Groupthink.
Apa Groupthink?
Groupthink adalah fenomena yang terjadi ketika sekelompok individu mencapai konsensus tanpa penalaran kritis atau evaluasi konsekuensi atau alternatif. Pemikiran kelompok didasarkan pada keinginan bersama untuk tidak mengganggu keseimbangan sekelompok orang.
Keinginan ini menciptakan dinamika dalam kelompok di mana kreativitas dan individualitas cenderung diredam untuk menghindari konflik.
Poin Penting
- Groupthink adalah fenomena di mana individu mengabaikan potensi masalah dalam mengejar pemikiran konsensus.
- Setiap pembangkang dalam kelompok yang mungkin mencoba untuk mengajukan argumen rasional ditekan untuk mencapai konsensus dan bahkan mungkin disensor.
- The Challenger shuttle bencana, Teluk Babi, Watergate, dan eskalasi Perang Vietnam semua dianggap kemungkinan konsekuensi dari groupthink.
Memahami Groupthink
Dalam pengaturan bisnis, pemikiran kelompok dapat menyebabkan karyawan dan supervisor mengabaikan potensi masalah dalam mengejar pemikiran konsensus. Karena pemikiran kritis individu tidak ditekankan atau tidak disukai, karyawan mungkin melakukan sensor diri dan tidak menyarankan alternatif karena takut mengganggu status quo.
Sejarah Singkat Konsep Groupthink
Psikolog sosial Universitas Yale Irving Janis menciptakan istilah pemikiran kelompok pada tahun 1972. Janis berteori bahwa sekelompok orang cerdas terkadang membuat keputusan yang paling buruk berdasarkan beberapa faktor. Misalnya, anggota suatu kelompok mungkin semuanya memiliki latar belakang serupa yang dapat memisahkan mereka dari pendapat kelompok luar.
Beberapa organisasi tidak memiliki aturan yang jelas untuk membuat keputusan. Groupthink terjadi ketika salah satu pihak mengabaikan alternatif logis dan membuat keputusan yang tidak rasional.
Fakta Cepat
Pemikiran kelompok tidak selalu bermasalah. Dalam kasus terbaik, ini memungkinkan grup untuk membuat keputusan, menyelesaikan tugas, dan menyelesaikan proyek dengan cepat dan efisien. Dalam kasus terburuk, ini mengarah pada pengambilan keputusan yang buruk dan pemecahan masalah yang tidak efisien.
Sifat Groupthink
Janis mengidentifikasi delapan tanda, gejala, atau ciri groupthink, yang semuanya mengarah pada kesimpulan yang salah. Singkatnya, kelompok tersebut mungkin memiliki ilusi tak terkalahkan dan menganggap bahwa tidak ada yang diputuskan oleh kelompok untuk berbuat salah.
Secara kolektif, kelompok tersebut merasionalisasi segala kemungkinan hasil negatif. Anggota yakin tujuan mereka benar dan adil, sehingga mereka mengabaikan kebingungan moral dalam keputusan mereka. Badan kelompok cenderung mengabaikan saran dari siapa pun di luar kelompok.
Setiap pembangkang dipaksa untuk mencapai konsensus. Setelah tekanan diberikan, anggota menyensor diri mereka sendiri untuk mencegah pengucilan lebih lanjut. Setelah keputusan dibuat, kelompok menganggapnya sudah bulat.
Beberapa anggota kelompok mungkin bertindak sebagai penjaga pikiran; para penjaga ini mencegah saran yang bertentangan untuk menjangkau para pemimpin organisasi. Dengan groupthink, batasan waktu memperburuk semua masalah ini, dan keputusan apa pun yang perlu dibuat dengan cepat mungkin tidak menjalani uji tuntas. Sayangnya, semua ciri groupthink ini dapat menyebabkan bencana.
Referensi cepat
Groupthink adalah dinamika yang dapat mengarah pada keputusan yang buruk dan bahkan bencana; ini adalah fenomena di mana sekelompok individu mungkin menganggap diri mereka sempurna.
Pertimbangan Khusus
Studi kasus
Setelah pesawat ulang-alik Challenger meledak 73 detik setelah lepas landas pada pagi hari tanggal 28 Januari 1986, para penyelidik menemukan bahwa serangkaian keputusan yang buruk menyebabkan kematian tujuh astronot. Sehari sebelum peluncuran, insinyur dari Morton Thiokol, perusahaan yang membangun pendorong roket padat, telah memperingatkan manajer penerbangan di NASA bahwa segel cincin-O pada roket pendorong akan gagal dalam perkiraan suhu beku untuk pagi itu. Cincin-O tidak dirancang untuk suhu di bawah 53 derajat Fahrenheit.
Personel NASA mengabaikan fakta ilmiah yang disajikan oleh para insinyur yang ahli di bidangnya dan menjadi korban dari pemikiran kelompok. Ketika peninjau kesiapan penerbangan menerima lampu hijau untuk peluncuran dari manajer tingkat bawah NASA, tidak disebutkan keberatan Morton Thiokol. Pesawat ulang-alik diluncurkan sesuai jadwal, tetapi hasilnya bencana.
Peristiwa lain yang mungkin merupakan kegagalan yang melibatkan pemikiran kelompok termasuk invasi Teluk Babi, Watergate, dan eskalasi Perang Vietnam.