Micromarketing.
Apa Micromarketing?
Pemasaran mikro adalah pendekatan periklanan yang cenderung menargetkan sekelompok orang tertentu di ceruk pasar. Dengan pemasaran mikro, produk atau layanan dipasarkan langsung ke kelompok pelanggan yang ditargetkan.
Untuk menggunakan teknik pemasaran mikro, perusahaan harus secara sempit mendefinisikan audiens menurut karakteristik tertentu, seperti jenis kelamin, jabatan, usia, atau geografi, dan kemudian membuat kampanye yang ditujukan untuk grup tertentu tersebut. Ini bisa menjadi teknik yang lebih mahal daripada pendekatan pemasaran lainnya karena penyesuaian dan kurangnya skala ekonomi .
Poin Penting
- Pemasaran mikro adalah strategi periklanan yang memungkinkan perusahaan menargetkan kelompok khusus dengan produk atau layanan tertentu.
- Dengan pemasaran mikro, sebuah perusahaan menentukan audiens menurut sifat tertentu, seperti jenis kelamin atau jabatan atau rentang usia, lalu membuat kampanye yang ditujukan untuk kelompok tertentu tersebut.
- Tujuan akhir perusahaan dalam pemasaran mikro adalah untuk berkomunikasi dengan kelompok konsumen yang ditargetkan dan membuat mereka mengambil tindakan, seperti membeli barang atau jasa.
Memahami Pemasaran Mikro
Pemasaran sangat penting untuk bisnis yang beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif. Sebagai strategi, pemasaran digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan, basis pelanggan, kesadaran merek, dan pada akhirnya, keuntungan.
Kekuatan jangka panjang bisnis apa pun bergantung pada seberapa sukses kampanye pemasarannya. Apakah sebuah perusahaan menawarkan satu atau 101 produk, ia harus mengidentifikasi pasar sasarannya untuk menjalankan kampanye pemasaran yang efektif. Di masa lalu, perusahaan menjalankan kampanye pemasaran massal melalui iklan TV atau radio dengan harapan dapat menarik perhatian konsumen di pasar sasaran. Saat ini, bisnis dapat menawarkan skema pemasaran yang lebih dipersonalisasi untuk setiap individu dalam kumpulan target mereka, dibandingkan dengan menjangkau khalayak massal sekaligus.
Pemasaran mikro menjadi lebih umum pada tahun 1990-an, karena ledakan komputer pribadi berarti segmentasi dan penyebaran informasi yang lebih mudah kepada pelanggan. Dengan teknologi yang terus berkembang, pengiriman produk yang sangat disesuaikan ke segmen individu dari populasi menjadi lebih mudah untuk dikirimkan. Strategi pemasaran mikro berguna untuk perusahaan dari berbagai ukuran. Perusahaan besar dapat membuat segmen tertentu dalam basis pelanggan mereka, sementara bisnis kecil dengan anggaran iklan yang lebih kecil lebih suka mencocokkan konsumen dengan produk dan promosi yang ditargetkan dengan mempersonalisasi proses pemasaran mereka.
Bagaimana Pemasaran Mikro Bekerja
Ada pendekatan berbeda untuk pemasaran mikro. Misalnya, bisnis dapat memutuskan untuk menjalankan program pemasaran mikro dengan menawarkan promosi secara khusus kepada basis pelanggan setianya; mencocokkan penawaran khusus dengan konsumen yang tidak senang atau hilang; menyesuaikan produk untuk konsumen dengan kebutuhan unik; memasarkan barang dan jasa kepada penduduk di kota atau wilayah tertentu; atau menawarkan produk kepada konsumen yang ditargetkan dengan jabatan pekerjaan atau gelar karir tertentu.
Tantangan dengan pemasaran mikro adalah tingginya biaya penerapan dan kurangnya skala ekonomi. Perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran ini biasanya membelanjakan lebih banyak untuk setiap konsumen sasaran, dan menyesuaikan banyak iklan untuk menarik banyak kelompok konsumen kecil lebih mahal daripada membuat beberapa iklan pemasaran yang ditargetkan pada khalayak massal. Selain itu, pemasaran mikro bisa mahal untuk dijalankan karena ketidakmampuan untuk meningkatkan ukurannya.
Pemasaran mikro berbeda dari pemasaran makro , sebuah strategi yang terlihat untuk menargetkan basis konsumen terbesar dari produk atau layanan perusahaan. Dengan pemasaran makro, sebuah bisnis mencoba mengukur seberapa luas skala target pasarnya untuk suatu barang atau jasa, dan mulai mengerjakan bagaimana produknya dapat tersedia untuk kelompok konsumen ini.
Contoh Pemasaran Mikro
Contoh perusahaan yang telah menjalankan kampanye pemasaran mikro yang sukses termasuk Procter & Gamble ( PG ) dan Uber.
Ketika P&G memperkenalkan lini produk sampo dan kondisioner Pantene Relaxed & Natural, mereka membuat dan menjalankan kampanye pemasaran unik untuk menargetkan wanita Afrika-Amerika. Ketika Uber mencoba memperluas jangkauan geografisnya, Uber menggunakan data besar dari platform media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah transportasi spesifik di setiap kota yang ingin dimasuki. Efek yang dihasilkan adalah pertumbuhan basis klien perusahaan melalui promosi yang disesuaikan dan manfaat rujukan.
Pertimbangan Khusus
Ekspansi dalam inovasi yang muncul, termasuk big data, digunakan oleh micromarketer untuk mengambil data dari perangkat seluler dan platform e-commerce. Data yang diambil diurutkan berdasarkan berbagai perbedaan, termasuk demografi, geografi ( alamat IP ), situs favorit, preferensi merek, atau kebiasaan belanja, untuk melacak jenis produk yang dilihat atau dibeli konsumen. Proses ini memungkinkan situs web untuk mencocokkan produk terkait dengan konsumen digital.
Dengan menjalankan program pemasaran yang disesuaikan untuk segmen konsumen yang terdefinisi dengan baik, pemasaran mikro terlihat untuk menarik audiens target agar melakukan tindakan, seperti melakukan pembelian barang atau jasa. Tujuan akhir dari pemasaran mikro adalah untuk mencocokkan produk dengan preferensi yang dilacak konsumen untuk menghasilkan keuntungan bagi perusahaan dari kepuasan pelanggan.