditetapkan, apa yang akan dijual, berapa banyak diskon yang ditawarkan, dan banyak lagi. Informasi ini juga membantu perusahaan dengan upaya pemasaran yang ditargetkan. Ketika perusahaan tahu apa yang Anda beli, berkat menyimpan kartu loyalitas, mereka dapat menghemat uang untuk biaya pemasaran sambil mengirimi Anda penawaran yang kemungkinan besar akan Anda gunakan.
Misalnya, Daripada mengirimkan kupon popok ke setiap rumah tangga dengan kode pos terdekat, toko dapat mengirim kupon popok hanya kepada pelanggan yang sebelumnya pernah membeli popok.
Garis bawah
Konsumen secara tajam mencari dan menggunakan kupon untuk menghemat pembelian mereka, dan bisnis mendapatkan keuntungan dari menawarkan kupon mulai dari membantu membangun loyalitas merek hingga mendorong bisnis yang berulang dari konsumen.
Perusahaan yang mengembangkan strategi kupon cerdas bisa mendapatkan keuntungan dari peningkatan penjualan, dan Kuncinya adalah mengembangkan strategi kupon Anda sehingga Anda tahu bagaimana strategi pemasaran diskon akan meningkatkan bisnis berulang jangka panjang Anda atau meningkatkan penjualan Anda per pelanggan.