Bagaimana Perusahaan Cerdas Menjaga Karyawan Terlibat
Meskipun “keterlibatan karyawan” adalah salah satu topik tempat kerja yang paling populer, ini mungkin hanya menjadi slogan di banyak perusahaan.Menurut Jajak Pendapat Gallup 2020, 36% pekerja melaporkan telah dilibatkan, 51% tidak dilibatkan, dan 13% secara aktif dilepaskan.
Istilah “terlibat” berarti orang-orang yang sangat terlibat, antusias, dan berkomitmen pada pekerjaan dan tempat kerja mereka. “Tidak terlibat” mengacu pada orang yang secara psikologis tidak terikat dengan pekerjaan dan perusahaan mereka dan yang mencari pekerjaan lain. Mereka yang secara aktif melepaskan diri memiliki pengalaman kerja yang buruk dan menyebarkan ketidakbahagiaan mereka kepada rekan kerja mereka.
Jajak pendapat Gallup mengungkapkan bahwa generasi milenial adalah generasi yang paling tidak terlibat dalam angkatan kerja, diikuti oleh Generasi X, baby boomer, dan tradisionalis (Generasi Pendiam).
Saat baby boomer dan tradisionalis (Generasi Diam) pensiun, perusahaan perlu memahami cara melibatkan tenaga kerja yang lebih muda dan sangat berbeda — terutama generasi milenial, yang telah melampaui Generasi X sebagai generasi karyawan terbesar. Meskipun upah yang menggiurkan penting bagi kaum milenial, faktor-faktor lain juga sama pentingnya bagi karyawan milenial.
Apa Perusahaan Cerdas Menjaga Karyawan Terlibat?
- Banyak karyawan, terutama generasi milenial dan pekerja yang lebih muda, tidak merasa terlibat di tempat kerja, menurut penelitian terbaru.
- Pekerja yang tidak terlibat dapat menyebabkan penurunan moral dan inovasi di tempat kerja, serta produktivitas dan pendapatan secara keseluruhan.
- Cara pengusaha dapat membuat karyawan tetap terlibat termasuk memungkinkan mereka menjadi individu daripada memaksa mereka untuk menyesuaikan diri dan menjaga karyawan tetap dalam lingkaran perkembangan perusahaan dan berita perusahaan.
- Pemberi kerja dapat memberikan pelatihan dan kesempatan lain kepada karyawan untuk meningkatkan keterampilan, dan memberikan alasan karyawan mereka untuk bangga terhadap perusahaan, daripada hanya berfokus pada pemegang saham.
- Pengusaha juga dapat membantu karyawan melihat bagaimana pekerjaan mereka sesuai dengan gambaran besar perusahaan, dan memiliki aturan dan kebijakan yang dapat dipahami dan diterapkan secara konsisten di seluruh angkatan kerja.
Pekerja yang Terlibat vs. Tidak Terlibat
Autumn Manning, seorang pengusaha teknologi yang berbasis di Austin, Texas dan mantan CEO YouEarnedIt, melakukan survei keterlibatan karyawan yang diterbitkan dalamStrategic HR Review yang mengungkapkan tiga perbedaan antara karyawan yang terlibat dan yang tidak terlibat. Perbedaannya adalah:
Karyawan yang Terlibat
- Ingin merasa menjadi bagian dari tim
- Ingin umpan balik waktu nyata
- Lebih suka tunjangan dan hadiah seperti happy hour dan yoga kelompok daripada uang atau cuti berbayar
Karyawan yang Dilepas
- Tidak memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan rekan kerja
- Menjadi sasaran manajer yang buruk
- Hanya menerima tinjauan kinerja tahunan
Beberapa perusahaan tampaknya tidak memahami pentingnya mempertahankan keterlibatan karyawan. Tidak jarang menemukan manajer dan eksekutif yang berkata, “Anda seharusnya senang karena memiliki pekerjaan,” atau “Saya tidak peduli bagaimana perasaan Anda tentang pekerjaan Anda — lakukan saja.”
