Siapa pesaing utama Starbucks?

Starbucks telah melawan pesaingnya –  Dunkin ‘Donuts dan McDonald’s – untuk posisi teratas sebagai raja kopi selama beberapa tahun. Perusahaan, yang dimulai hampir 50 tahun yang lalu dengan satu lokasi, telah mengalami pertumbuhan dan kesuksesan yang fenomenal. Pada Q4 2018 saja, perusahaan membuka 604 lokasi baru, menjadikan jumlah toko global raksasa kopi ini lebih dari 29.000. Dengan Starbucks di setiap sudut, perusahaan sering dianggap sebagai tempat ngopi untuk bekerja dan bersosialisasi, sebuah konsep yang sesuai dengan pendekatan pemasaran perusahaan.

Dari awal mulanya sebagai pemanggang kopi yang berbasis di Seattle, Starbucks telah berusaha untuk menciptakan “rumah kedua” bagi konsumen, di mana mereka dapat berhenti dalam perjalanan ke dan dari tempat kerja. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah berinvestasi besar-besaran di lokasi fisiknya dengan memperluas pilihan makanannya, merombak restorannya, dan mengubah program penghargaannya. Jika pendapatan Q4 2018 menjadi indikator apa pun, upaya perusahaan tampaknya berhasil.

Saham Starbucks melonjak pada 2 November 2018 setelah perusahaan menyampaikan laporan pendapatan optimis yang mengalahkan perkiraan Wall Street. Perusahaan melaporkan pendapatan $ 6,3 miliar pada kuartal itu, dibandingkan dengan $ 5,7 miliar pada  periode yang sama  pada tahun 2017. Tanpa akhir yang terlihat untuk pertumbuhan Starbucks, berikut ini cara perusahaan menghadapi para pesaingnya. (Untuk bacaan terkait, lihat ” 4 Pemegang Saham Starbucks Teratas “)

Apa Siapa pesaing utama Starbucks?

Dunkin ‘Donuts milik Dunkin’ Brands hidup berdampingan secara damai dengan Starbucks selama beberapa dekade. Namun, ketika juru bicara kampanye iklan perusahaan pensiun pada akhir 1990-an, Dunkin mulai beralih dari kopi dan beralih ke donat. Pada awal 2000-an, perusahaan telah memperkenalkan lini kopi spesialti pertamanya dan perlahan-lahan mulai terkenal sebagai kedai kopi tujuan.

Pada tahun 2006, Dunkin ‘menaikkan taruhannya dan menyatakan perang terhadap Starbucks ketika meluncurkan kampanye iklan “America Runs on Dunkin'”. Meskipun Starbucks sengaja menciptakan lingkungan yang apik dan mewah, Dunkin ‘Donuts menampilkan dirinya sebagai merek All-American. Taktik tersebut membantu meningkatkan pendapatan Dunkin pada Q3 2018, tetapi pendapatan perusahaan sebesar $ 350 juta masih jauh dari $ 6,3 miliar Starbucks pada kuartal itu. Pada November 2018, Dunkin Donuts mengoperasikan 11.300 lokasi ke 29.000 Starbucks. 

McDonald’s Bergabung dengan Coffee Battle

McDonald’s telah lama dikenal sebagai restoran cepat saji, tetapi waralaba global ikut serta dalam menggila kopi dengan memperkenalkan kopi beraroma dan es pada pertengahan tahun 2000-an. Dengan pendapatan tahun fiskal 2017 sebesar $ 22,82 miliar, McDonald’s mengungguli Starbucks dan Dunkin ‘Donuts tahun itu, meskipun ini sebagian besar disebabkan oleh perluasan menu waralaba restoran.

Setelah bersandar pada kampanye iklan “I’m Lovin ‘It” selama lebih dari 10 tahun, McDonald’s baru-baru ini menemukan bahwa slogan tersebut tidak berkinerja sebaik ketika pertama kali diperkenalkan. Iklan dan iklan baru ditempatkan untuk diluncurkan sepanjang 2019 dan akan sejalan dengan pendekatan Dunkin ‘Donuts’, mendorong McDonald’s sebagai merek untuk orang Amerika sehari-hari dengan penekanan pada merangkul orang-orang dari setiap latar belakang pendidikan dan budaya.

Maxwell House dan Folgers

Starbucks juga memasuki pasar biji kopi dan kopi bubuk dengan mendistribusikan lini produknya ke toko eceran dan grosir di seluruh dunia. Dalam proses memperluas segmen ritelnya, Starbucks telah memperoleh dua pesaing baru: Maxwell House dan Folgers. Maxwell House adalah salah satu anak perusahaan Kraft Corporation yang berkinerja terbaik, dan Folgers juga tidak ketinggalan. Meskipun kedua merek ini saat ini mendominasi pasar barang kopi kering, mereka tidak bersaing langsung dengan Starbucks karena kurangnya toko fisik.