Manajemen kinerja
Apa Manajemen kinerja?
Manajemen kinerja adalah alat manajemen perusahaan yang membantu manajer memantau dan mengevaluasi pekerjaan karyawan. Tujuan manajemen kinerja adalah untuk menciptakan lingkungan di mana orang dapat melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka untuk menghasilkan pekerjaan dengan kualitas terbaik secara paling efisien dan efektif.
Program manajemen kinerja formal membantu manajer dan karyawan melihat secara langsung tentang harapan, tujuan, dan kemajuan karier, termasuk bagaimana pekerjaan individu selaras dengan visi perusahaan secara keseluruhan. Secara umum, manajemen kinerja memandang individu dalam konteks sistem tempat kerja yang lebih luas. Secara teori, Anda mencari standar kinerja absolut, meskipun itu dianggap tidak mungkin tercapai.
Bagaimana Manajemen Kinerja Bekerja
Program manajemen kinerja menggunakan alat tradisional seperti membuat dan mengukur tujuan, sasaran , dan pencapaian. Mereka juga bertujuan untuk menentukan seperti apa kinerja yang efektif dan mengembangkan proses untuk mengukur kinerja. Namun, alih-alih menggunakan paradigma tradisional tinjauan akhir tahun, manajemen kinerja mengubah setiap interaksi dengan karyawan menjadi kesempatan untuk belajar.
Manajer dapat menggunakan alat manajemen kinerja untuk menyesuaikan alur kerja, merekomendasikan tindakan baru, dan membuat keputusan lain yang akan membantu karyawan mencapai tujuan mereka. Pada gilirannya, ini membantu perusahaan mencapai tujuannya dan bekerja secara optimal. Misalnya, manajer departemen penjualan memberi stafnya target volume pendapatan yang harus mereka capai dalam periode tertentu. Dalam sistem manajemen kinerja, bersama dengan angka-angka, manajer akan menawarkan panduan yang diukur untuk membantu staf penjualan agar berhasil.
Mengapa Manajemen Kinerja Penting
Berfokus pada akuntabilitas berkelanjutan menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat dan transparan , dan penekanan pada pertemuan rutin dapat meningkatkan komunikasi secara keseluruhan. Karena manajemen kinerja menetapkan aturan konkret, setiap orang memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang ekspektasi. Jika ekspektasi sudah jelas, stres di tempat kerja akan berkurang. Karyawan tidak mencoba membuat manajer terkesan dengan melakukan beberapa tugas acak, dan manajer tidak khawatir tentang cara memberi tahu karyawan bahwa mereka tidak berkinerja baik. Jika sistem berfungsi, mereka mungkin sudah mengetahuinya.
Poin Penting
- Alat manajemen kinerja membantu orang untuk melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka untuk menghasilkan pekerjaan dengan kualitas tertinggi dengan paling efisien dan efektif.
- Prinsip manajemen kinerja adalah memandang individu dalam konteks sistem tempat kerja yang lebih luas.
- Manajemen kinerja berfokus pada akuntabilitas, transparansi, dan mendorong pemahaman yang jelas tentang ekspektasi.
Jenis Program Manajemen Kinerja
Meskipun ada paket perangkat lunak manajemen kinerja , template umumnya disesuaikan untuk perusahaan tertentu. Program manajemen kinerja yang efektif, bagaimanapun, mengandung elemen universal tertentu, seperti berikut ini:
- Menyelaraskan aktivitas karyawan dengan misi dan tujuan perusahaan. Karyawan harus memahami bagaimana tujuan mereka berkontribusi pada pencapaian perusahaan secara keseluruhan.
- Mengembangkan hasil kinerja pekerjaan tertentu. Barang atau jasa apa yang dihasilkan pekerjaan saya? Apa pengaruh pekerjaan saya terhadap perusahaan? Bagaimana saya harus berinteraksi dengan klien, kolega, dan supervisor? Prosedur apa yang dibutuhkan pekerjaan saya?
- Menciptakan ekspektasi berbasis kinerja yang terukur. Karyawan harus memberi masukan tentang bagaimana kesuksesan diukur. Harapan mencakup hasil — barang dan jasa yang dihasilkan karyawan; tindakan — proses yang digunakan karyawan untuk membuat produk atau melakukan layanan; dan perilaku — sikap dan nilai yang ditunjukkan seorang karyawan di tempat kerja.
- Mendefinisikan rencana pengembangan pekerjaan. Supervisor dan karyawan bersama-sama harus menentukan tugas pekerjaan. Karyawan harus memiliki pendapat tentang hal-hal baru apa yang mereka pelajari dan bagaimana mereka dapat menggunakan pengetahuan mereka untuk keuntungan perusahaan.
- Bertemu secara teratur. Alih-alih menunggu penilaian tahunan , manajer dan karyawan harus terlibat secara aktif sepanjang tahun untuk mengevaluasi kemajuan.