Surat langsung

Apa Surat langsung?

Direct mail adalah strategi pengiriman surat iklan, seperti aplikasi kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya atau surat penggalangan dana nirlaba, langsung ke calon konsumen berdasarkan informasi demografis .

Poin Penting

  • Surat langsung adalah strategi periklanan pengiriman surat, seperti aplikasi kartu kredit yang disetujui sebelumnya atau surat penggalangan dana nirlaba, langsung ke konsumen potensial berdasarkan informasi demografis.
  • Banyak industri menerapkan strategi surat langsung untuk mengiklankan barang atau jasa mereka, mulai dari katalog konsumen dan edaran kupon hingga permintaan nirlaba dan aplikasi kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya.
  • Meskipun surat langsung dapat memiliki reputasi negatif karena dianggap sebagai surat sampah, ia tetap merupakan aliran pendapatan yang besar untuk layanan pos dan efektif dalam pemasaran ke generasi yang lebih tua, seperti Baby Boomers atau Gen X.

Cara Kerja Direct Mail

Direct mail adalah bentuk periklanan yang mengandalkan materi cetak dan layanan pos untuk menyampaikan imbauan iklan langsung kepada konsumen.

Mengandalkan berbagai bentuk data demografis seperti lokasi, pendapatan, usia, dan afiliasi politik, pemasar surat langsung memanfaatkan tarif pengiriman massal untuk menurunkan biaya pendistribusian materi iklan yang tidak diminta langsung kepada calon pelanggan.

Banyak industri menerapkan strategi surat langsung untuk mengiklankan barang atau jasa mereka, mulai dari katalog konsumen dan edaran kupon hingga permintaan nirlaba dan aplikasi kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya. Banyak bisnis lokal akan menerapkan strategi surat langsung untuk beriklan di wilayah geografis sekitarnya.

Meskipun banyak yang menganggap direct mail sebagai junk mail, hal ini tidak boleh diabaikan. Terlepas dari reputasi surat langsung, ini tetap menjadi aliran pendapatan yang besar untuk layanan pos dan efektif dalam pemasaran ke generasi yang lebih tua, seperti Baby Boomers atau Gen X. Pada 2019, Layanan Pos Amerika Serikat mengirimkan 143 miliar surat .

Karena langganan dan paket online telah menghidupkan kembali industri surat, pemasar surat langsung juga mengantisipasi pertumbuhan bertahap dalam industri di tahun-tahun mendatang, terutama karena analisis strategis dan peningkatan ketersediaan data demografis membantu meningkatkan laba atas investasi surat langsung.

Penawaran Surat Langsung dan Kartu Kredit yang Disetujui Sebelumnya

Bahkan dengan adanya surat langsung di mana-mana dan reputasinya yang terganggu dengan penerima, penawaran kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya tetap menjadi strategi populer bagi industri kartu kredit untuk menjangkau pelanggan baru.

Perusahaan kartu kredit dapat menawarkan aplikasi kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya kepada calon pelanggan baru dengan menjalankan pemeriksaan kredit lunak dan membangun milis dari pelanggan di atas skor kredit yang telah ditentukan sebelumnya.

Pendekatan surat langsung untuk mengirimkan penawaran kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya tetap menjadi strategi yang menarik bagi banyak perusahaan karena permanennya surat fisik, yang cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada iklan elektronik. Pemasar sering kali meningkatkan keterlibatan dengan penawaran kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya dengan menyertakan contoh kartu kredit dan fasilitas khusus, termasuk program hadiah dan tarif persentase tahunan khusus .

Pelanggan yang menanggapi kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya masih harus mengajukan permohonan dan penawaran dapat ditolak jika informasi dalam laporan kredit mereka telah berubah. Terkait dengan semua transaksi tersebut, pelanggan diharapkan untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang menyertai penawaran tersebut.

Dianjurkan agar penerima yang menolak untuk mengajukan kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya merobek surat sebelum dibuang, karena penawaran ini terkadang membuat konsumen rentan terhadap pencurian identitas. Meskipun perusahaan kartu kredit telah menetapkan banyak strategi untuk meminimalkan pencurian identitas, dan korban tidak bertanggung jawab atas transaksi penipuan, menanggapi pencurian identitas dapat menjadi ketidaknyamanan yang mengganggu dan rumit bagi semua pihak yang terlibat.