Pemasaran Digital

Apa Pemasaran Digital?

Pemasaran digital adalah penggunaan Internet, perangkat seluler, media sosial, mesin pencari, dan saluran lain untuk menjangkau konsumen. Beberapa pakar pemasaran menganggap pemasaran digital sebagai upaya yang sama sekali baru yang membutuhkan cara baru untuk mendekati pelanggan dan cara baru untuk memahami bagaimana pelanggan berperilaku dibandingkan dengan pemasaran tradisional.

Poin Penting

  • Pemasaran digital adalah penggunaan Internet untuk menjangkau konsumen.
  • Pemasaran digital adalah bidang yang luas, termasuk menarik pelanggan melalui email, pemasaran konten, platform pencarian, media sosial, dan banyak lagi.

Memahami Pemasaran Digital

Pemasaran digital menargetkan segmen tertentu dari basis pelanggan dan bersifat interaktif. Pemasaran digital sedang meningkat dan mencakup iklan hasil pencarian, iklan email, dan tweet yang dipromosikan – apa pun yang menggabungkan pemasaran dengan umpan balik pelanggan atau interaksi dua arah antara perusahaan dan pelanggan.


Pemasaran internet berbeda dari pemasaran digital. Pemasaran Internet adalah iklan yang hanya ada di Internet, sedangkan pemasaran digital dapat dilakukan melalui perangkat seluler, di platform kereta bawah tanah, dalam permainan video, atau melalui aplikasi ponsel cerdas.

Dalam bahasa digital marketing, pengiklan biasa disebut sebagai sumber, sedangkan anggota iklan yang ditargetkan biasa disebut penerima. Sumber sering kali menargetkan penerima yang sangat spesifik dan terdefinisi dengan baik. Misalnya, setelah memperpanjang waktu larut malam di banyak lokasinya, McDonald’s perlu mengumumkannya. Ini menargetkan pekerja shift dan pelancong dengan iklan digital karena perusahaan tahu bahwa orang-orang ini merupakan segmen besar dari bisnis larut malamnya. McDonald’s mendorong mereka untuk mengunduh aplikasi Restaurant Finder baru, menargetkan mereka dengan iklan yang ditempatkan di ATM dan pompa bensin, serta di situs web yang sering dikunjungi pelanggannya pada malam hari.

Saluran Pemasaran Digital

Pemasaran Situs Web

Situs web adalah pusat dari semua aktivitas pemasaran digital. Sendiri, ini adalah saluran yang sangat kuat, tetapi juga merupakan media yang dibutuhkan untuk menjalankan berbagai kampanye pemasaran online. Situs web harus mewakili merek, produk, dan layanan dengan cara yang jelas dan mudah diingat. Harus cepat, ramah seluler, dan mudah digunakan.


Periklanan Bayar Per Klik (PPC)

Iklan PPC memungkinkan pemasar menjangkau pengguna Internet di sejumlah platform digital melalui iklan berbayar. Pemasar dapat mengatur kampanye PPC di Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest, atau Facebook dan menampilkan iklan mereka kepada orang-orang yang mencari istilah yang terkait dengan produk atau layanan. Kampanye PPC dapat menyegmentasikan pengguna berdasarkan karakteristik demografis mereka (seperti menurut usia atau jenis kelamin), atau bahkan menargetkan minat atau lokasi tertentu mereka. Platform PPC paling populer adalah Iklan Google dan Iklan Facebook.

Pemasaran Konten

Tujuan dari pemasaran konten adalah untuk menjangkau pelanggan potensial melalui penggunaan konten. Konten biasanya dipublikasikan di situs web dan kemudian dipromosikan melalui media sosial, pemasaran email, SEO, atau bahkan kampanye PPC. Alat pemasaran konten meliputi blog, ebook, kursus online, infografis, podcast , dan webinar.

Email Pemasaran

Pemasaran email masih menjadi salah satu saluran pemasaran digital paling efektif. Banyak orang mengacaukan pemasaran email dengan pesan email spam, tetapi pemasaran email bukanlah tentang itu. Pemasaran email adalah media untuk berhubungan dengan pelanggan potensial Anda atau orang-orang yang tertarik dengan merek Anda. Banyak pemasar digital menggunakan semua saluran pemasaran digital lainnya untuk menambahkan prospek ke daftar email mereka dan kemudian, melalui pemasaran email, mereka membuat saluran akuisisi pelanggan untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.

Pemasaran media sosial

Tujuan utama kampanye pemasaran media sosial adalah kesadaran merek dan membangun kepercayaan sosial. Saat Anda masuk lebih dalam ke pemasaran media sosial, Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan arahan atau bahkan sebagai saluran penjualan langsung.

Pemasaran Afiliasi

Afiliasi pemasaran adalah salah satu bentuk pemasaran tertua, dan Internet telah membawa kehidupan baru ke siaga lama ini. Dengan pemasaran afiliasi, influencer mempromosikan produk orang lain dan mendapatkan komisi setiap kali penjualan dilakukan atau petunjuk diperkenalkan. Banyak perusahaan terkenal seperti Amazon memiliki program afiliasi yang membayar jutaan dolar per bulan ke situs web yang menjual produk mereka.

Pemasaran Video

YouTube telah menjadi mesin pencari terpopuler kedua dan banyak pengguna beralih ke YouTube sebelum mereka membuat keputusan membeli, mempelajari sesuatu, membaca ulasan, atau hanya untuk bersantai. Ada beberapa platform pemasaran video, termasuk Video Facebook, Instagram, atau bahkan TikTok yang dapat digunakan untuk menjalankan kampanye pemasaran video. Perusahaan menemukan yang paling sukses dengan video dengan mengintegrasikannya dengan SEO, pemasaran konten, dan kampanye pemasaran media sosial yang lebih luas.

Pesan SMS

Perusahaan dan organisasi nonprofit juga menggunakan SMS atau pesan teks untuk mengirimkan informasi tentang promosi terbaru mereka atau memberikan kesempatan kepada pelanggan yang berminat. Kandidat politik yang mencalonkan diri juga menggunakan kampanye pesan SMS untuk menyebarkan informasi positif tentang platform mereka sendiri. Seiring kemajuan teknologi, banyak kampanye teks untuk memberi juga memungkinkan pelanggan untuk langsung membayar atau memberi melalui pesan teks sederhana.

Tantangan Pemasaran Digital

Pemasaran digital menimbulkan tantangan khusus bagi pemasoknya. Saluran digital berkembang biak dengan cepat, dan pemasar digital harus mengikuti cara kerja saluran ini, cara mereka digunakan oleh penerima, dan cara menggunakan saluran ini untuk memasarkan produk atau layanan mereka secara efektif. Selain itu, semakin sulit untuk menarik perhatian penerima, karena semakin banyak penerima yang dibanjiri iklan pesaing. Pemasar digital juga merasa sulit untuk menganalisis data yang sangat besar yang mereka tangkap dan kemudian memanfaatkan informasi ini dalam upaya pemasaran baru.

Tantangan menangkap dan menggunakan data secara efektif menyoroti bahwa pemasaran digital memerlukan pendekatan pemasaran berdasarkan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen. Misalnya, mungkin diperlukan perusahaan untuk menganalisis bentuk baru perilaku konsumen, seperti menggunakan peta panas situs web untuk mempelajari lebih lanjut tentang perjalanan pelanggan.