Ombudsman perawatan jangka panjang
Apa Ombudsman perawatan jangka panjang?
Ombudsman perawatan jangka panjang adalah pejabat pemerintah yang mengawasi panti jompo dan fasilitas hidup berbantuan .Ombudsman adalah ahli dalam hukum dan peraturan yang berlaku untukjenis pengaturan tempat tinggal ini .Ombudsman perawatan jangka panjang secara teratur mengunjungi fasilitas lokal, menyelidiki keluhan, membantu konsumen memilih panti jompo dan fasilitas hidup berbantuan, dan melakukan advokasi atas nama penghuni mereka.Undang-undang federal mengharuskan negara bagian untuk memiliki program pengawasan dan advokasi konsumen ini.
Poin Penting
- Ombudsman perawatan jangka panjang adalah pejabat pemerintah yang mengawasi panti jompo dan fasilitas hidup berbantuan.
- Pejabat pemerintah ini mengunjungi fasilitas, menyelidiki pengaduan, dan melakukan advokasi atas nama warga.
- Ombudsman perawatan jangka panjang juga tersedia untuk membantu keluarga dalam memilih fasilitas perawatan jangka panjang.
Memahami Ombudsman Perawatan Jangka Panjang
Karena ombudsman perawatan jangka panjang memiliki pengalaman langsung dengan fasilitas yang mereka kunjungi, petugas ini merupakan sumber informasi yang sangat baik bagi konsumen yang mencoba memilih panti jompo atau panti jompo.Ombudsman dapat membantu mempersempit daftar fasilitas dengan peringkat yang sangat baik dan membuat daftar pendek rumah untuk dikunjungi secara langsung.Data untuk tahun fiskal federal 2017 menyatakan bahwa lebih dari 1.300 staf penuh waktu dan 6.625 sukarelawan memberikan layanan kepada penduduk, menurut Administrasi untuk Kehidupan Komunitas.
Ombudsman mendidik warga dan keluarganya tentang hak-hak mereka sebagai konsumen perawatan jangka panjang. Selain menyelidiki dan membantu menyelesaikan keluhan tertentu, ombudsman perawatan jangka panjang juga menganjurkan perbaikan dalam perawatan dan kondisi fasilitas. Pejabat ini juga membantu membentuk dewan residen di dalam fasilitas yang memberdayakan penghuni dan memungkinkan mereka untuk memengaruhi perawatan dan kondisi kehidupan mereka sendiri.
Jenis keluhan yang mungkin perlu ditangani oleh ombudsman perawatan jangka panjang termasuk perlakuan yang tidak bermartabat, pelecehan, penelantaran, perawatan yang tidak memadai, dan pemulangan yang tidak tepat.Penghuni fasilitas perawatan jangka panjang memiliki hak yang sama dengan individu yang hidup mandiri.Sayangnya, seperti yang ditunjukkan oleh banyak kasus pelecehan lansia, panti jompo dan fasilitas tempat tinggal yang dibantu tidak selalu menghormati hak-hak ini.Menurut Administration for Community Living, lima keluhan paling umum yang ditangani oleh ombudsman untuk panti jompo adalah:
- Penggusuran yang tidak tepat atau pembuangan / perencanaan yang tidak memadai
- Permintaan bantuan yang belum terpenuhi
- Kurangnya rasa hormat terhadap penghuni dan sikap staf yang buruk
- Administrasi dan organisasi pengobatan
- Kualitas hidup, seperti konflik dengan warga lain
Referensi cepat
Orang tidak kehilangan hak apa pun ketika mereka menjadi penghuni fasilitas perawatan jangka panjang.
Hak Konsumen
Individu tidak kehilangan hak privasi, hak milik pribadi, hak untuk diinformasikan dan memberikan persetujuan untuk perawatan medis, atau hak lainnya ketika mereka memasuki fasilitas perawatan jangka panjang. Namun, banyak penghuni fasilitas ini yang tidak berdaya, cacat, atau memiliki kemampuan mental atau fisik yang berkurang, yang membuat mereka rentan terhadap penganiayaan. Program ombudsman diperlukan untuk membantu mengekang pelanggaran ini .