Cara terbaik untuk menghubungi Administrasi Jaminan Sosial
Tahukah Anda bahwa lebih dari 2.700 aturan mengatur tunjangan Jaminan Sosial Anda?Untungnya, sejumlah besar aturan tersebut mungkin tidak berlaku untuk Anda — tetapi bagaimana Anda memiliki kesempatan untuk menafsirkan semua aturan ini sendiri ketika ada ribuan penjelasan dalam Sistem Manual Operasi Program (POMS) agensi?
Jawaban mudahnya adalah dengan menghubungi Administrasi Jaminan Sosial (SSA). Ya, kita tahu konotasi negatif seperti apa yang dibangkitkan oleh gagasan berkomunikasi dengan badan pemerintah. Untungnya, biasanya ada tiga cara menghubungi Jamsostek untuk mendapatkan info dan menyelesaikan masalah.
Apa Cara terbaik untuk menghubungi Administrasi Jaminan Sosial?
- Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi Administrasi Jaminan Sosial dengan tiga cara: online, melalui telepon, dan secara langsung.
- Personel Jaminan Sosial dapat menjelaskan aturan dan menganalisis kelayakan Anda untuk mendapatkan tunjangan, tetapi jangan berharap mereka membantu Anda menyusun strategi tentang cara terbaik untuk mengumpulkan tunjangan Anda.
- Karena Jaminan Sosial tidak mempublikasikan nomor telepon sebagian besar kantor lokal, Anda mungkin harus menghubungi nomor utama di 1-800-772-1213.
- Mengunjungi kantor Jaminan Sosial harus menjadi pilihan terakhir, karena jumlah pekerja semakin sedikit untuk semakin banyak pelamar. Terlebih lagi, selama pandemi virus Corona, kantor Jamsostek telah ditutup untuk umum hingga pemberitahuan lebih lanjut.
Berita Terkini virus corona
Pada 17 Maret 2020, akibat wabah virus Corona, kantor Jamsostek ditutup untuk umum hingga pemberitahuan lebih lanjut.Pilihan terbaik untuk sementara waktu adalah mencari jawaban secara online.
Saat Anda mengunjungisitus web Jaminan Sosial, bilah oranye di bagian atas beranda mengumumkan “Pembaruan Coronavirus (COVID-19)”.Mengkliknya membawa Anda ke halaman FAQ dan opsi untuk berlangganan untuk pembaruan lebih lanjut.Gulir ke bawah dan Anda akan menemukan informasi tentang apa yang dapat Anda lakukan secara online — termasuk mengajukan klaim pensiun, kecacatan, atau tunjangan Medicare;menyiapkan atau mengubah setoran langsung;memeriksa status lamaran;dan banyak lagi.Meyakinkan, SSA memperpanjang tenggat waktu untuk dokumentasi “jika memungkinkan”.Anda juga dapat mengetahui aktivitas mana yang sedang dijadwalkan selama pandemi — seperti tidak memulai atau menyelesaikan tinjauan kecacatan lanjutan medis terkini dan menangguhkan pemrosesan dan pengumpulan kelebihan pembayaran.
Halaman ini juga menjelaskan apa yang harus dilakukan melalui telepon, saat ini satu-satunya pilihan Anda yang lain untuk menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan — baik dengan menghubungi kantor lapangan lokal Anda (diakses melaluiField Office Locator ) atau nomor 800 nasional (1-800-772 -1213).4
Baca selengkapnya di bawah tentang menghubungi Jaminan Sosial secara online, melalui telepon, atau — di kemudian hari — secara langsung.
Peringatan Penipuan
Inspektur Jenderal Gail S. Ennis telah memperingatkan bahwa penipu sedang bekerja, mengirimkan surat palsu melalui surat yang mengancam penangguhan manfaat Jaminan Sosial karena penutupan kantor terkait COVID-19.Penerima diarahkan untuk menghubungi nomor yang dapat menyesatkan penerima untuk memberikan informasi pribadi atau pembayaran melalui kartu hadiah dan skema lainnya.Administrasi Jaminan Sosial tidak akan menangguhkan atau menghentikan manfaat karena kantornya ditutup untuk umum untuk layanan langsung.
Menghubungi Jamsostek Online
Tidak seperti beberapa situs web pemerintah lainnya (misalnya IRS), situs web Jaminan Sosial mudah digunakan bagi mereka yang berbicara bahasa Inggris, dan menawarkan hampir semua layanan yang Anda butuhkan.Anda dapat melihat daftar layanan online dengan mengunjungi halaman Yang Dapat Anda Lakukan Secara Online.Anda akan melihat bahwa Anda dapat mengajukan tunjangan, mendapatkan salinan pernyataan Anda, mengajukan banding atas keputusan oleh pejabat Jaminan Sosial, dan mendapatkan perkiraan tunjangan masa depan danlayanan Medicare Anda , antara lain.Setiap judul di halaman ini memiliki menu drop-down yang mengarahkan Anda ke arah yang benar berdasarkan kebutuhan spesifik Anda.
