4 Cara untuk Terhubung dengan Klien di LinkedIn
Jaringan media sosial telah menjadi alat penting untuk membantu penasihat keuangan tetap berhubungan dengan klien yang ada, terhubung dengan klien potensial, dan berkomunikasi secara teratur dengan pusat pengaruh melalui berbagi informasi. Meskipun saluran media sosial adalah saluran komunikasi yang dapat diterima, beberapa penasihat masih ragu untuk menjangkau dan terhubung dengan klien secara online. Mengapa demikian?
Mungkin karena perusahaan Anda belum menetapkan pedoman kepatuhan untuk aktivitas media sosial, Anda belum menjadikan media sosial sebagai bagian dari jadwal harian Anda, atau menjangkau orang yang mungkin atau mungkin tidak Anda kenal di internet tampaknya sedikit tidak konvensional.. (Untuk lebih lanjut, lihat: Mengapa Media Sosial Penting bagi Penasihat Keuangan .)
Mungkin ada beberapa orang yang skeptis yang merasa bahwa berkomunikasi dengan orang lain melalui internet tidak profesional. Namun, kenyataannya adalah klien ingin dihubungi melalui saluran online karena di situlah mereka menghabiskan banyak waktu dan nyaman. Ingatlah bahwa jaringan media sosial profesional seperti LinkedIn bukanlah ruang obrolan AOL dan bukan tahun 1995. Ada lebih dari 400 juta pengguna di LinkedIn dan lebih dari satu miliar pengguna di Facebook. Aman untuk mengatakan bahwa klien ingin menggunakan saluran media sosial sebagai bentuk komunikasi.
Karena itu, ada praktik terbaik media sosial serta fitur LinkedIn yang dapat membantu penasihat mendekati klien secara profesional. Bagaimanapun, tujuan LinkedIn adalah membantu Anda membangun jaringan, jadi mereka ingin membuatnya semudah mungkin. Berikut empat cara untuk membuat koneksi di LinkedIn.
Apa 4 Cara untuk Terhubung dengan Klien di LinkedIn?
Terkadang mencoba menjangkau klien melalui email dan telepon tidak mungkin dilakukan. Dengan kehidupan yang sibuk, orang tidak selalu memiliki kemewahan untuk menjawab panggilan telepon. Namun, menurut AdWeek, orang menghabiskan 1,72 jam sehari atau 28% dari waktu online mereka di saluran media sosial. Sangat mudah untuk menjangkau mereka melalui jaringan tersebut dan ini meningkatkan peluang untuk berhubungan dibandingkan dengan panggilan telepon satu menit. (Untuk bacaan terkait, lihat: Bagaimana Penasihat Memanfaatkan Media Sosial. )
Terhubung Dengan Klien Potensial
Meskipun setiap penasihat memiliki pasar ceruk target dan area khusus, hampir semua orang bisa menjadi calon klien. Anda tidak pernah tahu apa yang dibutuhkan klien atau situasi keuangan pribadi mereka sampai Anda menghubunginya. Sangat mudah untuk menemukan klien potensial menggunakan Orang yang Mungkin Anda Kenal (di pojok kanan atas halaman utama LinkedIn Anda) dan fitur Pencarian lanjutan di LinkedIn (terletak di sebelah kanan bilah pencarian atas). Anda dapat mencari prospek dengan menggunakan sejumlah kriteria dengan fitur Pencarian lanjutan seperti lokasi, perusahaan saat ini, industri dan sekolah.
Paling mudah untuk memulai dengan koneksi tingkat dua karena mereka bukan orang asing. Mereka akan melihat bahwa Anda memiliki koneksi yang sama di LinkedIn dan ini meningkatkan kemungkinan undangan Anda untuk terhubung diterima. Ingatlah untuk mempersonalisasi pesan jika memungkinkan. Selalu menyenangkan untuk menyatukan nama dan wajah.
Persiapkan untuk Pertemuan Pertama
Terhubung dengan klien sebelum rapat, atau setidaknya melihat profil LinkedIn mereka, memungkinkan Anda mengenal mereka sebelum bertemu langsung. Ini juga memberi klien kesempatan untuk mengenal Anda juga. Selalu perbarui profil LinkedIn Anda dengan pendidikan, pengalaman, dan sertifikasi terbaru Anda. (Untuk lebih lanjut, lihat: 7 Cara Teratas untuk Meningkatkan Profil LinkedIn Anda .)
Ini juga membantu untuk menambahkan beberapa informasi pribadi seperti penyebab yang Anda dukung, pengalaman sukarela dan hobi karena menambahkan sisi pribadi ke profil profesional Anda. Semua bagian ini dapat ditemukan dengan mengklik Profil – Edit profil – Tambahkan bagian ke profil Anda – Lihat Lebih Banyak. Membiarkan klien mempelajari minat pribadi Anda – dan mempelajari minat mereka – membantu Anda menemukan kesamaan. Mungkin Anda berdua senang berlari, mendukung Little League Baseball, atau memiliki hasrat memasak. Minat yang sama dapat membantu mencairkan suasana selama pertemuan pertama Anda.
Tindak Lanjut Setelah Pertemuan Terakhir
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk terhubung dengan klien sebelum pertemuan pertama Anda, Anda dapat terhubung dengan mereka setelahnya. Ini cara yang bagus untuk menindaklanjuti, ucapkan terima kasih karena telah meluangkan waktu untuk bertemu dengan Anda dan tanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan berdasarkan diskusi Anda. Kapan pun Anda memiliki alasan untuk terhubung dengan klien potensial, peluang undangan diterima meningkat.
Setelah klien terhubung dengan Anda di LinkedIn, mereka akan melihat profil Anda, mendapatkan pembaruan terkini, dan dapat menghubungi Anda secara langsung kapan saja. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk tetap aktif setiap hari di jaringan media sosial dengan berbagi informasi bermanfaat dan menulis posting blog Anda sendiri. Setiap kali Anda melakukannya, nama Anda muncul di depan semua koneksi Anda dan itu membuat Anda selalu diingat. Mungkin klien tidak ada di rumah untuk menerima panggilan telepon Anda, tetapi ketika mereka melihat posting Anda di LinkedIn, itu mengingatkan mereka bahwa mereka perlu menelepon Anda kembali.
Garis bawah
Menggunakan jaringan media sosial sebagai cara untuk mengembangkan jaringan Anda, membuat koneksi baru, dan berbagi informasi dengan klien dengan cepat, efisien, dan hemat biaya. Sekarang satu-satunya pertanyaan adalah, apakah Anda ada di LinkedIn dan jika demikian, apakah Anda memanfaatkannya semaksimal mungkin?