Bagaimana ebay menghasilkan uang: transaksi penjual dan layanan pemasaran
eBay Inc. ( EBAY ) dimulai pada pertengahan 1990-an sebagai cara untuk bertemu dengan pembeli dan penjual yang tidak terhubung, melalui metode pengetikan URL yang sebelumnya tidak dikenal. Menurut cerita rakyat, pendiri dan ketua saat ini, Pierre Omidyar, membuat situs tersebut untuk membantu pacarnya menangani dispenser permen Pez. Perusahaan tersebut sekarang secara resmi menyangkal legenda tersebut, yang diciptakan untuk menambahkan warna kehumasan pada cara baru membeli dan menjual yang revolusioner dan asing ini. Saat ini, eBay menghasilkan pendapatan melalui transaksi yang terjadi di seluruh platformnya dan dengan layanan pemasaran, termasuk iklan baris dan iklan.
Seperti kebanyakan saudara booming dotcom, terutama yang sukses yang masih menjalankan bisnis hari ini, eBay tumbuh baik secara organik maupun melalui akuisisi. Pada abad ini, ia membeli sebuah perusahaan kira-kira setiap tiga bulan; termasuk Skype, yang kemudian dijual ke Microsoft Corp. ( dipisah menjadi perusahaannya sendiri pada tahun 2015. Hal ini menjadikan cerita ini sebagai cerita tentang dua masalah terkait. PayPal akan segera diperdagangkan secara publik dan spin-off akan, setidaknya untuk sementara, menghapus eBay dari posisinya sebagai raksasa senilai $ 68 miliar. Bahkan, diperkirakan penjualan eBay akan berkurang setengahnya. PayPal bertanggung jawab atas 40% dari pendapatan gabungan perusahaan pada tahun 2014. Pada bulan Juli 2015, eBay menyelesaikan rencananya untuk melepaskan PayPal menjadi perusahaannya sendiri, dan pada awal 2018, eBay mengumumkan bahwa mereka akan menggunakan startup yang berbasis di Belanda, Adyen sebagai miliknya. layanan pembayaran utama menggantikan PayPal.
Pada akhir 2018, eBay memiliki 179 juta pembeli aktif dengan lebih dari satu miliar daftar langsung di platformnya. Volume Barang Dagangan Kotor (GMV), menghitung nilai total semua transaksi yang diselesaikan di seluruh platform Marketplace utama serta StubHub, adalah $ 95 miliar. Ini menghasilkan pendapatan bersih $ 10,7 miliar, naik dari $ 9,9 miliar pada 2017, menurut laporan tahunan 2018. Pada 12 Juli 2019, eBay memiliki kapitalisasi pasar di bawah $ 36 miliar.
Apa ebay menghasilkan uang: transaksi penjual dan layanan pemasaran?
Salah satu barang pertama yang dijual di eBay adalah penunjuk laser rusak.
Model Bisnis eBay
eBay adalah ide yang muncul pada waktu yang tepat — saat teknologi telah maju ke titik di mana pasar dunia yang paling akhir menjadi layak, mengantar era ketika menghabiskan uang untuk batu bata, mortir, atau etalase menjadi lebih atau kurang opsional. Bukan berarti eBay tidak memiliki pengeluaran modal yang besar , ingatlah. Memfasilitasi situs tempat para pelaku pasar berkumpul membutuhkan lebih dari 50.000 server, memakan daya lebih dari 20 megawatt, semuanya tersembunyi di balik antarmuka situs web tunggal yang sederhana. Sebenarnya, itu tidak sepenuhnya benar. Perusahaan mengoperasikan lusinan situs, termasuk merek eBay yang dilokalkan untuk pasar yang berbeda dari Swedia hingga Polandia hingga Hong Kong.
Bahkan 20 tahun setelah didirikan, deskripsi eBay tetap elegan dalam kepeduliannya: pasar untuk apa saja, tanpa biaya bagi pembeli. Memang, individu dapat membuat akun eBay hanya dalam beberapa menit. Setelah diaktifkan, akun memungkinkan pengguna untuk membeli, menjual, berkomunikasi dengan pemegang akun eBay lainnya dan meninggalkan umpan balik setelah menyelesaikan transaksi. Item dapat dicantumkan untuk dijual dengan berbagai cara, dengan dua cara yang paling umum adalah metode gaya lelang — di mana pembeli yang tertarik dapat menawar jumlah yang meningkat pada item tersebut — dan metode pembelian langsung, di mana pembeli dapat membayar harga yang ditetapkan untuk melewati penyiapan lelang. Penjual rutin dapat mendirikan Toko eBay untuk mengkonsolidasikan transaksi mereka dan mendapatkan keuntungan tambahan. Perusahaan juga menjual iklan baris.
eBay membagi pendapatannya menjadi dua kategori: pendapatan transaksi bersih dan layanan pemasaran serta pendapatan (MS&O) lainnya.
