4 masalah dengan model bisnis Costco (biaya)
Costco Wholesale Corporation ( dividen tahunan $ 2,80 (hasil 0,93%), tetapi ada lebih banyak cerita tentang Costco.
Pengecer memiliki model bisnis unik yang dapat memengaruhi prospek jangka panjang, pendapatan, dan harga sahamnya. Pada dasarnya, pendekatan perusahaan adalah menjaga harga tetap rendah sehingga hampir tidak di atas biaya dan menutupi potensi pendapatan yang hilang dengan menjual keanggotaan. Perusahaan juga menjual beberapa mereknya sendiri dan membuat sedikit lebih banyak barang-barang ini. Ini menawarkan beberapa hal secara online, tetapi sebagian besar bisnisnya adalah penjualan langsung di gudang. Singkatnya, Costco menghasilkan banyak uang dari keanggotaan tersebut.
Apa 4 masalah dengan model bisnis Costco (biaya)?
- Costco memiliki model bisnis yang sangat bergantung pada pelanggan tetap yang membeli keanggotaan.
- Dengan menjual keanggotaan, Costco dapat menjual produk dengan harga yang hampir tidak menutupi biaya.
- Satu masalah dengan model Costco adalah bahwa membeli dalam jumlah besar tidak ideal untuk sebagian konsumen, terutama mereka yang tinggal di kota di mana mungkin sulit untuk memindahkan barang-barang besar dari toko ke rumah mereka.
- Banyak konsumen juga menginginkan kenyamanan belanja online, yang lambat diadopsi oleh Costco.
- Costco juga menghadapi risiko dari mengubah preferensi konsumen karena modelnya bergantung pada volume penjualan yang tinggi.
Sejauh ini, Costco sangat sukses.Perusahaan menawarkan tingkat perpanjangan keanggotaan lebih dari 90% di AS dan Kanada.Pada tahun 2019, anggotanya membayar sekitar $ 3,35 miliar untukbiaya keanggotaan, yang naik 7% dari 2018. Pada gilirannya, ini berarti pendapatan Costco cukup stabil, tetapi ada risiko untuk menggunakan model bisnis ini.
Preferensi Konsumen
Mengubah preferensi konsumen dapat memengaruhi Costco. Perusahaan menggunakan pendekatan gudang. Ia membeli barang-barang tertentu dalam jumlah besar dan mencoba menjualnya secepat mungkin. Tetapi metode ini hanya berhasil jika dapat mempertahankan volume tinggi tersebut. Jika preferensi konsumen berubah, Costco dapat ditinggalkan dengan sejumlah besar barang yang tidak diinginkan, dan mungkin mudah rusak.
Keanggotaan
Salah satu masalah terbesar dengan model bisnis Costco adalah ketergantungannya pada keanggotaan.Strategi ini bekerja dengan baik selama anggotanya terus kembali dan terus membeli barang dalamjumlah besar seperti yang mereka lakukan sebelumnya, tetapi beberapa masalah dapat memengaruhi tren itu.Pelanggan dapat memilih untuk memindahkan keanggotaan mereka ke pesaing, seperti Walmart’s Sam’s Club.Biaya keanggotaan — yang berkisar antara $ 60 dan $ 120 per tahun di Costco — kurang lebih sama di pengecer grosir lain dan diskonnya juga cukup mirip. Satu-satunya perbedaan nyata adalah pemilihan, dan itu juga terkait dengan preferensi konsumen.
Sederhananya, jika permintaan konsumen akan produk berubah, Costco bisa merugi. Selain itu, Costco bersaing dengan pengecer khusus, seperti Office Depot, Petsmart, dan Amazon’s Whole Foods. Pelanggan yang mencari produk tertentu mungkin lebih memilih pengecer tersebut daripada Costco.
Pengalaman Multisaluran
Saat ini, sebagian besar pengecer mengadopsi fokus omnichannel, yang menawarkan opsi untuk membeli produk secara online atau di toko.Konsumen saat ini menggunakan perangkat terhubung yang berbeda untuk berbelanja online, meneliti produk, dan membandingkan harga.Meskipun penekanan Costco pada gudang memungkinkan pengecer diskon massal untuk menjaga harga tetap rendah, itu tidak benar-benar diterjemahkan ke jenispengalaman omnichannel yang diharapkan banyak pelanggan sekarang.Costco melakukan beberapa investasi untuk mencapai tujuan itu, tetapi tidak ada jaminan bahwa upaya tersebut akan berhasil atau bahwa perubahan akan diterapkan pada waktunya agar perusahaan tetap kompetitif.
Item Massal Telah Dikirim
Saat membeli dalam jumlah besar, mengangkut semuanya ke rumah bisa menjadi masalah yang nyata. Untuk orang-orang di daerah perkotaan — yang mungkin tidak dapat parkir di dekat gedung mereka atau keluarga dengan anak kecil yang mungkin merasa mengangkut barang curah terlalu banyak untuk ditangani — ini bisa menjadi masalah yang menentukan.
Costco menawarkan beberapa layanan online, tetapi ada penyedia massal diskon lainnya seperti Amazon’s Prime dan Jet yang menawarkan penawaran serupa dan pengiriman gratis.Amazon menawarkan pengiriman gratis seharga $ 119 per tahun (selain manfaat lainnya, seperti video streaming), sementara Jet tidak memiliki biaya keanggotaan dan memiliki banyakkesepakatan yang serupa dengan yang ditawarkan Amazon Prime .5