Biaya layanan
Apa Biaya layanan?
Biaya layanan adalah biaya yang dikumpulkan untuk membayar layanan yang terkait dengan produk atau layanan utama yang dibeli. Tagihan biasanya ditambahkan pada saat transaksi.
Banyak industri memungut biaya layanan, termasuk restoran, perbankan, dan perjalanan serta pariwisata. Saat dipungut, biaya ini dapat mencakup layanan yang diberikan kepada konsumen, atau dapat menutupi biaya administrasi atau pemrosesan.
Biaya layanan dibayarkan langsung ke perusahaan. Ini berbeda dengan tip, yang dibayarkan kepada karyawan yang memberikan layanan. Membayar tip dan jumlahnya sepenuhnya terserah pelanggan.
Poin Penting
- Biaya layanan dikumpulkan untuk membayar layanan yang terkait dengan produk atau layanan utama yang dibeli.
- Biaya layanan berbeda dengan tip, yang dibayarkan atas kebijaksanaan pelanggan setelah menerima layanan.
- Banyak industri memungut biaya layanan termasuk restoran, perbankan, dan perjalanan serta pariwisata.
Memahami Biaya Layanan
Biaya layanan adalah biaya tambahan yang terkait dengan pembelian suatu produk atau layanan. Mereka umumnya dikumpulkan pada saat transaksi terjadi antara konsumen dan perusahaan. Misalnya, tempat konser mungkin mengenakan biaya layanan selain harga awal tiket pada saat pembelian untuk menutupi biaya keamanan atau untuk memberikan kenyamanan pembelian elektronik.
Biaya layanan juga disebut biaya layanan. Mereka menggunakan sejumlah nama berbeda tergantung pada industrinya, termasuk biaya pemesanan (hotel), biaya keamanan (perjalanan), biaya pemeliharaan (perbankan), dan biaya layanan pelanggan.
Jenis Biaya Layanan
Industri Perhotelan
Sebagian besar hotel dan restoran di AS mengenakan biaya layanan yang merupakan persentase dari total tagihan, seringkali sebagai pengganti pemberian tip. Biaya pengiriman yang dibebankan untuk memesan layanan kamar di hotel atau tip yang diterapkan pada tagihan untuk makan rombongan besar di restoran adalah contoh biaya layanan. Jika total tagihan pesanan adalah $ 250, dan persen dinyatakan sebesar 18%, maka total tagihan yang harus dibayar adalah $ 250 + (18% x $ 250) = $ 295.
Industri perbankan
Industri transfer kawat .
Industri perjalanan
Maskapai penerbangan memungut sejumlah biaya layanan, beberapa di antaranya termasuk biaya bagasi terdaftar atau besar, biaya perubahan atau pembatalan, biaya pemilihan kursi lebih awal, dan biaya pengalaman dalam penerbangan seperti WiFi, makanan, minuman, dan hiburan.
Biaya perbaikan bandara atau biaya embarkasi adalah biaya layanan yang berlaku untuk keberangkatan dan penghubung penumpang di bandara. Itu dipungut oleh pemerintah atau perusahaan pengelola bandara, dan hasilnya biasanya ditujukan untuk mendanai perbaikan besar bandara atau perluasan layanan bandara.
Bergantung pada lokasinya, biaya perbaikan bandara sudah termasuk dalam biaya tiket pesawat penumpang, dalam hal ini, maskapai penerbangan akan meneruskan biaya tersebut ke agen yang tepat. Namun, di beberapa lokasi, biaya harus dibayarkan di titik pemberangkatan.
Properti Hunian
Menyewa atau menyewakan jenis properti hunian tertentu mungkin memiliki biaya layanan yang dibebankan pada sewa bulanan. Misalnya, penyewa unit kondominium mungkin diharuskan membayar biaya kondominium di atas sewa. Biaya kondominium adalah biaya layanan untuk pembersihan umum dan pemeliharaan gedung.
Platform persewaan online yang menghubungkan penyewa dengan pemilik properti seperti Airbnb memiliki biaya layanan untuk menutupi biaya pembayaran yang terkait dengan reservasi. Biaya layanan biasanya dihitung sebagai persentase dari subtotal dan berlaku untuk penyewa dan pemilik.
Biaya Layanan versus Tip
Menurut Internal Revenue Service (IRS), ada perbedaan besar antara biaya layanan dan tip. Jumlah yang dibebankan pada pelanggan termasuk gratifikasi otomatis yang ditambahkan ke tagihan dianggap sebagai biaya layanan. IRS mengklasifikasikan berikut ini sebagai biaya layanan: biaya acara perjamuan, gratifikasi otomatis ditambahkan untuk pesta besar di restoran dan fasilitas makan lainnya, biaya kamar hotel, biaya botol, dan biaya paket perjalanan kapal pesiar.
Referensi cepat
Pemberi kerja diharuskan melaporkan biaya layanan ke IRS dengan cara yang sama seperti gaji lainnya.
Tip, di sisi lain, bersifat kebijaksanaan. Jika konsumen ingin memberi tip, itu pilihannya sendiri. Tip bisa datang dalam bentuk uang tunai atau melalui sistem pembayaran elektronik. Mereka juga bisa dibuat dalam bentuk barang, seperti tiket dan barang berharga lainnya.
Pedagang atau bisnis tidak dapat memaksa konsumen untuk memberikan tip dan konsumen harus dapat menentukan jumlahnya. Selanjutnya, pelanggan berhak menentukan siapa yang mendapat tip.