Namun, pekerja yang tidak terlibat sangat menentukan keberhasilan organisasi.Ketika karyawan Anda tidak senang di tempat kerja, mereka tidak peduli tentang pencapaian tujuan, memberikanlayanan pelanggan yang baik, atau meningkatkan pendapatan.Faktanya, Gallup Poll lainnya mengungkapkan bahwa kehilangan produktivitas merugikan bisnis Amerika mulai dari $ 450 miliar hingga $ 550 miliar per tahun, jadi penting bagi pemberi kerja untuk membuat karyawan tetap terlibat.
6 Cara untuk Membuat Karyawan Tetap Terlibat
Jadi bagaimana perusahaan dapat menciptakan jenis tempat kerja di mana karyawan merasa terlibat?
“Menciptakan Tempat Kerja Terbaik di Bumi,” sebuah laporanHarvard Business Review, menanyakan pertanyaan ini ratusan kali selama tiga tahun dan menetapkan bahwa ada enam cara penting untuk melibatkan karyawan. Investopedia meminta beberapa ahli untuk mempertimbangkan setiap poin.
Referensi cepat
Lebih dari sepertiga pekerja dalam Jajak Pendapat Gallup baru-baru ini mengatakan bahwa mereka terlibat, atau sangat antusias dengan angkatan kerja, sementara hampir dua pertiga pekerja yang disurvei tidak terlibat atau secara aktif dilepaskan.
1. Biarkan Orang Menjadi Sendiri
Biarkan karyawan Anda menjadi individu alih-alih memaksanya masuk ke dalam kategori stereotip. Karyawan merasa nyaman jika memiliki kebebasan untuk melihat dan berpikir secara berbeda. Blake Moore adalah pemilik mo marketing + pr, agensi pemasaran yang berbasis di Detroit yang mempekerjakan kaum milenial. Moore memberi tahu Investopedia, “Perilaku milenial dianggap istimewa dan, bahkan tidak dapat diprediksi”. Moore mengatakan merangkul pola pikir milenial mungkin menjadi perbedaan antara berhasil berinteraksi dengan mereka sehingga menimbulkan hambatan komunikasi.
Singkatnya, penting untuk memperlakukan karyawan sebagai individu. Baru-baru ini, Center for Generational Kinetics menunjuk kantor akuntan Porter Keadle Moore sebagai salah satu Tempat Terbaik untuk Bekerja bagi Milenial. Christie Bell, direktur sumber daya manusia perusahaan berkata, “Anda tidak dapat melakukan pendekatan yang luas — Anda benar-benar harus mengenal setiap individu sebagai pribadi.” Bell mencatat bahwa penting untuk membuat hubungan emosional dengan setiap karyawan dan mengatakan bahwa pemimpin perlu bekerja membangun hubungan dengan staf mereka.
2. Bebaskan Arus Informasi
Selalu beri tahu karyawan Anda apa yang terjadi — meskipun itu berita buruk. Dan para pemimpin Anda harus ingin mendengar kebenaran dari karyawan mereka — meskipun itu tidak menyanjung. Jika karyawan tidak dihukum karena menunjukkan hal-hal negatif tentang perusahaan, ini akan menumbuhkan lingkungan di mana karyawan merasa bahwa mereka memiliki suara yang nyata. Moore mengatakan kaum milenial ingin diperlakukan sebagai kolaborator, bukan bawahan. Dia mengatakan bahwa mereka memiliki pendapat yang kuat tentang apa yang mereka inginkan di tempat kerja dan akan memperjuangkan apa yang mereka yakini.
Bell juga mencatat bahwa komunikasi penting jika Anda ingin membuat karyawan milenial tetap terlibat: “Bersikaplah seterbuka mungkin. Berikan umpan balik rutin yang positif dan konstruktif. “
Untuk beberapa perusahaan, ini mungkin memerlukan perubahan proses umpan balik tradisional.
Sherry Dixon, wakil presiden senior di firma kepegawaian Randstad di Atlanta, Georgia, mengatakan baby boomer terbiasa menerima umpan balik selama tinjauan tahunan atau dua kali setahun. Namun, praktik ini berbeda dari bagaimana kaum milenial suka dikelola, kata Dixon: “Mengingat keinginan milenial untuk mobilitas ke atas, mereka cenderung meminta umpan balik secara teratur, daripada menunggu tinjauan kinerja tahunan.” Dixon mengatakan jenis dialog terbuka reguler ini membuat karyawan lebih terlibat dalam pekerjaan mereka.
