Pemasaran langsung
Apa Pemasaran langsung?
Pemasaran langsung terdiri dari setiap pemasaran yang mengandalkan komunikasi atau distribusi langsung ke konsumen individu, bukan melalui pihak ketiga seperti media massa. Mail, email, media sosial, dan kampanye SMS adalah beberapa sistem pengiriman yang digunakan. Disebut pemasaran langsung karena pada umumnya menghilangkan perantara, seperti media periklanan.
Poin Penting
- Pemasaran langsung terdiri dari setiap pemasaran yang mengandalkan komunikasi atau distribusi langsung ke konsumen individu, bukan melalui pihak ketiga seperti media massa.
- Ajakan bertindak adalah faktor umum dalam banyak pemasaran langsung.
- Efektivitas pemasaran langsung lebih mudah diukur daripada iklan media.
Bagaimana Pemasaran Langsung Bekerja
Tidak seperti kampanye PR tradisional yang didorong melalui pihak ketiga seperti publikasi media atau media massa, kampanye pemasaran langsung beroperasi secara independen untuk berkomunikasi secara langsung dengan khalayak sasaran. Dalam pemasaran langsung, perusahaan menyampaikan pesan dan promosi penjualan mereka melalui media sosial, email, surat, atau kampanye telepon / SMS. Meskipun jumlah komunikasi yang dikirim bisa sangat besar, pemasaran langsung sering mencoba mempersonalisasi pesan dengan memasukkan nama atau kota penerima di tempat yang menonjol untuk meningkatkan keterlibatan.
The panggilan untuk bertindak adalah bagian penting dari promosi email. Setiap tanggapan merupakan indikator positif dari calon pembeli. Variasi pemasaran langsung ini sering disebut pemasaran tanggapan langsung.
Penargetan dalam Pemasaran Langsung
Promosi pemasaran langsung yang disampaikan ke sebanyak mungkin audiens mungkin paling tidak efektif. Artinya, perusahaan dapat memperoleh beberapa pelanggan sementara hanya mengganggu semua penerima lainnya. Junk mail, spam email, dan texting semuanya adalah bentuk pemasaran langsung yang tidak dapat disingkirkan oleh banyak orang dengan cukup cepat.
Kampanye pemasaran langsung yang paling efektif menggunakan daftar prospek yang ditargetkan untuk mengirim pesan mereka hanya kepada prospek yang paling mungkin. Misalnya, daftar tersebut mungkin menargetkan keluarga yang baru saja memiliki bayi, pemilik rumah baru, atau pensiunan baru dengan produk atau layanan yang kemungkinan besar mereka butuhkan.
Katalog adalah bentuk pemasaran langsung tertua, dengan sejarah yang dimulai pada paruh kedua abad ke-19. Di zaman modern, katalog biasanya dikirim hanya kepada konsumen yang telah menunjukkan minat dalam pembelian produk serupa sebelumnya, sementara media sosial telah muncul sebagai bentuk pemasaran langsung yang paling modern. Strategi penargetan juga dapat digunakan di media sosial saat memasang iklan; platform seperti Facebook memungkinkan merek untuk memilih usia, jenis kelamin, demografi, dan bahkan minat calon audiens baru yang dapat dijangkau iklan.
Banyak perusahaan terlibat dalam opt-in atau pemasaran izin , yang membatasi pengiriman surat atau email mereka kepada orang-orang yang telah menunjukkan kesediaan untuk menerimanya. Daftar pelanggan opt-in sangat berharga karena menunjukkan minat nyata pada produk atau layanan yang diiklankan.
1:06
Keuntungan dan Kerugian Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung adalah salah satu alat pemasaran yang paling populer dan efektif untuk menjalin hubungan langsung dengan audiens target. Pemasaran langsung memiliki daya tarik tersendiri, terutama bagi perusahaan dengan anggaran yang sedikit yang tidak mampu membayar untuk kampanye iklan televisi atau Internet. Apalagi dengan semakin terhubungnya dunia melalui platform digital, media sosial menjadi cara yang efektif untuk memasarkan kepada pelanggan.
Namun, kelemahan utama dengan pemasaran langsung adalah peningkatan profil dan pembangunan citra yang datang dengan pihak ketiga yang mengakreditasi merek Anda. Misalnya, meskipun sebuah perusahaan mungkin membayar untuk artikel bersponsor di The New York Times, hal ini dapat sangat meningkatkan citra merek dan dapat membantu “menyegel kesepakatan” dengan pelanggan yang bersedia mempercayai sumber yang dianggap tidak bias atau opini eksternal.
Berdasarkan sifatnya, keefektifan kampanye pemasaran langsung lebih mudah diukur daripada jenis iklan lainnya, karena merek dapat menganalisis analitik mereka sendiri, melacak kode sumber unik, dan mengubah strategi secara efektif tanpa melalui perantara. Perusahaan dapat mengukur keberhasilannya dengan berapa banyak konsumen yang menelepon, mengembalikan kartu, menggunakan kupon, atau mengklik tautan.