Referensi cepat
Administrasi Jaminan Sosial menyediakan penerjemah gratis. Anda dapat menghubungi 800-772-1213 untuk berbicara dengan penerjemah yang berbicara bahasa Arab, Armenia, China, Farsi, Prancis, Yunani, Haiti Creole, Hmong, Italia, Korea, Polandia, Portugis, Rusia, Somalia, Spanyol, Tagalog, atau Vietnam. Anda juga dapat menjadwalkan janji temu langsung, selama waktu itu kantor Administrasi Jaminan Sosial akan mengatur juru bahasa.
Sama seperti kantor SSA, situs web memiliki jam operasional tertentu di mana Anda dapat menjalankan bisnis.Tapi berhati-hatilah: Jika tidak 24/7, jamnya cukup panjang kecuali Anda mencoba menerapkan manfaat antara 1:00 dan 5:00 Senin sampai Jumat, sebelum 5:00 atau setelah 11:00 pada Sabtu, atau sebelum 8:00 atau setelah 11:30 pada hari Minggu, jam operasional mungkin tidak akan mempengaruhi Anda.
Menghubungi Jaminan Sosial melalui Telepon
Situs web ini adalah tempat yang tepat untuk memulai, tetapi terkadang informasi yang diberikan tampaknya tidak menjawab situasi Anda atau menjawab pertanyaan khusus Anda.Jadi, langkah Anda selanjutnya mungkin menelepon.Karena Jaminan Sosial tidak memublikasikan nomor telepon sebagian besar kantor lokal, Anda mungkin harus menghubungi nomor utama di 1-800-772-1213.Bahkan jika Anda memiliki nomor kantor lokal Anda, Anda mungkin ingin memulai dengan sistem otomatis SSA.
Jika Anda menelepon, Anda dapat melakukan banyak layanan, termasuk meminta surat verifikasi manfaat dan / atau pernyataan manfaat Anda, menanyakan tentang status klaim,mengajukan permohonan kartu pengganti , menemukan alamat kantor lokal Anda, dan melakukan bisnis. terkait dengan Medicare.
Referensi cepat
Jaminan Sosial menyarankan untuk menelepon pada hari Rabu, Kamis, atau Jumat untuk mengurangi waktu penahanan Anda.
Jika sistem otomatis tidak cukup, Anda dapat berbicara dengan perwakilan antara jam 8.00 dan 17.30, Senin sampai Jumat.
Menghubungi Jamsostek secara Langsung
Saat kantor Jaminan Sosial dibuka kembali, jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah Anda atau menemukan informasi yang Anda perlukan di situs web atau melalui telepon, Anda dapat pergi ke salah satu kantor lapangan (situs web menawarkan Pencari Kantor Jaminan Sosial , yang berfungsi melalui kode pos). Dalam beberapa kasus — jika Anda perlu meminta kartu Jaminan Sosial atau memperbarui jenis informasi pribadi tertentu — Anda mungkin harus mengunjungi kantor.
Tapi lebih dulu: Ini mungkin tidak akan menyenangkan. Anda dapat menjadwalkan janji temu, meskipun bisa memakan waktu berminggu-minggu atau lebih dari sebulan untuk mendapatkannya. Pergi ke kantor saja merupakan pilihan, tetapi Anda mungkin akan menunggu lebih dari beberapa jam untuk dilihat. Beberapa kantor melaporkan antrean di luar pintu.
Kepegawaian adalah sebuah masalah. Karena pemotongan anggaran ke SSA, ada lebih sedikit pekerja untuk semakin banyak pelamar. Dan jangan berharap mereka melihat situasi Anda secara mendalam seperti yang dilakukan seorang perencana keuangan. Karyawan SSA tidak hanya sangat sibuk, tetapi mereka juga tidak dapat menawarkan saran tentang cara memaksimalkan keuntungan Anda.
45
Jumlah negara bagian (ditambah Washington, DC) yang penduduknya dapat meminta penggantian kartu Jaminan Sosial secara online.
Sumber: Jaminan Sosial
Beberapa pakar Jaminan Sosial menyarankan untuk mengunjungi beberapa kantor lapangan untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari keuntungan Anda. Seorang pekerja mungkin salah menafsirkan aturan dan menolak Anda mendapatkan keuntungan atau hak istimewa lain yang Anda berhak, jadi mencari beberapa perkiraan manfaat dapat membantu Anda menemukan penawaran terbaik — seperti berbelanja mobil baru.
Garis bawah
Bahkan dalam keadaan yang lebih ringan daripada wabah COVID-19 saat ini, sebagian besar ahli mengatakan untuk menghindari kantor Jaminan Sosial sebisa Anda. Situs AARP , atau konsultasikan dengan perencana keuangan, pengacara perencana kekayaan, atau pakar Jaminan Sosial yang dapat membantu Anda menemukan cara terbaik untuk menyusun dan memaksimalkan keuntungan Anda.