Chief Operating Officer (COO)

Apa Chief Operating Officer (COO)?

Chief Operating Officer (COO) adalah eksekutif senior yang bertugas mengawasi fungsi administrasi dan operasional sehari-hari dari bisnis. COO biasanya melapor langsung ke chief executive officer (CEO) dan dianggap sebagai yang kedua dalam rantai komando.

Di beberapa perusahaan, COO dikenal dengan istilah lain, seperti “wakil presiden eksekutif operasi”, “kepala operasional”, atau “direktur operasi”.

Poin Penting

  • Chief Operating Officer (COO) adalah seorang eksekutif senior yang bertugas mengawasi fungsi administrasi dan operasional sehari-hari dari sebuah bisnis.
  • COO biasanya melapor langsung ke chief executive officer (CEO) dan dianggap sebagai yang kedua dalam rantai komando.
  • Bergantung pada preferensi CEO, COO sering menangani urusan internal perusahaan, sedangkan CEO berfungsi sebagai wajah publik perusahaan, dan dengan demikian menangani semua komunikasi yang menghadap ke luar.
  • Keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi COO meliputi keterampilan analitis, manajerial, komunikasi, dan kepemimpinan yang kuat.
  • Biasanya ada tujuh jenis COO yang paling cocok untuk situasi dan perusahaan yang berbeda.

Memahami Chief Operating Officer (COO)

The rencana bisnis, sesuai dengan model bisnis yang didirikan, sementara CEO ini lebih berkaitan dengan tujuan jangka panjang dan prospek perusahaan yang lebih luas. Dengan kata lain, CEO menyusun rencana, sedangkan COO melaksanakannya.

Misalnya, ketika sebuah perusahaan mengalami penurunan pangsa pasar , CEO mungkin meminta peningkatan kendali kualitas, untuk memperkuat reputasinya di antara pelanggan. Dalam kasus ini, COO dapat melaksanakan mandat CEO dengan menginstruksikan departemen sumber daya manusia untuk mempekerjakan lebih banyak personel kendali mutu. COO juga dapat memulai peluncuran lini produk baru, dan mungkin juga bertanggung jawab untuk produksi, penelitian dan pengembangan, serta pemasaran.

Peran Chief Operating Officer (COO)

Bergantung pada preferensi CEO, COO sering menangani urusan internal perusahaan, sedangkan CEO berfungsi sebagai wajah publik perusahaan, dan dengan demikian menangani semua komunikasi yang menghadap ke luar.

Set Keterampilan

Alih-alih memiliki satu atau dua keahlian, sebagian besar COO yang sukses memiliki bakat yang beragam, memungkinkan mereka beradaptasi dengan tugas yang berbeda dan menyelesaikan berbagai masalah.

Dalam banyak kasus, seorang COO secara khusus dipilih untuk melengkapi keahlian dari CEO yang sedang menjabat. Dalam situasi kewirausahaan, COO sering kali memiliki pengalaman yang lebih praktis daripada CEO pendiri, yang mungkin telah menghasilkan konsep yang sangat baik, tetapi tidak memiliki pengetahuan awal untuk meluncurkan perusahaan dan mengelola tahap awal pengembangannya.

Akibatnya, COO sering merancang strategi operasi, mengkomunikasikan kebijakan kepada karyawan, dan membantu sumber daya manusia (SDM) membangun tim inti.

Jenis Chief Operating Officer (COO)

Setiap perusahaan berbeda dan dalam tahap pertumbuhan yang berbeda. Perusahaan baru akan memiliki kebutuhan yang sangat berbeda dengan perusahaan yang telah berdiri selama 100 tahun dan memiliki pangsa pasar yang besar di industrinya. Bergantung pada perusahaan, kebutuhannya, tahapan siklusnya, dan karakteristik perusahaan tertentu, diperlukan jenis COO tertentu untuk membantunya merealisasikan tujuannya.

