Bagaimana membeli di Amazon.com berfungsi

Amazon.com Inc ( perdagangan online. Ini mulai menjual buku tetapi dengan cepat berkembang menjadi produk lain. Pada tahun 2020, ia hadir di hampir setiap pasar yang berorientasi pada konsumen, menjadi kekuatan yang mengganggu di ruang ritel.

Ada sejumlah alasan pelanggan meningkatkan pengeluaran mereka di Amazon, termasuk layanan pelanggan yang sangat baik, harga bersaing, pengiriman cepat, banyak pilihan, dan pemasaran digital yang efektif.

Cara Melakukan Pembelian Amazon

Langkah pertama dari proses pembelian adalah pergi ke situs web Amazon dan masuk ke akun Anda (jika Anda tidak memilikinya, buatlah secara gratis). Situs web kemudian berubah berdasarkan pencarian Anda sebelumnya di Amazon dan produk yang dibeli. Jadi, hampir semua pengalaman Amazon unik, dengan tata letak yang dipersonalisasi.

Setelah Anda menemukan produk yang ingin Anda beli, klik Add to Shopping Cart. Dari sana, setelah Anda check out, Anda akan dibawa ke halaman di mana Anda harus memasukkan informasi pengiriman dan penagihan. Setelah Anda memasukkan informasi ini dan memilih opsi pengiriman yang Anda inginkan, klik tombol konfirmasi terakhir untuk menyelesaikan pesanan.

Bagaimana Amazon Memenuhi Pesanan Anda

Setelah pelanggan mengirimkan pesanan mereka, sistem backend Amazon yang mengesankan mulai berfungsi.Pesanan dari penjual pihak ketiga dialihkan ke Amazon, yang memotong penjualan tersebut.Namun, sebagian besar pesanan melewati gudang Amazon, yang tersebar di seluruh dunia.  Ini disimpan berdasarkan algoritme yang memprediksi jenis dan jumlah produk yang dipesan di wilayah itu.

Ini algoritma dan pusat pemenuhan adalah salah satu differentiators antara Amazon dan pengecer online lainnya.Mereka membuat saus rahasia yang memungkinkan perusahaan secara konsisten mengirimkan lebih cepat dan menawarkan harga yang lebih murah kepada pelanggan.

Amazon backend merutekan pesanan ke pusat pemenuhan terdekat, tempat pemetik menemukannya.Produk dikemas dan kemudian ditempatkan di truk pengiriman yang menunggu, tergantung pada opsi pengiriman.Seluruh proses mungkin hanya membutuhkan beberapa menit dari saat pelanggan memberikan konfirmasi pesanan terakhir sebelum ditempatkan di truk pengiriman.

Bagaimana Amazon Menjaga Info Aman

Pelanggan tidak perlu khawatir tentang ancaman keamanan yang signifikan dari berbagi informasi pembayaran di Amazon.Perusahaan tidak pernah mengalami pelanggaran keamanan yang signifikan, karena memahami bahwa pembeli yang mempercayai perusahaan merupakan bagian integral dari kesuksesan masa depan.Banyak pembeli tetap mengunggah informasi pembayaran di Amazon untuk mengaktifkan pemesanan satu klik atau bahkan pesanan berulang otomatis.Banyak yang mendapatkan poin kembali dari pembelian mereka dengan menggunakankartu kredit Amazon Visa.

Dapat dimengerti bahwa banyak orang mungkin memiliki kekhawatiran tentang Amazon, karena Amazon adalahpengguna cookie yangagresif yang melacak aktivitas pengguna di situs web yang berbeda.Amazon menggunakan informasi ini untuk mengirim email, mengirimkan iklan, dan menyesuaikan penawarannya berdasarkan perilaku online pelanggannya.  Namun, dalam hal pembayaran, Amazon menggunakan Secure Sockets Layer, atau SSL, yang menawarkan perlindungan informasi pembayaran dari sumber pihak ketiga.

Kekhawatiran lain tentang membeli secara online adalah banyak orang yang terbiasa menyentuh dan merasakan suatu produk sebelum membeli.Ini mungkin tidak diperlukan untuk buku, tetapi tentu saja untuk pakaian atau sepatu.Namun, Amazon memiliki bisnis yang sedang berkembang dalam produk ini karena memiliki kebijakan pengembalian yang tidak merepotkan bagi pelanggan, terutama anggota Amazon Prime.Jika pelanggan dengan cara apa pun tidak puas dengan pembelian mereka, mereka menerima pengembalian dana penuh tanpa pertanyaan.