UPS vs Fedex: Apa bedanya?
United Parcel Service, Inc. (UPS) dan FedEx Corp. (FDX) adalah dua perusahaan jasa pengiriman terkemuka dan pesaing utama satu sama lain, setidaknya di mata publik. Namun, bagi mereka yang mengikuti mereka secara dekat, kedua perusahaan tersebut sangat berbeda dalam model dan strategi bisnis mereka. Di sini kami meninjau dan membandingkan cara kedua perusahaan mendekati berbagai tantangan bisnis, seperti perdagangan online, logistik, layanan ekspres, dan pengiriman darat.
Apa UPS vs Fedex: Apa bedanya?
Meskipun UPS dikenal luas dengan pengiriman paket darat domestiknya, FedEx sebagian besar dikenal untuk pengiriman ekspres udara globalnya. Kedua perusahaan juga berbeda dalam hal pendekatan mereka untuk melayani pelanggan, bagaimana keadaan mereka dalam lingkungan e-commerce, dan struktur bisnis yang berbeda yang unik untuk masing-masing perusahaan.
Pengiriman paket dan layanan ekspres adalah tempat kedua perusahaan tersebut membuat nama untuk diri mereka sendiri. Setiap perusahaan memiliki layanan pengiriman lain yang membuat semua yang mereka lakukan tampak tumpang tindih.
UPS juga merupakan pengangkut umum dalam pengiriman udara, dan FedEx memiliki unit pengiriman paket serupa yang disebut FedEx Ground. Pada kenyataannya, bisnis paket darat UPS dan operasi ekspres udara FedEx, masing-masing, adalah roti dan mentega bagi setiap perusahaan.
Poin Penting
- UPS dan FedEx telah menjadi pelopor dalam layanan pengiriman paket ekspres.
- UPS mengkhususkan diri dalam layanan pengiriman darat domestik.
- FedEx mengkhususkan diri dalam angkutan udara internasional yang sensitif terhadap waktu.
UPS
United Parcel Service, Inc. (UPS ) mengirimkan paket ke seluruh dunia setiap hari kecuali hari Minggu.Pada 2019, UPS mengirimkan sekitar 21,9 juta paket dan dokumen setiap hari, yang jumlahnya mencapai 5,5 miliar, menurut laporan tahunan 2019 — jumlah yang tidak tertandingi oleh siapa pun dalam bisnis ini.
Toko UPS dan Kantor FedEx adalah gerai ritel yang didirikan oleh kedua perusahaan untuk membawa pesanan pengiriman individu untuk masing-masing pengiriman paket dan layanan ekspres. Memiliki toko dan kantor seperti itu juga mewakili pendekatan berbeda yang dilakukan UPS dan FedEx untuk melayani pelanggan mereka.
Meskipun kedua gerai menyediakan layanan pengiriman, pengemasan, dan perlengkapan kantor tertentu seperti fotokopi dan pencetakan, mereka menarik berbagai jenis pelanggan karena sifat berbeda dari bisnis pengiriman yang mendasari masing-masing perusahaan. UPS Store sering kali merupakan tempat ritel yang relatif kecil, yang dimiliki secara independen oleh pemegang waralaba. Ini terutama melayani pelanggan ritel dan bisnis kecil untuk kebutuhan pengiriman paket kecil mereka ditambah layanan terkait pos dan pengiriman tertentu.
Perdagangan Elektronik dan Logistik
Perkembangan e-commerce yang sedang berlangsung telah berperan langsung dalam bisnis inti UPS dalam pengiriman paket kecil. Karena semakin banyak orang melakukan pembelian secara online secara teratur, pedagang di Internet semakin ditekan untuk melakukan pengiriman barang secara offline tepat waktu kepada pelanggan.
Mereka melihat logistik memiliki peran yang jauh lebih besar dalam kesuksesan ritel, dan untuk membantu diri mereka sendiri menavigasi dengan lebih baik melalui cara e-commerce, pedagang online mengandalkan perusahaan pengiriman paket seperti UPS untuk membuat koneksi terakhir ke pelanggan mereka. Hasilnya, UPS mengalami peningkatan permintaan untuk bisnisnya dan bahkan berjuang untuk mempertahankan kapasitasnya selama pesanan pengiriman berat.
UPS mengelola semua bisnisnya, seperti udara, darat, domestik, internasional, komersial, dan perumahan melalui jaringan pengambilan dan pengiriman tunggal. Struktur jaringan tunggal memungkinkan UPS memperoleh kekuatan kompetitif dengan memaksimalkan efisiensi jaringan dan pemanfaatan aset.
FedEx
FedEx Corp. (FDX ) memindahkan lebih dari 15 juta pengiriman setiap hari kerja ke lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia, menurut Brosur Perusahaan FedEx untuk 2019. Terkait model bisnis, kedua perusahaan masing-masing telah menemukannya ceruk bisnis mereka yang berbeda, dengan UPS yang berfokus pada pengiriman paket kecil dan FedEx mengkhususkan diri pada layanan ekspres yang peka waktu.
Untuk toko, Kantor FedEx biasanya menempati ruangan yang luas, sangat mirip dengan kantor besar, dan merupakan milik perusahaan. Kantor FedEx dapat menyediakan peralatan canggih seperti kios foto digital, printer laser, atau akses desktop dengan pemindai gambar dan perangkat lunak desain Adobe. FedEx sebagian besar menarik pelanggan ritel dan klien korporat, yang lebih menyukai dan mampu membeli jenis layanan ekspres yang ditawarkan.
Pengiriman Ekspres dan Jarak Jauh
Pembelian online sebagian besar memerlukan pengiriman lokal dan regional reguler dibandingkan dengan pengiriman ekspres jarak jauh, yang lebih diunggulkan oleh FedEx. Dengan mempertimbangkan efisiensi biaya, pedagang online lebih cenderung menjual melalui pusat pemenuhan regional atau toko rantai lokal mereka untuk menghindari pengiriman jarak jauh yang dapat memakan waktu dan biaya. Akibatnya, kekuatan FedEx tidak berperan dalam pengembangan e-niaga. Untuk memenuhi permintaan e-niaga untuk pengiriman jarak yang lebih pendek, FedEx mungkin harus menyesuaikan model bisnisnya lebih ke arah FedEx Ground-nya sambil tetap mempertahankan keunggulan ekspresnya.
Strategi FedEx adalah agar unit bisnisnya yang berbeda — seperti ekspres, darat, pengangkutan, dan layanan — beroperasi secara independen.Namun, 96,8% klien FedEx menggunakan dua atau lebih unit operasi perusahaan yang terpisah, menurut halaman hubungan investornya, memberikan jenis keunggulan kompetitif yang berbeda.
Garis bawah
Karena FedEx memiliki operasi yang lebih berbeda — dari ekspres ke darat hingga pengiriman — satu strategi jaringan tidak akan berhasil. Namun, untuk UPS, bisnis berbeda yang dimilikinya pada dasarnya adalah tentang pengiriman paket kecil, dan berbagi satu jaringan adalah yang paling masuk akal. Mungkin mengejutkan untuk melihat bahwa dua perusahaan jasa pengiriman bisa sangat berbeda dalam banyak aspek operasi mereka. Bagi banyak orang, mereka terlihat sama.