Memahami Uber vs. Yellow Cabs di New York City
Apa Memahami Uber vs. Yellow Cabs di New York City?
Jika Anda tinggal di kota berukuran sedang hingga besar dan menggunakan taksi, Anda mungkin sudah pernah mencoba Uber. Apa yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa aplikasi transportasi memiliki tarif yang berbeda di setiap kota. Kota New York bisa dibilang ibu kota taksi Amerika dan rumah dari taksi kuning klasik.
Mereka memang memiliki beberapa kesamaan — baik taksi konvensional maupun tarif Uber berdasarkan kombinasi waktu dan jarak. Keduanya juga membebankan penumpang untuk jembatan atau tol selain tarif. Namun, ada juga perbedaan yang signifikan antara Uber dan taksi di New York City. Manakah perjalanan tercepat dan paling ekonomis di New York City, dan apa perbedaan antara Uber dan Yellow Cab ?
Uber
Uber tidak membedakan antara jelajah dan lalu lintas berhenti-dan-pergi, sementara taksi mengenakan tarif yang berbeda berdasarkan kecepatan.Selain itu,Uber mengalami kenaikan harga pada saat permintaan tinggi, sementara taksi memiliki biaya tambahan pada jam sibuk.Uber memang memberikan perkiraan tarif dalam aplikasi Uber, tetapi tidak menjamin tarif akhir karena kondisi jalan dapat berubah selama perjalanan.
Uber menawarkan lima kelas layanan di New York City, masing-masing dengan struktur harga yang berbeda, seperti yang ditunjukkan tabel di bawah ini.
Sulit untuk memahami bagaimana struktur harga ini bekerja dalam kehidupan nyata, jadi berikut ini contohnya:
Untuk perjalanan 5 mil, 10 menit berjalan 25 mil per jam sepanjang perjalanan, uberX akan dikenakan biaya tarif dasar $ 2,55 ditambah $ 3,50 untuk 10 menit ditambah $ 10,75 untuk jarak tempuh, dengan total $ 16,80.Anda sekarang dapat menambahkan tip tentang Uber jika mau.
Uber memiliki sesuatu yang disebut harga lonjakan, yang mengacu pada tarif yang lebih tinggi yang diberlakukannya selama permintaan pengendara tinggi.Harga lonjakan dapat berlaku selama jam sibuk, selama bencana alam, atau selama lonjakan permintaan acak pada Sabtu sore.Uber mengklaim kenaikan harga ini dimaksudkan untuk mendorong lebih banyak pengemudi Uber keluar dari jalan raya, dan bahwa harga kembali normal ketika penawaran dan permintaan seimbang — kapitalisme dalam kondisi terbaiknya.Aplikasi Uber memberi tahu pengguna tentang lonjakan harga saat mereka meminta tumpangan.
Tarif Bandara
Uber dulu menawarkan tarif tetap $ 60 antara Manhattan dan JFK tetapi membatalkan opsi itu. Tarif sekarang dihitung berdasarkan waktu dan jarak.
Pembayaran dan Tipping
Sebelum dapat menghubungi Uber, Anda harus mengunduh aplikasinya ke ponsel cerdas Anda dan mendaftarkan PayPal ke akun Uber Anda. Uber secara otomatis menagih akun Anda di akhir perjalanan. Saat naik taksi, Anda dapat membayar dengan uang tunai, kartu kredit, atau aplikasi pembayaran di ponsel Anda, seperti Apple Pay.
Pemberian tip juga berbeda untuk setiap layanan. Uber memungkinkan pengendara memberi tip kepada pengemudi mereka melalui aplikasi setelah mereka menilai perjalanan mereka, setelah selesai. Anda memiliki waktu 30 hari untuk menambahkan tip setelah perjalanan Anda selesai.
Jenis Kendaraan
Kendaraan Uber berkisar dari mobil konsumen standar seperti Honda Accords di kelas uberX hingga kendaraan kelas atas seperti Cadillac Escalades serba hitam di bawah UberSUV.Kebijakan Uber adalah semua mobil harus berumur tidak lebih dari 15 tahun dan harus mudah masuk dan keluar serta empat pintu (jadi tidak ada truk pikap atau mobil kompak).
Mendapatkan Ride a
Uber hanya dapat diakses melalui smartphone terbaru. Jika Anda tidak memiliki ponsel cerdas, ponsel cerdas Anda tidak mutakhir, atau Anda lupa ponsel, Anda tidak akan bisa menggunakan Uber. Peraturan Kota New York melarang panggilan jalan untuk layanan perjalanan pribadi (juga disebut layanan livery).
