Diagram Ishikawa
Apa Diagram Ishikawa?
Diagram Ishikawa adalah diagram yang menunjukkan penyebab suatu peristiwa dan sering digunakan dalam pembuatan dan pengembangan produk untuk menguraikan langkah-langkah yang berbeda dalam suatu proses, menunjukkan di mana masalah kontrol kualitas mungkin muncul dan menentukan sumber daya mana yang diperlukan pada waktu tertentu.
Diagram Ishikawa dikembangkan oleh Kaoru Ishikawa selama tahun 1960-an sebagai cara untuk mengukur proses pengendalian kualitas di industri pembuatan kapal.
Poin Penting
- Diagram Ishikawa digunakan untuk menunjukkan faktor penyebab yang menjadi hasil akhir, sering kali terkait dengan masalah produksi atau desain.
- Bentuknya seperti ikan, bagan ini terkadang disebut diagram ‘Fishikawa’.
- Diagram Ishikawa mengikuti serangkaian delapan langkah untuk dibuat.
Memahami Diagram Ishikawa
Diagram Ishikawa terkadang disebut sebagai diagram tulang ikan, diagram tulang ikan herring, diagram sebab-akibat, atau Fishikawa. Mereka adalah diagram sebab akibat yang dibuat oleh Kaoru Ishikawa untuk menunjukkan penyebab suatu peristiwa tertentu. Mereka menyerupai kerangka ikan, dengan “tulang rusuk” mewakili penyebab suatu peristiwa dan hasil akhirnya muncul di kepala kerangka. Tujuan diagram Ishikawa adalah untuk memungkinkan manajemen menentukan masalah mana yang harus ditangani untuk mendapatkan atau menghindari peristiwa tertentu.
Kegunaan umum lainnya dari diagram Ishikawa termasuk menggunakannya sebagai metodologi untuk membuat desain produk yang memecahkan masalah praktis. Ini juga dapat digunakan dalam pencegahan cacat kualitas untuk mengidentifikasi faktor-faktor potensial yang menyebabkan efek keseluruhan. Setiap penyebab atau alasan ketidaksempurnaan adalah sumber variasi. Penyebab biasanya dikelompokkan ke dalam kategori utama untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasikan sumber variasi ini.
Proses Membuat Diagram Ishikawa
Untuk membuat Diagram Ishikawa, sebuah kelompok membutuhkan papan tulis, flip chart, dan beberapa pena penanda.
- Kelompok harus menyetujui pernyataan masalah (efek).
- Tulis pernyataan masalah di kanan tengah flipchart atau papan tulis, kotakkan dan gambar panah horizontal ke arahnya.
- Pikirkan kategori utama penyebab masalah. Misalnya, mungkin masuk akal untuk memulai dengan judul umum berikut: metode, mesin (peralatan), orang (tenaga kerja), bahan, pengukuran, dan lingkungan.
- Tulis kategori penyebab sebagai cabang dari panah utama.
- Pikirkan kemungkinan penyebabnya. Tanyakan: “Mengapa ini terjadi?” Saat setiap ide diberikan, fasilitator menuliskannya sebagai cabang dari kategori yang sesuai. Penyebab dapat ditulis di beberapa tempat, jika berkaitan dengan beberapa kategori.
- Ajukan pertanyaan “mengapa ini terjadi?” lagi. Tuliskan sub – penyebab yang mencabangkan penyebabnya. Terus bertanya “Mengapa?” dan menghasilkan tingkat penyebab yang lebih dalam. Lapisan cabang menunjukkan hubungan sebab akibat.
- Saat kelompok kehabisan ide, fokuskan perhatian ke area dalam bagan yang memiliki sedikit ide.