Umumnya ada tujuh jenis COO:

  • Pelaksana, yang mengawasi implementasi strategi perusahaan yang dibuat oleh manajemen senior dan memiliki tanggung jawab untuk “memberikan hasil setiap hari, kuartal ke kuartal”
  • Agen perubahan, yang mempelopori inisiatif baru (COO ini dibawa untuk “memimpin keharusan strategis tertentu, seperti perubahan haluan, perubahan organisasi besar, atau ekspansi cepat yang direncanakan.”)
  • Mentor, yang dipekerjakan untuk menasihati anggota tim perusahaan yang lebih muda atau lebih baru, terutama CEO muda
  • COO “MVP” yang dipromosikan secara internal untuk memastikan bahwa mereka tidak membelot ke perusahaan saingan.
  • COO, yang dibawa untuk melengkapi CEO (Ini adalah orang yang memiliki karakteristik dan kemampuan berlawanan sebagai CEO.)
  • COO mitra, yang diangkat sebagai CEO versi lain
  • Ahli waris, yang menjadi COO untuk belajar dari CEO, untuk pada akhirnya mengambil posisi CEO

Kualifikasi untuk Chief Operating Officer (COO)

COO biasanya memiliki pengalaman yang luas dalam bidang tempat perusahaan beroperasi. COO sering bekerja setidaknya selama 15 tahun, menaiki tangga perusahaan. Pembangunan lambat ini membantu mempersiapkan COO untuk peran mereka, dengan membiarkan mereka menumbuhkan pengalaman ekstensif dalam praktik, kebijakan, dan prosedur bidang pilihan mereka.

Selain itu, karena mereka secara tradisional bertanggung jawab untuk mengarahkan banyak departemen, COO harus menjadi pemecah masalah yang banyak akal dan harus memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat. Secara pendidikan, COO biasanya minimal memiliki gelar sarjana, sementara sering juga memegang gelar Magister Administrasi Bisnis (MBA) dan sertifikasi lainnya.

Contoh Chief Operating Officer (COO)

Ray Lane (Oracle)

Oracle adalah perusahaan teknologi yang dimulai pada tahun 1977. Oracle menjual perangkat lunak database, teknologi cloud, sistem manajemen, dan berbagai produk lainnya. Oracle telah berkinerja baik sebagai sebuah perusahaan tetapi kemudian mencapai batas pertumbuhan dan tidak dapat meningkatkan pendapatan tahunan melebihi $ 1 miliar untuk jangka waktu tertentu.

Pada tahun 1992, Larry Ellison, yang saat itu menjadi CEO dan sekarang Ketua Eksekutif dan CTO , membawa masuk Ray Lane untuk mengubah nasib perusahaan.Lane bergabung sebagai Wakil Presiden Senior dan Presiden Oracle USA.Ia menjadi COO pada tahun 1996.

Ketika Lane mulai bergabung, dia mengintegrasikan perangkat lunak yang dikemas dan layanan profesional dengan margin tinggi. Dalam aspek ini, dia menjual dua produk dalam satu siklus, meningkatkan pendapatan dari satu penjualan. Dan menurutnya, karena yang memberikan layanan profesional adalah ahli produknya, maka perusahaan bisa mematok harga tinggi sehingga menghasilkan margin yang tinggi .

Pada tahun 1992, Oracle memiliki penjualan $ 1,8 miliar dan keuntungan $ 61,5 juta.Pada tahun 1997, ia memiliki penjualan $ 5,7 miliar dan laba $ 821,5 juta.

Pada 1999, Lane menerima gaji $ 1 juta dan bonus $ 2,25 juta.Dia juga diberi 1,125 juta opsi saham, pada saat itu bernilai antara $ 11,8 juta dan $ 30 juta.

Mort Topfer (Dell)

Sejarah Dell Computers cukup terkenal, dengan Michael Dell memulai perusahaan di kamar asramanya pada tahun 1984. Itu adalah perusahaan pertama yang menjual komputer pribadi langsung ke konsumen. Perusahaan telah berkinerja baik hingga sekitar tahun 1993 ketika bisnis mulai goyah.