Pelayanan pelanggan
Karena penumpang meminta semua tumpangan Uber melalui aplikasi, tidak perlu menunggu di jalan dan basah kuyup saat mencoba menumpang saat cuaca buruk. Anda juga tidak akan menemukan diri Anda berdiri sendirian di jalan yang kosong pada larut malam mencoba untuk naik taksi. Aplikasi ini memberi tahu pengguna saat pengemudi telah tiba, sehingga penumpang dapat menunggu di dalam ruangan.
Uber secara aktif mencari dan meninjau masukan penumpang tentang pengemudi. Setelah setiap perjalanan, Uber meminta penumpang untuk menilai pengemudi melalui aplikasi dan menambahkan komentar. Uber akan berhenti menggunakan pengemudi yang mendapat terlalu banyak rating rendah. Pengemudi Uber juga menilai penumpang, dan penumpang harus menghubungi Uber atau meminta pengemudi untuk mengetahui skor mereka. Beberapa pengemudi menghindari penumpang dengan skor rendah. Uber dapat memblokir sementara penumpang karena perilaku yang tidak pantas atau tidak aman dan secara permanen menolak memberikan layanan kepada pengendara yang bersikap agresif, kasar, atau tidak sopan.
Taksi Kuning
Perjalanan 5 mil, 10 menit yang sama dengan 25 mil per jam sepanjang perjalanan dengan taksi akan dikenakan biaya tarif dasar $ 2,50 ditambah 25 unit dengan harga masing-masing $ 0,50, atau $ 12,50, dengan total $ 15,00.Biasanya memberi tip kepada pengemudi 10 persen hingga 20 persen.Ini menambahkan $ 3 ke tarif taksi, dengan total $ 18.
Dalam contoh ini, biaya setiap perjalanan hampir sama.Opsi mana yang lebih murah dalam skenario lain bergantung pada lalu lintas.Ketika Sara Silversteinmelakukan perhitungan matematika untukBusiness Insider , dia menemukan bahwa taksi lebih murah di New York City saat lalu lintas lancar di bawah 20 MPH.Uber lebih murah dalam kasus lain kecuali jika mengenakan tarif permintaan tinggi.
Taksi tidak memiliki lonjakan harga, tetapi pengendara mungkin harus menunggu lebih lama ketika permintaan melebihi pasokan.Taksi, bagaimanapun, menambahkan biaya tambahan $ 0,50 di malam hari (20: 00-06: 00) dan biaya tambahan $ 1 selama jam sibuk (16: 00-20: 00), Senin sampai Jumat. Jika lonjakan harga Uber diberlakukan, Anda mungkin akan membayar jauh lebih sedikit dengan naik taksi, jika Anda bisa mendapatkannya.Harga lonjakan setidaknya akan menggandakan tarif biasa Anda, dan Uber telah melaporkan menagih pelangganhingga $ 39 per mil. Seorang anggota dewan Kota New York memperkenalkan RUU pada Januari 2015 yang mengusulkan untuk membatasi harga lonjakan menjadi dua kali tarif biasa.
Naik taksi di kota yang tidak dikenal bisa sangat menegangkan. Anda tidak tahu berapa biaya perjalanan atau apakah pengemudi mengambil rute paling langsung. Di New York City, pengendara taksi tidak bisa mendapatkan perkiraan sebelumnya untuk tarif taksi. Pernyataan resmi dari Komisi Taksi dan Limusin NYC adalah bahwa “tidak mungkin menghitung sebelumnya tarif, karena tarif argo bergantung pada lalu lintas, konstruksi, cuaca, dan rute ke tujuan”.
Tarif Bandara
Taksi kuning telah mengatur tarif ke dan dari Bandara Internasional Newark dan Bandara Internasional John F. Kennedy.Untuk perjalanan antara Bandara Internasional Newark dan Kota New York, harga adalah tarif argo reguler, ditambah biaya tambahan $ 17,50, ditambah tol.Untuk perjalanan antara Bandara Internasional John F. Kennedy dan Manhattan, tarifnya tetap $ 52 plus tol.Tarif argo reguler berlaku untuk semua perjalanan ke dan dari Bandara Internasional LaGuardia.
