5 hal kolektor utang dilarang lakukan

Penagih utang memiliki reputasi — dalam beberapa kasus memang layak — karena menjengkelkan, kasar, dan bahkan menakutkan saat mencoba membuat peminjam membayar. Undang-Undang Praktik Penagihan Hutang yang Adil federal (FDCPA)  diberlakukan untuk mengekang perilaku yang mengganggu dan kasar ini, tetapi beberapa penagih utang mencemooh undang-undang tersebut.

Berikut adalah lima taktik yang secara khusus dilarang digunakan oleh debt collector. Mengetahui apa itu dapat membantu Anda membela diri dengan percaya diri.

Apa 5 hal kolektor utang dilarang lakukan?

FDCPA melarang penagih utang berpura-pura bekerja untuk lembaga pemerintah mana pun, termasuk penegak hukum. Mereka juga tidak dapat mengklaim bekerja untuk agen pelaporan konsumen.

Poin Penting

  • Jika Anda memang tidak berhutang, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan.
  • Bahkan jika Anda melakukannya, penagih utang tidak diizinkan untuk mengancam, melecehkan, atau mempermalukan Anda di depan umum.
  • Anda dapat memerintahkan mereka untuk berhenti menghubungi Anda.

Sebuah insiden tahun 2014 di Georgia menunjukkan dengan tepat apa yang tidak seharusnya dilakukan oleh debt collector. Pemilik dan enam karyawan Williams, Scott & Associates ditangkap karena diduga menuduh orang melakukan penipuan dan mengatakan mereka akan ditangkap dan menghadapi tuntutan pidana karena tidak membayar hutang mereka.


Penagih utang juga diduga salah mengartikan diri mereka sendiri sebagai bekerja di bawah kontrak untuk lembaga pemerintah federal dan negara bagian, termasuk Departemen Kehakiman dan US Marshals.

Perusahaan beroperasi secara nasional dari 2009 hingga Mei 2014 dan menamakan dirinya Warrant Services Association

2. Mengancam Jika Anda Ditangkap

Agen penagihan tidak dapat secara tidak benar mengklaim bahwa Anda telah melakukan kejahatan atau mengatakan Anda akan ditangkap jika Anda tidak membayar kembali uang yang mereka katakan sebagai hutang Anda.

Pertama-tama, agensi tidak dapat mengeluarkan surat perintah penangkapan atau memenjarakan Anda. Selain itu, gagal membayar hutang kartu kredit, hipotek, pinjaman mobil, atau tagihan medis pada waktu yang tepat tidak akan membuat Anda masuk penjara. 

Meskipun demikian, jika Anda menerima perintah yang sah untuk hadir di pengadilan tentang masalah yang terkait dengan hutang dan Anda tidak muncul, hakim dapat mengeluarkan surat perintah untuk penangkapan Anda. Dan, jika Anda gagal membayar denda pengadilan terkait utang Anda, atau menolak membayar pajak atau tunjangan anak, Anda bisa masuk penjara.


3. Secara Umum Mempermalukan Anda

Penagih hutang tidak diizinkan untuk mencoba mempermalukan Anda secara terbuka agar membayar uang yang mungkin atau mungkin tidak Anda miliki.

Faktanya, mereka bahkan tidak diizinkan untuk menghubungi Anda melalui kartu pos. Mereka tidak dapat mempublikasikan nama orang yang berhutang. Mereka bahkan tidak dapat mendiskusikan masalah ini dengan orang lain selain Anda, pasangan Anda, atau pengacara Anda.

Penagih utang diizinkan menghubungi pihak ketiga untuk mencoba melacak Anda, tetapi mereka hanya diizinkan untuk menanyakan alamat, nomor telepon rumah, dan tempat kerja Anda kepada orang-orang tersebut. Dalam kebanyakan kasus, mereka mungkin tidak menghubungi orang-orang itu lebih dari sekali.

