Eksekutif akun
Apa Eksekutif akun?
Seorang eksekutif akun adalah seorang karyawan yang memiliki tanggung jawab utama sehari-hari untuk hubungan bisnis yang berkelanjutan dengan klien.
Judul pekerjaan seorang eksekutif akun paling umum di bisnis periklanan dan hubungan masyarakat dan di layanan keuangan. Perusahaan teknologi yang menyediakan layanan dukungan perangkat keras dan perangkat lunak menugaskan eksekutif akun ke pelanggan utama.
Poin Penting
- Eksekutif akun bekerja di banyak industri tetapi mereka paling sering ditemukan di periklanan, hubungan masyarakat, dan layanan keuangan.
- Pekerjaan itu mungkin memerlukan bekerja hanya untuk satu klien penting atau beberapa klien.
- Kompensasi biasanya mencakup gaji pokok, komisi penjualan, dan bonus karena melebihi target.
Memahami Account Executive
Seorang eksekutif akun adalah penghubung utama antara vendor dan pelanggan. Eksekutif akun biasanya ada dalam gambaran dari awal hubungan bisnis. Setelah melakukan kesepakatan dan menegosiasikan kontrak, account executive bertanggung jawab setelah itu untuk memenuhi persyaratan kontrak dan membuat klien senang.
Eksekutif akun juga dapat menghubungi klien untuk memperkenalkan produk dan layanan baru. Itu mungkin melibatkan mengatur staf teknis, desain, dan pendukung lainnya untuk melakukan perjalanan ke klien untuk melakukan demonstrasi dan membantu promosi penjualan.
Peraturan Berlaku
Eksekutif akun didorong untuk tetap berhubungan dengan klien secara teratur.
Di dunia keuangan, eksekutif akun diharapkan mengikuti pedoman etika dari otoritas pengatur. Di dunia keuangan, ini termasuk Peraturan Otoritas Pengaturan Industri Keuangan ( FINRA ) 3220, yang berlaku untuk perantara pedagang dan penasihat investasi, yang membatasi pembayaran hadiah dan gratifikasi.
Tanggung Jawab Eksekutif Akun
Eksekutif akun biasanya diharapkan untuk membawa bisnis baru dan sering kali diberi kuota tahunan. Mereka juga dapat diberikan klien oleh perusahaan.
Dalam beberapa kasus, seorang eksekutif akun hanya dapat menugaskan satu klien yang sangat penting, yang akan diberi perlakuan karpet merah. Eksekutif akun lainnya memiliki banyak klien untuk diprioritaskan dalam hal kepentingan mereka bagi perusahaan. Seorang eksekutif akun mungkin menangani kampanye iklan dari perusahaan makanan dan minuman dan rantai makanan cepat saji.
Referensi cepat
Di dunia keuangan, eksekutif akun perlu mengikuti pedoman yang ditetapkan oleh FINRA.
Dimana Mereka Ditemukan
Di berbagai industri, eksekutif akun mungkin menangani kebutuhan perangkat keras dan perangkat lunak keamanan siber bank, kebutuhan farmasi grup rumah sakit, kebutuhan manajemen kekayaan klien swasta, atau persyaratan layanan perantara utama dari dana lindung nilai.
Kompensasi untuk eksekutif akun biasanya berupa gaji pokok dengan komisi penjualan dan bonus untuk mencapai atau melebihi target penjualan. Pada awal 2020, gaji pokok rata-rata untuk pekerjaan itu adalah $ 60.260, dengan kompensasi tambahan rata-rata $ 31.109, menurut Glassdoor.com.
Eksekutif akun memiliki berbagai keterampilan dan pengetahuan yang mendalam tentang industri. Keterampilan ini meliputi:
- Keterampilan penjualan untuk mendatangkan klien baru dan mempromosikan produk dan layanan baru kepada klien yang sudah ada
- Keterampilan manajemen proyek untuk terus memantau pekerjaan yang dilakukan untuk klien
- Keterampilan manajemen orang untuk bekerja dengan berbagai departemen secara internal sesuai kebutuhan
- Keterampilan komunikasi yang luar biasa untuk menjaga hubungan klien