Saham perusahaan turun dari $ 49 menjadi $ 16 dan CFO mengundurkan diri.Masalah perusahaan adalah karena pertumbuhan yang cepat yang tidak dapat diimbangi.Itu memiliki rencana peluncuran komputer notebook yang akhirnya dihentikan karena perencanaan produksi yang buruk.Pada saat itu, perusahaan tidak tahu dari lini produk mana keuntungan dan kerugiannya berasal.Intinya, operasinya berantakan.

Dengan hancurnya perusahaan , Dell memutuskan untuk mempekerjakan orang-orang yang berpengalaman, lebih tua darinya yang memiliki kemampuan manajerial untuk membalikkan keadaan. Merekrut kunci adalah Mort Topfer. Meskipun dia tidak memiliki gelar COO, itu adalah Wakil Ketua, dia melakukan pekerjaan sebagai COO dan merupakan mentor Dell. Dia adalah tangan kanan CEO.

Referensi cepat

Pada 2019, Dell menjadi perusahaan komputer terbesar ketiga di dunia, dengan pangsa pasar 16,8%.

Ketika Topfer bergabung, dia menerapkan perencanaan multi-tahun, membuka pabrik yang lebih terjangkau di luar negeri, mendorong Dell untuk fokus pada strategi sementara dia, Topfer, akan menangani operasi sehari-hari, dan merestrukturisasi manajemen.  Perusahaan, tentu saja, berbalik, menjadi pembangkit tenaga listrik seperti sekarang ini.

Topfer bergabung dengan Dell pada tahun 1994 dan sebelumnya bekerja di Motorola, mengepalai divisi produk ponsel daratnya.Pada tahun 2000, gajinya di Dell $ 700.000 dengan bonus $ 1.2 juta.Dia juga menerima 290.910 opsi saham .

Tanya Jawab Chief Operating Officer (COO)

Apa itu COO?

Seorang chief operating officer (COO) adalah anggota eksekutif perusahaan yang bertugas mengelola operasi sehari-hari dan fungsi administratif perusahaan.

Apa itu COO dalam pemerintahan?

COO tidak umum di pemerintahan, meskipun beberapa gubernur memiliki COO yang memiliki fungsi yang sama di sebuah perusahaan: untuk mengelola operasi sehari-hari kantor gubernur.

Apa perbedaan antara CEO dan COO?

Seorang CEO adalah orang dengan peringkat tertinggi di sebuah perusahaan yang bertanggung jawab atas kesehatan dan arahan jangka panjang perusahaan sementara COO adalah individu tertinggi kedua di perusahaan yang melapor kepada CEO dan bertanggung jawab untuk hari- operasi perusahaan saat ini.

Apa yang dibutuhkan untuk menjadi COO?

COO memiliki latar belakang pendidikan yang kuat dikombinasikan dengan pengalaman kerja yang luas. COO yang kuat akan bekerja di berbagai posisi, terutama di organisasi tertentu, untuk memahami semua bagian bisnis yang berbeda dan bagaimana mereka bekerja sama. Hal ini memungkinkan mereka untuk menunjukkan masalah dan celah tertentu dalam organisasi. Memiliki pengalaman mengelola orang dan tim juga penting untuk menjadi COO. Selain itu, COO harus pandai dalam komunikasi, fleksibel, dan pemimpin yang kuat.

Berapa banyak uang yang dihasilkan COO?

Gaji seorang COO akan sangat bervariasi tergantung pada berbagai faktor.Faktor-faktor ini termasuk perusahaan tempat mereka bekerja, pengalaman mereka, dan kontrak mereka.Menurut PayScale, gaji COO rata-rata adalah $ 144.313.Gaji pokok berkisar dari $ 73.000 hingga $ 246.000.Selain itu, COO dibayar bonus danrencana bagi hasil .

Intinya

COO adalah tangan kanan CEO dan orang kedua tertinggi dalam komando di sebuah perusahaan. COO bertanggung jawab atas operasi sehari-hari perusahaan dan membantu CEO dalam berbagai tugas. Tidak semua perusahaan membutuhkan COO; namun, mereka yang sering mendapat manfaat dari keahlian khusus yang dibawa COO ke perusahaan, seperti keterampilan analitis, organisasi, dan komunikasi yang kuat.