Pendapatan rata-rata per unit (ARPU)

Apa Pendapatan rata-rata per unit (ARPU)?

Pendapatan rata-rata per unit adalah ukuran pendapatan yang dihasilkan per unit atau pengguna. ARPU juga dikenal sebagai pendapatan rata-rata per pengguna atau ARPU. Ini adalah ukuran non- GAAP yang memungkinkan manajemen perusahaan serta investor untuk menyempurnakan analisis mereka tentang kemampuan menghasilkan pendapatan dan pertumbuhan perusahaan di tingkat per unit. Biasanya dihitung sebagai pendapatan total dibagi dengan jumlah unit, pengguna, atau pelanggan.

Memahami Pendapatan Rata-Rata Per Unit (ARPU)

Pendapatan rata-rata per unit sama dengan pendapatan total dibagi dengan unit rata-rata (atau pengguna) selama suatu periode. Tanggal akhir periode bukanlah tanggal pengukuran untuk penyebut karena jumlah unit dapat berfluktuasi dalam periode. Sebaliknya, angka awal periode dan akhir periode biasanya dirata-ratakan.

Namun, jumlah unit atau pengguna mungkin tidak tetap konstan selama periode waktu standar. Ini dapat bervariasi dari hari ke hari, karena pengguna baru muncul atau pengguna lama berhenti memanfaatkan layanan. Oleh karena itu, jumlah unit untuk periode tertentu harus diperkirakan agar dapat memberikan angka ARPU yang paling akurat untuk periode tersebut.

Menghitung ARPU

Untuk menghitung ARPU secara akurat, seseorang harus terlebih dahulu menentukan jangka waktu standar. Sebagian besar operator telepon dan komunikasi, misalnya, menghitung ARPU setiap bulan. Pendapatan total yang dihasilkan selama periode waktu standar kemudian harus dibagi dengan jumlah unit atau pengguna.

Siapa yang Menggunakan Pendapatan Rata-Rata Per Unit?

Ukuran ini digunakan di sektor telekomunikasi oleh Verizon, AT&T, dan lainnya, misalnya, untuk melacak jumlah pendapatan yang dihasilkan per pengguna ponsel. Dalam industri telepon seluler, ARPU dihitung tidak hanya dengan menggunakan pendapatan yang ditagihkan kepada pelanggan setiap bulan untuk langganan pengguna, tetapi juga pendapatan yang dihasilkan oleh panggilan masuk yang dibayarkan di bawah sistem interkoneksi regulasi.

Perusahaan kabel seperti Comcast juga mengungkapkan angka ARPU. Nilai-nilai ukuran yang diperoleh dapat digunakan secara internal dan eksternal sebagai perbandingan antara perusahaan berbasis pelanggan dan untuk membantu dalam peramalan pendapatan layanan masa depan yang dihasilkan dari basis pelanggan.

Relatif baru di tempat kejadian, perusahaan media sosial seperti Facebook dan Snap, meskipun tidak berbasis pelanggan, melaporkan nomor ARPU kepada investor. Perbedaan ukuran ini antara kedua perusahaan memiliki beberapa kekuatan penjelas untuk kesenjangan besar dalam penilaian. Pendapatan rata-rata Facebook per pengguna pada kuartal ketiga 2017 adalah $ 5,07, sedangkan ARPU Snap adalah $ 1,17. Tindakan ARPU memungkinkan perusahaan media sosial untuk melacak sumber pendapatan, biasanya dihasilkan oleh iklan.

Kritik ARPU

ARPU adalah ukuran lama yang berguna bagi manajemen dan analis. Namun, satu kritik umum adalah tidak memberikan informasi rinci tentang basis pengguna. Ini hanya ukuran tingkat makro. Misalnya, dalam contoh Facebook di atas, mungkin ada puluhan atau ratusan juta yang telah mendaftar sebagai pengguna tetapi jarang terlibat di platform atau mungkin tidak sama sekali. Angka ARPU yang sebenarnya dapat terdistorsi, dan distorsi tersebut berpotensi besar, tergantung pada berapa banyak pengguna yang tidak terlibat secara teratur, atau sama sekali, di platform.