Segmen pasar
Apa Segmen pasar?
Segmen pasar adalah sekelompok orang yang memiliki satu atau lebih karakteristik umum, disatukan untuk tujuan pemasaran. Setiap segmen pasar unik, dan pemasar menggunakan berbagai kriteria untuk menciptakan pasar sasaran untuk produk atau layanan mereka. Profesional pemasaran mendekati setiap segmen secara berbeda, setelah sepenuhnya memahami kebutuhan, gaya hidup, demografi, dan kepribadian konsumen sasaran.
Memahami Segmen Pasar
Segmen pasar adalah kategori pelanggan yang memiliki suka dan tidak suka yang serupa di pasar yang homogen. Pelanggan ini dapat berupa individu, keluarga, bisnis, organisasi, atau campuran dari berbagai jenis. Segmen pasar diketahui merespons strategi pemasaran, rencana, atau promosi yang dapat diprediksi. Inilah mengapa pemasar menggunakan segmentasi saat memutuskan pasar sasaran. Seperti namanya, segmentasi pasar adalah proses memisahkan pasar menjadi sub-kelompok, di mana anggotanya memiliki karakteristik yang sama.
Untuk memenuhi kriteria paling dasar dari sebuah segmen pasar, tiga karakteristik harus ada. Pertama, harus ada keseragaman di antara kebutuhan umum segmen tersebut. Kedua, perlu ada pembedaan yang membuat segmen tersebut unik dari kelompok lain. Terakhir, diperlukan adanya reaksi yang sama, atau respons yang serupa dan agak dapat diprediksi terhadap pemasaran. Misalnya, karakteristik umum dari segmen pasar meliputi minat, gaya hidup, usia, jenis kelamin, dll. Contoh umum dari segmentasi pasar meliputi geografis, demografis, psikografis, dan perilaku.
Poin Penting
- Segmen pasar adalah sekelompok orang dalam pasar homogen yang memiliki karakteristik umum yang dapat dipasarkan.
- Kriteria segmen pasar adalah adanya keseragaman antara kebutuhan utama segmen, segmen tersebut harus unik, dan anggota segmen harus menghasilkan reaksi yang sama terhadap taktik pemasaran.
- Ciri-ciri segmen pasar yang umum termasuk minat, gaya hidup, usia, dan jenis kelamin.
Contoh Segmen Pasar dan Segmentasi Pasar
Contoh yang baik dari segmen pasar dan bagaimana sebuah perusahaan memasarkan ke grup tersebut adalah di industri perbankan. Semua bank komersial melayani banyak orang, banyak di antaranya memiliki situasi kehidupan dan tujuan moneter yang sesuai. Jika, misalnya, bank ingin memasarkan kepada Generasi Baby Boom, ia melakukan penelitian dan menemukan bahwa perencanaan pensiun adalah aspek terpenting dari kebutuhan finansial mereka. Oleh karena itu, bank memasarkan rekening tangguhan pajak ke segmen konsumen ini.
Mengambil langkah lebih jauh, jika bank yang sama ingin memasarkan produk dan layanan secara efektif kepada milenial, Roth IRA dan 401 (k) s mungkin bukan pilihan terbaik. Sebaliknya, bank melakukan riset pasar mendalam dan menemukan sebagian besar milenial berencana untuk memiliki keluarga. Bank menggunakan data tersebut untuk memasarkan tabungan dan rekening investasi ramah perguruan tinggi ke segmen konsumen ini.
Sebaliknya, terkadang suatu perusahaan sudah memiliki produk tetapi belum mengetahui segmen konsumen yang dibidiknya. Dalam skenario ini, terserah bisnis untuk menentukan pasarnya dan memenuhi penawarannya kepada kelompok sasarannya. Restoran adalah contoh yang bagus. Jika sebuah restoran dekat dengan perguruan tinggi, ia dapat memasarkan makanannya sedemikian rupa untuk menarik mahasiswa menikmati jam-jam bahagia daripada mencoba menarik pelanggan bisnis yang bernilai tinggi.