4. Cobalah Menagih Hutang yang Tidak Anda Hutang

Beberapa penagih utang secara sadar atau tidak sadar akan mengandalkan informasi yang salah untuk mencoba mendapatkan uang dari Anda.

Kreditur yang awalnya Anda pinjam mungkin telah menjual hutang Anda ke agen penagihan, yang pada gilirannya mungkin telah menjualnya ke agen penagihan lain. Kesalahan yang terjadi di suatu tempat dapat berarti bahwa kolektor yang menghubungi Anda memiliki informasi yang salah. 

Informasi Permintaan

Agensi tersebut mungkin mencoba menagih hutang dari Anda yang telah dibebaskan karena kebangkrutan atau bahkan hutang yang dimiliki oleh orang lain dengan nama yang mirip.

Dalam lima hari pertama kali menghubungi Anda, penagih utang harus mengirimi Anda pemberitahuan tertulis yang menyatakan berapa banyak Anda berhutang, kepada siapa, dan bagaimana melakukan pembayaran Anda. Anda mungkin harus meminta mereka untuk melakukan ini.

Jika Anda tidak yakin apakah Anda berhutang, kirim surat ke kolektor melalui surat bersertifikat dengan tanda terima pengembalian yang meminta informasi lebih lanjut. Berhati-hatilah untuk tidak memikul tanggung jawab apa pun atas hutang tersebut.

Biro Perlindungan Keuangan Konsumen memberikan contoh surat kepada penagih utang yang dapat Anda gunakan untuk memastikan Anda tidak mengatakan hal yang salah atau memberikan informasi lebih dari yang diperlukan.

5. Melecehkan Anda

Undang-undang mencantumkan cara-cara khusus di mana penagih utang tidak diizinkan untuk mengganggu Anda. Mereka tidak diizinkan untuk:

  • Mengancam Anda dengan kekerasan atau bahaya
  • Gunakan bahasa yang tidak senonoh atau tidak senonoh
  • Menelepon Anda berulang kali
  • Menelepon Anda sebelum jam 8 pagi atau setelah jam 9 malam tanpa seizin Anda
  • Hubungi Anda di tempat kerja, jika Anda melarangnya secara tertulis
  • Hubungi Anda sama sekali jika Anda memberi tahu kolektor, secara tertulis, untuk berhenti menghubungi Anda sama sekali atau hanya menghubungi pengacara Anda.

Bahkan jika Anda mengambil langkah-langkah ini, masih ada beberapa keadaan yang memungkinkan penagih utang untuk menghubungi Anda lagi: Mereka dapat menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda bahwa mereka tidak akan lagi menghubungi Anda atau untuk memberi tahu Anda bahwa tuntutan hukum telah diajukan terhadap Anda.

Jangan Jatuh pada Trik Ini

Jika Anda menerima panggilan pengadilan untuk tuntutan hukum terkait hutang Anda, jangan abaikan. Penagih utang yang tidak bermoral mungkin memalsukan dokumen semacam itu, atau mungkin sah.

Jika Anda mendapat panggilan, lihat informasi kontak pengadilan secara online (bukan pada pemberitahuan Anda dikirim) dan hubungi pengadilan secara langsung untuk mengonfirmasi bahwa pemberitahuan itu akurat. Jangan gunakan alamat atau nomor telepon pada dokumen yang Anda terima.

Pengecualian Besar

Ada pengecualian penting pada FDCPA: Penagih utang internal tidak tunduk padanya. Misalnya, jika Anda menunggak tagihan kartu kredit Macy dan menelepon Anda secara langsung, Macy tidak harus mengikuti aturan yang dijelaskan dalam FDCPA.

Sebagian besar kolektor in-house adalah untuk hutang yang hanya menunggak beberapa minggu atau bulan. Setelah itu, kreditur asli biasanya menyewa agen penagihan untuk menagih atas namanya atau menjual utang Anda kepada pembeli utang yang dapat menyimpan apa yang dikumpulkannya.

Kedua jenis kolektor ini tunduk pada FDCPA.