Pembayaran dan Tipping
Pengemudi taksi NYC harus menerima kartu kredit MasterCard, Visa, Discover, dan American Express serta kartu debit MasterCard dan Visatanpa persyaratan tarif minimum.Penumpang membayar tumpangan dengan menggesekkan kartu mereka melalui pembaca kartu dan dapat melihat detail transaksi di monitor di kursi belakang.Penumpang harus menandatangani untuk transaksi kartu lebih dari $ 25. Tanda terima Uber diemail ke penumpang dan tersedia melalui aplikasi.
Memberi tip adalah kebiasaan untuk naik taksi. Anda dapat menambahkan tip ke kartu kredit Anda atau membayarnya secara tunai. Kebanyakan pengendara yang membayar dengan tip kartu kredit 20 persen, yang mungkin ada hubungannya dengan pilihan tip otomatis yang ditawarkan oleh mesin kartu kredit: 20 persen, 25 persen, dan 30 persen. Anda selalu dapat menghitung tip Anda sendiri atau menolak untuk memberi tip sama sekali untuk layanan yang buruk.
Jenis Kendaraan
Taksi menampung empat atau lima penumpang, tergantung pada model kendaraan. Model kendaraan yang paling umum untuk taksi tua adalah Ford Crown Victoria.Ada daftar kendaraan yang disetujui untuk taksi. Semua taksi dicat kuning, kecuali taksi di wilayah selain Manhattan, yang berwarna hijau. Jika Anda menginginkan tumpangan yang lebih mewah, Anda perlu menghubungi layanan mobil pribadi tradisional atau menggunakan Uber.
Mendapatkan Ride a
Taksi kuning menerima salam jalanan di mana pun di New York City. Taksi Green Boro, yang beroperasi di wilayah luar dan bagian utara Manhattan di jalan-jalan tertentu, dapat diatur sebelumnya atau dielu-elukan di jalan.
Pelayanan pelanggan
Bagaimana jika Anda mengalami pengalaman buruk selama berkendara?Komisi Taksi dan Limusin NYC memposting undang-undang hak penumpang di dalam kabin yang harus dipatuhi oleh pengemudi dan pemilik taksi.Jika Anda ingin mengajukan keluhan, NYC TLC mengarahkan penumpang untuk menelepon 311 atau membuat pengaduan secara online melalui inibentuk .
Untuk mengajukan keluhan tentang naik taksi yang buruk, penumpang harus terlebih dahulu mendapatkan tanda terima dari pengemudi yang menunjukkan nomor medali unik empat karakter taksi tersebut. Anda juga bisa mendapatkan nomor medali dari pelat nomor taksi, atap, atau di dalam mobil di bagian belakang sekat. Anda kemudian dapat mengajukan keluhan secara online melalui situs web NYC Taxi and Limousine Commission. Jika pengemudi mengaku bersalah, mereka akan membayar denda dan kasusnya akan ditutup. Jika pengemudi mengaku tidak bersalah, maka akan ada sidang, yang mengharuskan Anda memberikan kesaksian melalui telepon atau secara langsung.
Bagaimana jika Anda meninggalkan sesuatu di dalam taksi? Sekali lagi, Anda memerlukan nomor medali untuk melapor ke NYC Taxi and Limousine Commission untuk membantu melacak barang-barang Anda. Jika Anda meninggalkan sesuatu di Uber, Anda dapat membuka aplikasi Uber dan mengklik tautan ke tanda terima elektronik Anda agar perjalanan dapat menemukan dan menghubungi pengemudi.
Poin Penting
- Baik taksi konvensional maupun Uber mengenakan tarif berdasarkan kombinasi waktu dan jarak.
- Taksi tidak memiliki lonjakan harga, tetapi pengendara mungkin harus menunggu lebih lama ketika permintaan melebihi pasokan.
- Uber tidak membedakan antara jelajah dan lalu lintas berhenti-dan-pergi, sementara taksi mengenakan tarif yang berbeda berdasarkan kecepatan.
Catatan editor : Artikel ini sebelumnya diterbitkan dengan informasi yang tidak akurat dan kadaluwarsa. Selain itu, Investopedia membuat karakterisasi yang salah dan tidak sensitif baik dari pengemudi taksi maupun Uber yang tidak ditaati oleh Investopedia. Kami menyesal bahwa kami melewatkan masalah ini ketika artikel ini diperbarui baru-baru ini, tetapi kami telah memperbaikinya dan kami mohon maaf atas pernyataan dan kekeliruan tersebut.