Prinsip Pareto
Apa Prinsip Pareto?
Prinsip Pareto, dinamai menurut ekonom terkemuka Vilfredo Pareto, menetapkan bahwa 80% konsekuensi berasal dari 20% penyebab, yang menegaskan hubungan yang tidak setara antara input dan output. Prinsip ini berfungsi sebagai pengingat umum bahwa hubungan antara input dan output tidak seimbang. Prinsip Pareto juga dikenal sebagai Aturan Pareto atau Aturan 80/20.
Poin Penting
- Prinsip Pareto menyatakan bahwa 80% konsekuensi berasal dari 20% penyebab.
- Prinsip yang bersumber dari ketidakseimbangan kepemilikan tanah di Italia, biasa digunakan untuk menggambarkan gagasan bahwa tidak ada hal yang sama, dan minoritas memiliki mayoritas.
- Berbeda dengan prinsip lainnya, Prinsip Pareto hanyalah observasi, bukan hukum. Meskipun diterapkan secara luas, ini tidak berlaku untuk setiap skenario.
Memahami Prinsip Pareto
Pengamatan asli Prinsip Pareto dikaitkan dengan hubungan antara kekayaan dan populasi. Menurut pengamatan Pareto, 80% tanah di Italia dimiliki oleh 20% penduduk. Setelah mensurvei sejumlah negara lain, ia menemukan hal yang sama diterapkan di luar negeri. Prinsip Pareto sebagian besar adalah pengamatan bahwa segala sesuatu dalam kehidupan tidak selalu terdistribusi secara merata.
The sumber daya manusia. Misalnya, upaya 20% dari staf perusahaan dapat mendorong 80% keuntungan perusahaan. Prinsip Pareto dapat diterapkan terutama bisnis yang berbasis layanan klien. Ini telah diadopsi oleh berbagai program perangkat lunak pembinaan dan manajemen hubungan pelanggan (CRM).
Itu juga dapat diterapkan pada tingkat pribadi. Manajemen waktu adalah penggunaan yang paling umum untuk Prinsip Pareto, karena kebanyakan orang cenderung membagi-bagikan waktu mereka secara tipis daripada berfokus pada tugas-tugas yang paling penting. Dalam hal manajemen waktu pribadi, 80% dari hasil kerja Anda dapat berasal hanya dari 20% waktu Anda di tempat kerja.
Contoh Prinsip Pareto
Bisnis penasihat keuangan biasanya menggunakan Prinsip Pareto untuk membantu mengelola klien mereka. Bisnis ini bergantung pada kemampuan penasihat untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, karena biayanya bergantung pada kepuasan pelanggannya. Namun, tidak setiap klien memberikan jumlah pendapatan yang sama kepada penasihat. Jika praktik penasihat memiliki 100 klien, menurut Prinsip Pareto, 80 persen pendapatan penasihat keuangan harus berasal dari 20 klien teratas. 20 klien ini memiliki jumlah aset tertinggi dan biaya tertinggi yang dikenakan.
Penting
Praktik konsultasi yang telah mengadopsi Prinsip Pareto telah mengalami peningkatan dalam manajemen waktu, produktivitas, dan kepuasan klien secara keseluruhan.
Prinsip Pareto tampaknya sederhana tetapi sulit diterapkan untuk penasihat keuangan pada umumnya. Prinsipnya menyarankan bahwa karena 20 klien membayar 80 persen dari total biaya, mereka harus menerima setidaknya 80% dari layanan pelanggan. Oleh karena itu, para penasihat harus menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk membina hubungan dengan 20 klien teratas mereka.
Namun, seperti yang ditunjukkan oleh sifat manusia, hal ini tidak terjadi. Kebanyakan penasihat cenderung membagi waktu dan layanan mereka dengan tidak memperhatikan status klien. Jika klien menelepon dan memiliki masalah, penasihat akan menanganinya, terlepas dari berapa banyak pendapatan yang sebenarnya dihasilkan klien kepada penasihat.
Prinsip ini juga menyebabkan penasihat berfokus pada mereplikasi 20% klien teratas mereka, mengetahui bahwa menambahkan klien sebesar itu segera memengaruhi laba.
Keuntungan Prinsip Pareto
Ada alasan praktis untuk menerapkan Prinsip Pareto. Sederhananya, ini dapat memberi Anda jendela tentang siapa yang harus diberi penghargaan atau apa yang harus diperbaiki. Misalnya, jika 20% dari cacat desain pada mobil menyebabkan 80% kecelakaan, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kekurangan tersebut. Demikian pula, jika 20% pelanggan Anda mendorong 80% penjualan Anda, Anda mungkin ingin fokus pada pelanggan tersebut dan memberi penghargaan atas kesetiaan mereka. Dalam pengertian ini, Prinsip Pareto menjadi pedoman bagaimana mengalokasikan sumber daya secara efisien.
Kerugian dari Prinsip Pareto
Sementara pemisahan 80/20 benar untuk pengamatan Pareto, itu tidak berarti bahwa itu selalu benar. Misalnya, 30% tenaga kerja (atau 30 dari 100 pekerja) hanya dapat menyelesaikan 60% dari output. Pekerja yang tersisa mungkin tidak produktif atau mungkin hanya bermalas-malasan di pekerjaan. Hal ini semakin menegaskan bahwa Prinsip Pareto hanyalah observasi dan bukan hukum.