Referensi cepat
Milenial adalah yang paling tidak terlibat dari semua generasi yang disurvei di tempat kerja, menurut Jajak Pendapat Gallup baru-baru ini.
3. Tingkatkan Kekuatan Rakyat
Izinkan karyawan yang baik untuk mengembangkan keterampilan mereka, dan biarkan karyawan yang berkinerja buruk meningkatkan kinerja mereka. Perusahaan dapat mencapai hal ini dengan memberikan kesempatan pelatihan dan pembinaan untuk membantu pekerja mengembangkan keterampilan dan kemampuan mereka, serta menambah nilai lebih bagi organisasi.
Pertumbuhan karir adalah salah satu aspek pekerjaan terpenting bagi para profesional muda, kata Dixon: “Tidak ada keraguan bahwa generasi Milenial itu ambisius. Dengan panutan wirausaha seperti Mark Zuckerberg, generasi milenial bermimpi besar. ” Bell berkata bahwa penting untuk memastikan bahwa pemain bintang Anda tahu bahwa mereka adalah bintang. Dia menyarankan perusahaan untuk dengan sengaja menyusun rencana karier individu untuk karyawan mereka, memberikan peluang bimbingan, dan menciptakan jalur bagi staf untuk dipromosikan .
Selain itu, Bell memperingatkan para pemimpin agar tidak membuat kesalahan dengan berasumsi bahwa karyawan yang “tidak melakukannya dengan cara yang sama seperti saya” malas atau tidak kompeten. Sebaliknya, perusahaan perlu merangkul berbagai cara untuk memecahkan masalah atau menyelesaikan tugas.
4. Berdiri untuk Lebih Dari Nilai Pemegang Saham
Berikan karyawan sesuatu untuk dipercaya, selain dari gaji. Jadikan organisasi sebagai tempat yang membuat para pekerja bangga. Menurut Moore, kaum milenial “ ingin peduli tentang pekerjaan, dan menyelaraskan moral mereka dengan moral organisasi.” Moore merasa banyak perusahaan mungkin tidak memahami betapa pentingnya konsep ini: “Ketika beban kerja menyatu dengan gabungan kepentingan pribadi kita, merek pribadi muncul. Dan jika itu berarti bagi kita semua, itu berarti sesuatu bagi orang lain. ” Akibatnya, Moore mengatakan kemampuan untuk membuat hubungan itu memisahkan ide-ide bagus, dan bahkan ide-ide hebat, dari white noise.
5. Tunjukkan Bagaimana Pekerjaan Sehari-hari Masuk Akal
Beri karyawan pekerjaan yang menambah nilai alih-alih meminta mereka melakukan tugas yang tidak berarti. Juga, pastikan bahwa mereka memahami pentingnya pekerjaan mereka dan bagaimana hal itu cocok dengan gambaran besarnya. Moore mengatakan dia menyadari bahwa anggota tim milenial perusahaannya membawa pandangan, kekuatan otak, dan wawasan unik yang membantu membentuk rekomendasi dan praktik terbaik untuk masa depan.
6. Miliki Aturan yang Bisa Dipercaya Orang
Aturan dan kebijakan perusahaan diperlukan, tetapi harus ada alasan yang mudah dipahami untuk itu. Selain itu, aturan harus diterapkan secara konsisten untuk semua orang di organisasi.
Moore memperingatkan bahwa upaya untuk mengelola mikro milenial kemungkinan akan berakhir dengan kekecewaan: “Dari penataan tugas dan jadwal hingga mempertahankan tenggat waktu dan kiriman untuk klien, milenial tidak ingin atau membutuhkan banyak bantuan, jadi pengelola mikro berhati-hatilah, Anda mungkin harus berubah seluruh pendekatan Anda. ”
Garis bawah
Menjaga karyawan Anda tetap terlibat sangat penting untuk kesuksesan organisasi Anda. Mengetahui cara melibatkan mereka serta praktik apa yang harus dihindari dapat membantu Anda membuat tim pekerja yang bersemangat menggunakan bakat mereka untuk memenuhi tujuan perusahaan.