Poin Penting
- eBay pada dasarnya adalah pasar e-niaga konsumen-ke-konsumen, yang menghasilkan pendapatan melalui biaya transaksi dan layanan pemasaran.
- Sebagai salah satu dari sedikit kesuksesan yang masih ada di era dotcom, eBay memiliki lebih dari 179 juta pengguna individu.
- Perusahaan ini banyak berinvestasi di perusahaan lain dan pada suatu waktu memiliki semua atau sebagian PayPal, Skype, Craigslist, StubHub, dan lainnya.
Bisnis Transaksi eBay
Individu yang ingin menjual barang melalui platform eBay mendapatkan keuntungan dari basis pengguna perusahaan yang sangat besar, dengan barang yang terdaftar berpotensi menjangkau lusinan juta kemungkinan pelanggan. Namun, karena eBay hampir memonopoli pasar e-niaga konsumen-ke-konsumen, akses tersebut dikenakan biaya: biaya pencatatan atau transaksi. Perusahaan membebankan biaya penjual untuk mencantumkan item untuk pembelian atau biaya transaksi berdasarkan nilai akhir item pada penyelesaian lelang yang berhasil.
Seperti yang dapat dibuktikan oleh siapa pun yang membayar biaya pendaftaran 10% eBay, bahwa pangsa pasar memungkinkan perusahaan menghasilkan jumlah uang yang tidak masuk akal. Pada tahun 2018, eBay memperoleh $ 7,4 miliar dalam biaya transaksi melalui platform Marketplace-nya. Pendapatan tambahan $ 1 miliar berasal dari transaksi StubHub.
Bisnis Layanan Pemasaran eBay
Namun, tidak semua uang eBay berasal dari biaya pencatatan. Atau apakah Anda tidak memperhatikan daftar yang disorot di setiap halaman setiap kali Anda berbelanja? eBay memperoleh $ 1,2 miliar pendapatan iklan tahun lalu. Jika eBay murni adalah agen periklanan, itu akan menjadi salah satu dari puluhan terbesar di Amerika Serikat. Selain itu, perusahaan menghasilkan pendapatan iklan baris $ 1 miliar lebih lanjut untuk tahun 2018.
Referensi cepat
Melalui program eBay untuk Amal, eBay memungkinkan pelanggan mendukung lebih dari 60.000 organisasi nirlaba di seluruh dunia.
Rencana masa depan
eBay menyatakan dalam laporan tahunan 2018-nya bahwa salah satu fokus utamanya ke depan adalah mengembangkan pengalaman pengguna di platformnya. Di sisi pembeli, perusahaan akan bertujuan untuk mengurangi gesekan, menambahkan cara baru untuk membandingkan nilai, dan mencari inventaris unik. Pengalaman penjual juga akan berubah; penjual akan memiliki alat baru yang dapat mereka gunakan serta titik data tambahan. Meskipun eBay sudah memiliki basis pelanggan yang cukup besar, eBay bertujuan untuk terus berkembang di masa depan, terutama dengan mendorong pelanggan baru untuk melakukan pembelian pertama. Akhirnya, semua pelanggan akan melihat manfaat sebagai hasil dari peningkatan pengiriman dan pengembalian infrastruktur.
Di Luar Tawaran
Di luar pasar itu sendiri, eBay akan terus mengembangkan bisnis periklanan serta cabang pembayarannya, mencoba mengubahnya menjadi peluang $ 1 miliar dan $ 2 miliar.
Tantangan Utama
Mengingat perubahan dramatis dan bergerak cepat pada industri e-niaga sejak eBay pertama kali diluncurkan, perusahaan menghadapi serangan gencar yang konsisten terhadap model bisnisnya. Itu harus terus beradaptasi dengan perubahan selera pelanggan, teknologi baru, dan persaingan yang berkembang agar tetap menguntungkan. Meskipun eBay adalah operasi yang cukup besar, itu dikerdilkan oleh raksasa teknologi lain seperti Alibaba, Amazon, dan Google, yang semuanya telah melakukan upaya e-niaga juga. Karena itu, penting bagi eBay untuk terus mengembangkan sudut pasarnya dan mengembangkan basis penggunanya.
Volatilitas Ekonomi
Seperti bisnis ecommerce lainnya, perubahan ekonomi global dapat memengaruhi kebiasaan belanja pelanggan, berpotensi menimbulkan dampak negatif pada bisnis eBay. Pertarungan perdagangan yang sedang berlangsung juga dapat memengaruhi eBay, karena perdagangan lintas batas adalah komponen penting dari praktik bisnisnya.