Mengapa kampanye ‘berbagi coke’ sangat sukses

The Coca-Cola Company, salah satu perusahaan multinasional terbesar di dunia di bidang minuman non-alkohol, dikenal dengan inisiatif pemasarannya yang inovatif. Pada tahun 2014, ia meluncurkan kampanye “Share a Coke”, di mana ia mengganti nama merek ikoniknya dengan salah satu dari 250 nama Amerika paling populer pada label botol 20 ons.

Konsumen didorong untuk menemukan botol dengan nama yang memiliki arti pribadi bagi mereka, membagikannya dengan teman dan keluarga, lalu men-tweet tentang pengalaman mereka menggunakan tagar #ShareaCoke.

Kampanye “Share a Coke” menjadi sukses besar di Amerika, karena empat alasan.

1. Konsumen Diminta Membuat Konten Media Online

Coca-Cola memberdayakan konsumen untuk mendiskusikan produk di platform media sosial dengan cara yang menempatkan kendali di tangan pelanggan. Dengan merefleksikan pengalaman pribadi mereka, konsumen merasa gaya hidup mereka adalah pusat dari narasi, alih-alih merasa bahwa mereka hanyalah alat dalam mesin promosi perusahaan.

Konsumen membagikan lebih dari 500.000 foto melalui tagar #ShareaCoke dalam tahun pertama saja. Coca-Cola memperoleh sekitar 25 juta pengikut Facebook baru pada tahun yang sama.

2. Merek Terhubung Dengan Konsumen pada Tingkat Pribadi

Bagi kaum Milenial, personalisasi bukan hanya sekedar iseng-iseng tetapi cara hidup. Kampanye “Share a Coke” memungkinkan set ini untuk mengekspresikan cerita individu mereka dan terhubung dengan teman dan keluarga. Seorang gadis yang berbagi botol Coke bermerek dengan ibunya merasa seolah-olah dia terhubung dengan orang tuanya dengan menciptakan topik percakapan yang tidak kontroversial.

Tentu saja, tidak semua nama terwakili pada 250 botol yang diubah itu. Akibatnya, Coca-Cola membuat tur “Share a Coke” lintas negara 500 perhentian yang mengundang penggemar untuk menyesuaikan kaleng mini untuk diri mereka sendiri dan yang kedua untuk seseorang yang spesial.

Perusahaan juga menyediakan opsi pra-cetak alternatif dengan moniker seperti “Bestie”, “Star” atau “BFF,” untuk mereka dengan nama yang lebih tidak biasa yang tidak terwakili.

3. Kampanye Memiliki Ajakan Bertindak yang Kuat

Slogan “Share a Coke” pada dasarnya adalah ajakan bertindak untuk membeli lebih banyak produk. Menarik dan mudah diingat, frasa tersebut mengandung arahan tertanam untuk membeli sebotol Coke untuk diberikan kepada orang lain.