Protokol Voice-Over-Internet (VoIP)

Apa Protokol Voice-Over-Internet (VoIP)?

Voice-over-Internet Protocol (VoIP) adalah teknologi komunikasi yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan audio melalui koneksi Internet, bukan melalui koneksi analog. Voice-over-Internet Protocol mengubah sinyal suara yang digunakan dalam teknologi telepon tradisional menjadi sinyal digital yang dikirim melalui Internet, bukan melalui saluran telepon analog.

Poin Penting

  • Voice-over-Internet Protocol (VoIP) adalah teknologi yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan menggunakan koneksi Internet broadband, bukan saluran telepon standar.
  • Teknologi VoIP mengubah sinyal suara yang digunakan dalam panggilan telepon tradisional menjadi sinyal digital yang dikirimkan melalui Internet daripada saluran telepon analog.
  • Karena panggilan dilakukan melalui Internet, pada dasarnya panggilan tersebut gratis bila dilakukan di mana pun Internet tersedia.
  • Industri telepon tradisional terpukul keras oleh ledakan VoIP, dengan banyak pengguna meninggalkannya karena beberapa layanannya hampir usang.

Memahami Voice-over-Internet Protocol (VoIP)

Teknologi Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) memungkinkan pengguna untuk melakukan “panggilan telepon” melalui koneksi Internet alih-alih melalui saluran telepon analog, yang menjadikan panggilan ini gratis secara efektif di mana pun Internet tersedia. VoIP mengubah industri telekomunikasi dengan membuat saluran dan layanan telepon tradisional hampir usang dan mengurangi permintaannya secara signifikan.


Karena akses ke Internet telah tersedia secara lebih luas, VoIP telah menjadi tersedia di mana-mana baik untuk penggunaan pribadi maupun untuk penggunaan bisnis. 

Referensi cepat

RingCentral, 8×8, Intermedia, Vonage, Mitel, NetFortris Fonality, eVoice, Ooma Office, Dialpad, dan Microsoft Skype memimpin daftar penyedia VoIP terbaik PCMag untuk tahun 2019.

Cara Kerja Voice-over-Internet Protocol (VoIP)

VoIP bekerja dengan mengubah audio suara menjadi paket data yang kemudian melakukan perjalanan melalui Internet seperti jenis data lainnya seperti teks atau gambar. Paket-paket data suara ini berjalan hampir seketika melalui jaringan Internet publik dan pribadi untuk merutekan dari asal ke tujuan. Semua telepon rumah atau ponsel yang terhubung ke Internet dapat melakukan dan menerima panggilan VoIP. Panggilan VoIP juga dapat dilakukan di komputer melalui mikrofon komputer dan speaker atau headset.

Karena panggilan VoIP berjalan melalui Internet dan bukan melalui saluran telepon analog, panggilan tersebut mengalami kelambatan dan penundaan yang sama seperti data lain yang berjalan di Internet ketika bandwidth terganggu atau kewalahan.


Keuntungan dan Kerugian Voice-over-Internet Protocol (VoIP)

Kelebihan dari teknologi VoIP adalah mengurangi biaya komunikasi suara menjadi hampir tidak ada untuk penggunaan pribadi dan komersial. Banyak penyedia Internet memberikan layanan telepon VoIP secara gratis untuk pelanggan pribadi sebagai insentif untuk membeli broadband atau kecepatan yang lebih tinggi dari koneksi Internet dan saluran televisi kabel Internet. Karena biaya penyedia Internet sedikit ekstra untuk menyediakan layanan ini dan tidak ada biaya tambahan bagi pelanggan untuk layanan ini, ini adalah win-win untuk semua orang yang terlibat dalam transaksi.

Layanan VoIP juga memungkinkan panggilan video, panggilan konferensi, dan webinar untuk penggunaan komersial dan pribadi dengan harga yang terjangkau atau gratis. Sebelumnya, konferensi video dan web conferencing mahal dan hanya tersedia untuk perusahaan yang cukup besar untuk membenarkan pengeluaran, tetapi VoIP memungkinkan perusahaan dari semua ukuran, termasuk praktisi tunggal dan pekerja lepas , untuk membelinya.

Kontra utama dari layanan VoIP adalah bahwa mereka dapat tertinggal atau menggumpal. Karena suara masuk dalam bentuk paket, maka akan sedikit tertunda. Dalam keadaan normal, pendengar yang tidak terlatih tidak akan dapat membedakan antara panggilan VoIP dan analog. Tetapi ketika ada penggunaan bandwidth tinggi di Internet, paket mungkin mengelompok atau tertunda, yang dapat menyebabkan suara yang tersentak dan menggumpal pada panggilan VoIP.

Beberapa layanan VoIP tidak dapat berfungsi selama pemadaman listrik jika pengguna atau penyedia tidak memiliki daya cadangan. Beberapa layanan 9-1-1 tidak memiliki kemampuan untuk mengenali lokasi panggilan VoIP.