Riset Pasar

Apa Riset Pasar?

Riset pasar adalah proses menentukan kelayakan layanan atau produk baru melalui riset yang dilakukan langsung dengan pelanggan potensial. Riset pasar memungkinkan perusahaan untuk menemukan pasar sasaran dan mendapatkan pendapat serta umpan balik lain dari konsumen tentang minat mereka pada produk atau layanan.

Jenis penelitian ini dapat dilakukan di rumah, oleh perusahaan itu sendiri, atau oleh perusahaan pihak ketiga yang mengkhususkan diri dalam penelitian pasar. Itu dapat dilakukan melalui survei, pengujian produk, dan kelompok fokus. Subjek tes biasanya diberi kompensasi dengan sampel produk dan / atau dibayar sedikit untuk waktu mereka. Riset pasar adalah komponen penting dalam penelitian dan pengembangan (R&D) produk atau layanan baru.

Poin Penting

  • Perusahaan menggunakan riset pasar untuk menguji kelayakan produk atau layanan baru dengan berkomunikasi langsung dengan pelanggan potensial.
  • Dengan riset pasar, perusahaan dapat mengetahui target pasarnya dan mendapatkan opini serta umpan balik dari konsumen secara real time.
  • Jenis penelitian ini dapat dilakukan di rumah, oleh perusahaan itu sendiri, atau oleh perusahaan luar yang mengkhususkan diri dalam penelitian pasar.
  • Riset tersebut meliputi survei, pengujian produk, dan grup fokus.

Memahami Riset Pasar

Tujuan dari riset pasar adalah untuk melihat pasar yang terkait dengan barang atau jasa tertentu untuk memastikan bagaimana audiens akan menerimanya. Ini dapat mencakup pengumpulan informasi untuk tujuan segmentasi pasar dan diferensiasi produk, yang dapat digunakan untuk menyesuaikan upaya periklanan atau menentukan fitur mana yang dipandang sebagai prioritas konsumen.

Bisnis harus terlibat dalam berbagai tugas untuk menyelesaikan proses riset pasar. Ia perlu mengumpulkan informasi berdasarkan sektor pasar yang diperiksa. Bisnis perlu menganalisis dan menafsirkan data yang dihasilkan untuk menentukan keberadaan pola atau poin data relevan yang dapat digunakan dalam proses pengambilan keputusan.

Referensi cepat

Riset pasar adalah alat penting dalam membantu perusahaan memahami apa yang diinginkan konsumen, mengembangkan produk yang akan digunakan konsumen tersebut, dan mempertahankan keunggulan kompetitif atas perusahaan lain dalam industrinya.

Bagaimana Riset Pasar Mengumpulkan Informasi

Riset pasar terdiri dari kombinasi informasi primer, atau apa yang telah dikumpulkan oleh perusahaan atau orang yang dipekerjakan oleh perusahaan, dan informasi sekunder, atau apa yang telah dikumpulkan oleh sumber luar .

Informasi Utama

Informasi primer adalah data yang dikumpulkan oleh perusahaan secara langsung atau yang dikumpulkan oleh seseorang atau bisnis yang disewa untuk melakukan penelitian. Jenis informasi ini umumnya terbagi dalam dua kategori: penelitian eksplorasi dan penelitian khusus.

Riset eksplorasi adalah opsi dan fungsi yang kurang terstruktur melalui pertanyaan yang lebih terbuka, dan menghasilkan pertanyaan atau masalah yang disajikan yang mungkin perlu ditangani oleh perusahaan. Penelitian khusus menemukan jawaban atas masalah yang diidentifikasi sebelumnya yang sering menjadi perhatian melalui penelitian eksplorasi.

Informasi Sekunder

Informasi sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh entitas luar. Ini dapat mencakup informasi populasi dari data sensus pemerintah , laporan penelitian asosiasi perdagangan , atau penelitian yang disajikan dari bisnis lain yang beroperasi dalam sektor pasar yang sama.

Contoh Riset Pasar

Banyak perusahaan menggunakan riset pasar untuk menguji produk baru atau untuk mendapatkan informasi dari konsumen tentang jenis produk atau layanan yang mereka butuhkan dan saat ini tidak mereka miliki.

Misalnya, perusahaan yang sedang mempertimbangkan untuk berbisnis mungkin melakukan riset pasar untuk menguji kelangsungan produk atau jasanya. Jika riset pasar menegaskan minat konsumen, bisnis dapat melanjutkan rencana bisnis dengan percaya diri. Jika tidak, sebaiknya perusahaan menggunakan hasil riset pasar untuk melakukan penyesuaian pada produk agar sesuai dengan keinginan pelanggan.

Perkembangan Riset Pasar

Riset pasar formal dimulai di Jerman selama tahun 1920-an.  Kira-kira pada waktu yang sama, riset pasar di Amerika Serikat meningkat pesat selama booming iklan di Zaman Keemasan Radio. Perusahaan yang memasang iklan di radio mulai memahami demografi yang diungkapkan oleh bagaimana berbagai acara radio disponsori.

Wawancara Tatap Muka

Dari sana, perusahaan dikembangkan yang akan mewawancarai orang-orang di jalan tentang publikasi yang mereka baca dan apakah mereka mengenali salah satu iklan atau merek dalam iklan yang diterbitkan di majalah atau surat kabar yang ditunjukkan pewawancara kepada mereka. Data yang dikumpulkan dari wawancara ini dibandingkan dengan sirkulasi publikasi untuk melihat seberapa efektif iklan tersebut. Riset pasar dan survei diadaptasi dari teknik awal ini.

Riset Telepon

Pengumpulan data kemudian dialihkan ke telepon, membuat kontak tatap muka tidak diperlukan. Seorang operator telepon dapat mengumpulkan informasi atau mengatur kelompok fokus — dan melakukannya dengan cepat dan dengan cara yang lebih teratur dan teratur. Metode ini sangat meningkatkan model riset pasar. 

Riset Pasar Online

Dengan orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk online, banyak aktivitas riset pasar telah bergeser secara online juga. Meskipun platform mungkin telah berubah, pengumpulan data sebagian besar masih dilakukan dalam bentuk gaya survei. Tetapi alih-alih perusahaan secara aktif mencari peserta dengan menemukan mereka di jalan atau dengan menelepon mereka secara dingin di telepon, orang dapat memilih untuk mendaftar dan mengikuti survei dan menawarkan pendapat ketika mereka punya waktu. Hal ini membuat prosesnya tidak terlalu mengganggu dan tidak terburu-buru karena orang dapat melakukannya pada waktu mereka sendiri dan atas kemauan mereka sendiri.