Optimasi Media Sosial (SMO)

Apa Optimasi Media Sosial (SMO)?

Pengoptimalan media sosial (SMO) adalah penggunaan jaringan media sosial untuk mengelola dan menumbuhkan pesan organisasi dan kehadiran online. Sebagai strategi pemasaran digital, pengoptimalan media sosial dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran akan produk dan layanan baru, terhubung dengan pelanggan, dan memperbaiki potensi berita yang merusak.

Memahami Pengoptimalan Media Sosial (SMO)

Selama bertahun-tahun, pengoptimalan mesin telusur (SEO) adalah standar untuk upaya pemasaran digital. Sementara pengoptimalan media sosial dan pengoptimalan mesin telusur memiliki tujuan yang serupa – untuk menghasilkan lalu lintas web dan meningkatkan kesadaran untuk situs web perusahaan – pengoptimalan mesin telusur adalah proses meningkatkan kualitas dan kuantitas lalu lintas situs web dengan meningkatkan visibilitas situs web atau halaman web kepada pengguna mesin telusur web, terutama Google.

Baru-baru ini, pemasaran media sosial telah mengemuka, terkadang menyatu dengan SEO dan dalam beberapa kasus menggantikannya sebagai cara paling efektif untuk memperkuat merek, melakukan perolehan prospek, meningkatkan visibilitas perusahaan di ruang online, dan terhubung ke hadirin. Berbagai platform media sosial dapat digunakan untuk pemasaran digital, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube, dan Pinterest.

Pengoptimalan media sosial sering kali mengarahkan publik dari platform media sosial ini ke situs web perusahaan, di mana lebih banyak informasi dapat disediakan. Misalnya, kampanye untuk meningkatkan kesadaran tentang mobil baru di media sosial dapat mengarahkan pengunjung ke halaman web perusahaan yang memberikan informasi tentang lokasi dealer lokal dan cara menjadwalkan test drive.

Strategi untuk Pengoptimalan Media Sosial

Perusahaan yang menggunakan berbagai platform media sosial dapat menggunakan alat berbasis Internet yang dirancang untuk meningkatkan organisasi dan pengiriman konten mereka. Alat-alat ini memungkinkan seorang karyawan yang ditugaskan membuat konten media sosial untuk menjadwalkan konten di berbagai platform secara bersamaan, serta menanggapi setiap keterlibatan pada posting termasuk komentar atau pesan dari audiens. Beberapa alat manajemen media sosial yang populer adalah Loomly, AgoraPulse, Promo Republic, Hootsuite, Buffer, dan Sprout Social.

Alat berbagi di platform media sosial memungkinkan pengguna dapat berbagi konten di Internet hampir secara instan. Karena itu, banyak perusahaan mencoba membuat konten yang akan dibagikan pengguna kepada teman dan koneksi mereka. Strategi ini, yang disebut pemasaran viral, berupaya mencapai jangkauan yang lebih luas dengan mengajak pengguna platform media sosial yang terlibat untuk berbagi konten daripada mengandalkan pengguna untuk menemukan konten mereka sendiri.

Contoh Pengoptimalan Media Sosial

Pesan di platform media sosial dapat disesuaikan sehingga berdampak lebih besar pada kelompok individu tertentu. Pemasar yang menggunakan media sosial dapat menyesuaikan konten mereka berdasarkan profil demografis dan geografis. Misalnya, pembuat minuman ringan dapat memposting pesan tentang betapa dinginnya minuman bagi pengguna Internet di iklim panas. Untuk audiens di iklim dingin, mereka mungkin memberi tahu pengguna bahwa meminum minuman akan mengingatkan mereka pada musim panas.